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Animaux d’assistance

Emmenez votre chien guide en cabine.
Information importante : reprise des transports en soute sur les vols avec escales
A partir du 5 août, le transport en soute des animaux de soutien émotionnel reprend sur les vols TAP avec escale(s). Si vous prenez un vol avec escale(s) avec votre chien de soutien émotionnel, veuillez noter que :
  • en fonction de l'itinéraire et du poids total combiné (animal + cage de transport), l'animal pourrait effectuer une partie du vol en cabine et une autre partie en soute ; c'est le cas des vols entre les États-Unis et l'Europe (par exemple, New York - Lisbonne - Madrid).
  • Si l'animal doit voyager à la fois en cabine et en soute, vous devez vous assurer que la durée de correspondance (temps entre deux vols) est d'au moins 3 heures, pour vous assurer que tous les processus et procédures nécessaires sont respectés.
  • Si l'animal voyage en cabine et est placé en soute sur le vol suivant, vous devez fournir la cage de transport de l'animal au point de départ d'origine.
Les animaux d’assistance (chiens-guides pour aveugles et malentendants et chiens de service) ou les animaux de soutien émotionnel peuvent être transportés en cabine dès lors qu’ils respectent les indications et les règles énoncées ici.
  • ESAN : animaux de soutien affectif ou d'assistance psychiatrique (chiens) ;
  • SVAN : Chiens d’assistance (chiens-guides assistant les personnes aveugles et sourdes, chiens d’assistance pour personnes handicapées et chiens de recherche et de sauvetage).
Informations importantes
Pour le transport de votre animal, nous ne recommandons pas l'utilisation de sédatifs, sauf sous certaines conditions et recommandations vétérinaires. Les tranquillisants abaissent la pression artérielle, particulièrement en altitude, ce qui peut être fatal pour les animaux lorsqu’ils voyagent en soute.

Pour le Royaume-Uni, seuls peuvent être transportés les chiens reconnus comme animaux d’assistance (SVAN), et uniquement en cabine. Tout autre animal ne peut être transporté qu’à la sortie du Royaume-Uni.

Consultez les conditions de transport des animaux domestiques du Brésil vers l’Union européenne ici (PDF, 177 KB, EN).

Si vous avez besoin d’informations sur l’importation et l’exportation d’animaux, veuillez contacter les ambassades ou les consulats correspondants.

Comment réserver?

Si vous avez besoin d’emmener avec vous un animal d’assistance (guide ou de soutien émotionnel), vous devrez nous en informer en remplissant ce formulaire jusqu’à 48h avant votre voyage, ou par le biais de votre agent de voyage. 

L'autorisation de voyage pour un chien de soutien affectif est accordée selon la décision du médecin de la TAP.

Conditions de transport

Le transport d’un chien d’assistance doit répondre aux exigences suivantes :

Les chiens guides, les chiens écouteurs et les chiens de service :

  • Doivent être dûment identifiés comme animaux d'assistance et être accompagnés des documents officiels prouvant qu'ils sont dressés et certifiés ; 
  • Peuvent voyager aux pieds de leur maître, sans caisse de transport ;
  • Ne peuvent occuper un siège de passager ;
  • Doivent être tenus en laisse ;
  • Ne peuvent se déplacer dans la cabine.

Les chiens de soutien affectif ou d'assistance psychiatrique :

  • Ils peuvent voyager en cabine à l’intérieur d’un sac malléable adapté au transport d’animaux, d’un poids maximum de 8 kg / 17 lbs, poids de l’animal compris, et dont les dimensions ne peuvent dépasser 40 cm de longueur, 33 cm de largeur et 17 cm de hauteur / 15 in x 12 in x 6 in ;
  • Si la cage ou le sac de transport dépasse les dimensions et/ou le poids autorisés, le chien voyagera en soute, sans supplément ;
  • Un seul sac malléable de transport d’animaux est autorisé par passager ;
  • Sur les vols de/vers les États-Unis (uniquement), les chiens de soutien émotionnel d’un poids supérieur à 8 kg sont acceptés en cabine ;
    Le poids et la taille maximums recommandés sont de 40 kg et 62 cm de hauteur (du sol au garrot) ;
    Les poids et taille supérieurs doivent être analysés et dûment autorisés afin de garantir un voyage confortable et en toute sécurité ;
    Ces chiens peuvent voyager en cabine sans caisse / sac de transport ; il est toutefois recommandé de les tenir en laisse ;
  • Il est interdit de transporter en cabine des animaux de soutien émotionnel (ESAN) dans la classe Executive des vols long-courriers (sauf sur les vols de/vers les États-Unis) ;
  • Doivent respecter les règles sanitaires du pays de destination ;
  • Sont autorisés à voyager après avis du médecin de la TAP;
  • Le transport en soute d’animaux brachycéphales (au museau retroussé), ou issus de croisements de ces races, est interdit en raison des conditions climatiques de ce compartiment :

Races de chien

  • Affenpinscher
  • American bully
  • Pit bull terrier américain / Pit bull
  • Staffordshire américain / « Amstaff »
  • Boston terrier
  • Boxer
  • Griffon bruxellois
  • Bouledogues (toutes races)
  • Cavalier King Charles
  • Chow-chow
  • Shih tzu
  • Toy spaniel anglais / King Charles spaniel
  • Chin japonais / épagneul japonais
  • Lhassa apso
  • Mastiff (toutes races)
  • Pékinois
  • Shar pei / Shar pei chinois
  • Carlins (toutes races)
  • Staffordshire bull terrier / « Staffys »
  • Épagneul tibétain
  • Chihuahua
Le transport des animaux de soutien affectif ou d'assistance psychiatrique exige également la présentation du formulaire spécifique de la TAP Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (Partie 2) (PDF, 0.1MB, EN) rempli par le médecin du passager.

Ce document, qui sera analysé et évalué par les services médicaux de la TAP, doit être envoyé par :

Courriel : medical.cases@tap.pt
Fax : (+351) 218 416 540

Remarque : 
Nous vous informons que si vous voyagez à destination du Royaume-Uni ou que si vous y faites escale, la TAP n’est autorisée à transporter en cabine que les chiens reconnus comme chiens guides. Le transport d'animaux en soute n'est pas autorisé sur ce trajet.

La TAP respecte les règlements en vigueur, notamment:

Le règlement de l’UE nº 1107/2006 du 5 juillet 2006 relatif aux droits des passagers à mobilité réduite.

Le Code des réglementations fédérales, chapitre 382 du DOT [Département des transports des États-Unis], en vigueur depuis le 13 mai 2009, pour le transport des passagers voyageant au départ / à destination des États-Unis.