VOYAGER AVEC DES ANIMAUX

Les chiens d’assistance sont les bienvenus à bord de la TAP

Sur les vols TAP, les chiens sont les seuls animaux d'assistance autorisés à bord. Leur transport est gratuit et s'effectue la plupart du temps en cabine.
Reprise du transport des animaux en soute sur les vols avec escale
Le 5 août, la TAP a repris le transport d'animaux en soute sur les vols avec escale.

Voici les types de chiens d'assistance autorisés à bord de nos vols :

Chiens d’assistance

Ils font partie de la catégorie des animaux d'assistance (SVAN) et sont dressés pour aider leur maître/tuteur en fonction de leurs nécessités :

  • Chien guide : il aide les gens en situation de déficience visuelle.
  • Chien écouteur : il aide les gens en situation de déficience auditive.
  • Chien de service : chien de recherche et de sauvetage ou d'assistance à personnes à mobilité réduite.
  • Ils voyagent toujours en cabine, aux pieds de leur maître/tuteur, sans caisse de transport mais toujours en laisse.

Chiens de soutien émotionnel

Ils font partie de la catégorie des animaux d'assistance émotionnelle (ESAN) car ils sont utilisés à des fins thérapeutiques pour soigner et accompagner les maladies psychologiques et psychiatriques. Ils n'ont pas de race spécifique et n'ont pas besoin de dressage particulier. 

Ils voyagent en cabine sur la plupart des vols, à condition de tenir dans une caisse de transport souple d'une taille de  40 x 33 x 17 cm / 15 x 12 x 16 in (L x l x H) maximum et dont le poids total (caisse de transport + chien) ne dépasse pas 8 kg / 17 lbs.

Que faire pour voyager avec votre chien d'assistance ?

Pour voyager avec votre chien d'assistance ou de soutien émotionnel sur les vols TAP, il vous faut en faire la demande à un comptoir TAP ou en remplissant ce formulaire, au plus tard 48 heures avant le vol.

Les conditions de transport et les documents à fournir varient selon le type de chien d'assistance, son poids, l'aéroport de départ et d'arrivée du vol.

Transport de chiens d'assistance

Les chiens d'assistance, qui incluent les chiens guides, les chiens écouteurs et les chiens de service (chiens de recherche et de sauvetage ou d'assistance à personnes à mobilité réduite), voyagent toujours en cabine, près de leur maître. Pour cela, le chien doit :
  • Être dûment identifié comme animal d'assistance (SVAN) et avoir des papiers attestant de son dressage officiel et certifié.
  • Avoir un passeport santé émis par un vétérinaire, avec mention de son identité et de sa vaccination antirabique ou, dans les pays qui ne délivrent pas de passeports animaliers, un certificat de santé vétérinaire officiel.

Conditions obligatoires pour le transport de chiens d'assistance

Afin de garantir la sécurité et le bien-être des passagers et des animaux, les chiens de service doivent voyager dans les conditions suivantes :

  • Être installés aux pieds de leur maître, sans caisse de transport.
  • Être toujours en laisse.
  • Ne pas occuper un siège de passager.
  • Ne pas se déplacer en cabine.



Transport d’animaux d’assistance sur les vols avec escale

Si vous prenez un vol avec escale(s) avec votre chien de soutien émotionnel, veuillez noter que :

  • en fonction de l'itinéraire et du poids total combiné (animal + cage de transport), l'animal pourrait effectuer une partie du vol en cabine et une autre partie en soute ; c'est le cas des vols entre les États-Unis et l'Europe (par exemple, New York - Lisbonne - Madrid).
  • Si l'animal doit voyager à la fois en cabine et en soute, vous devez vous assurer que la durée de correspondance (temps entre deux vols) est d'au moins 3 heures, pour vous assurer que tous les processus et procédures nécessaires sont respectés.
  • Si l'animal voyage en cabine et est placé en soute sur le vol suivant, vous devez fournir la cage de transport de l'animal au point de départ d'origine.
Vous avez d'autres questions concernant le transport de chiens d'assistance ?
    Consultez notre zone FAQ.

Les informations présentées ici concernent exclusivement le transport non commercial de chiens reconnus comme animaux d'assistance (SVAN) et animaux de soutien émotionnel (ESAN). Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'importation et l'exportation d'animaux, veuillez contacter les ambassades ou consulats des pays concernés.

La TAP obéit aux règlements en vigueur suivants :
- Le règlement de l’UE nº 1107/2006 du 5 juillet 2006 relatif aux droits des passagers à mobilité réduite.
- Code des règlementations fédérales, chapitre 382 du DOT (Department of Transportation) des USA, en vigueur depuis le 13 mai 2009, applicable aux passagers voyageant au départ/à destination des USA.