Alertes et informations

Ground handling workers at Munich airport have called a strike that will affect airline operations on 7 and 8 March. TAP has already adopted the necessary measures to protect its passengers and mitigate the effects of this strike. If you have a flight booked to or from Munich on these days, please check the status of your flight here.

En raison des restrictions en matière d’espace dans nos avions à certaines périodes de l’année, nous vous prions de noter que l’achat de bagages supplémentaires est limité sur les vols suivants : 
  • À destination d’Accra, Bissau*, Dakar*, Praia, São Vicente et São Tomé:
    • Pâques – du 15 Mars 2024 au 31 Mars 2024
    • Été – du 8 juin 2024 au 8 septembre 2024 *
    • Noël/Nouvel An – du 7 décembre 2024 au 6 janvier 2025 *
  • Au départ d’Accra:
    • Pâques – du 1 avril 2024 au 7 avril 2024
    • Été – du 8 juin 2024 au 8 septembre 2024
    • Noël/Nouvel An – du 25 décembre 2024 au 6 janvier 2025 

 

* Remarque : Avec Bissau comme destination finale : la période estivale sera prolongée avec embargo jusqu'au 27 septembre 2024 et la période de Noël/Nouvel An sera avancée au 9 novembre 2024.
Avec Dakar comme destination finale : la période estivale du 8 juin 2024 au 27 septembre 2024 est à considérer.

Les voyages à destination d'Accra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé et São Vicente et au départ à Accra ne permettront pas d'excès de bagage (poids et / ou dimensions) de la franchise associée au tarif, d'achat de pièce de bagage supplémentaire, ni de transport d'animaux, d'équipements sportifs ou d'instruments de musique expédiés en soute. Seul sera accepté le nombre de bagages indiqués sur le billet, dont la somme des trois dimensions (hauteur, largeur et longueur) ne dépasse pas 158 cm et dont le poids est de 23 kg maximum en Classe Économique et de 32 kg en Classe Business. 

Cette restriction s’applique à tous les billets, indépendamment du type de produit acquis ou du statut de Voyageur fréquent, à l’exception des billets Discount, pour lesquels il sera possible d’ajouter un seul bagage.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

TAP vous informe que certains clients reçoivent des notifications frauduleuses par e-mail, indiquant qu'ils ont le droit de recevoir une compensation en raison d'un vol retardé. Cette notification redirige vers un lien qui est une escroquerie. Nous conseillons à nos clients qui reçoivent ce message de le supprimer sans cliquer sur le lien :


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