Gros plan d'une femme souriante et d'un homme assis à bord d'un avion. La femme tient une tablette et l'homme la regarde. Les deux pointent vers l'écran de la tablette. Devant eux se trouvent deux écrans, intégrés aux sièges de l'avion.
À BORD

Connectivité

Même dans les nuages, accédez à Internet et voyagez dans d’autres mondes.

Restez connecté là-haut avec vos proches ici-bas

Pendant que vous voyagez à bord de nos A330neo et A321LR neo, vous pouvez parler avec votre famille et vos amis par SMS, envoyer des e-mails professionnels ou simplement montrer sur les réseaux sociaux que vous voyagez avec TAP.

Il est désormais beaucoup plus facile de rester connecté au monde pendant que vous êtes dans les nuages!

Découvrez comment vous connecter, quels forfaits Wi-Fi sont disponibles et surfer l'internet de la meilleure façon.

Connectez-vous via Wi-Fi

Pour vous connecter au réseau Wi-Fi à bord de nos avions, vous devez suivre ces étapes :
Au centre de l'illustration, un carré avec quatre icônes : mode avion, connexion aux données mobiles, Wi-Fi et Bluetooth. Une main sélectionne l'option Wi-Fi. À gauche, se trouve un hublot. À droite, une tablette et un smartphone, tous deux avec le symbole Wi-Fi à l'écran.
1. Activer le Wi-Fi 1

Accédez à votre tablette, ordinateur ou smartphone et activez le Wi-Fi.

Illustration avec trois éléments : en haut, au centre, une barre de recherche avec le lien onboardwifi.flytap.com inséré. Dans le coin inférieur gauche, un ordinateur avec le symbole Wi-Fi à l'écran. Dans le coin inférieur droit, une tablette et un smartphone, tous deux avec le symbole Wi-Fi à l'écran.
2. Connectez-vous au réseau TAP

Si votre navigateur ne démarre pas automatiquement, une fois connecté au réseau TAP, ouvrez-le et écrivez l'adresse suivante : onboardwifi.flytap.com.

Au centre, une tablette avec quatre options à l'écran : A, B, C ou D. Une main tient la tablette tandis que l'autre sélectionne l'option C. À gauche, se trouve un hublot. À droite, un smartphone.
3. Sélectionnez le tarif

Sélectionnez le tarif et le mode de paiement souhaité parmi les options disponibles.

Et c'est fini ! Votre Wi-Fi est prêt à être utilisé comme si vous étiez à terre. Il est facile de contrôler vos dépenses et vous ne payez que pour le forfait que vous choisissez d'utiliser lors de votre voyage.

Forfaits de données Wi-Fi disponibles

Utilisez des applications et envoyez des SMS avec le forfait
TAP Free Messaging
Recevez et répondez aux e-mails avec le plan
Pack S 100MB
Accédez aux réseaux sociaux et naviguez sur Internet avec le plan
Pack M 200MB
Surfez sur Internet et envoyez des messages avec le plan
Pack L 500MB

1Uniquement disponible au-dessus de 10 000 pieds d'altitude.
Nous vous recommandons de désactiver les paramètres de téléchargement et de mises à jour automatiques sur votre appareil afin d'optimiser l'utilisation des données.

Achetez à l'avance un accès Internet en vol et gagnez du temps

Après avoir effectué votre réservation, vous pouvez accéder à notre Wi-Fi à bord. Vous pouvez même acheter un plan pour les personnes qui voyagent avec vous !

Si vous avez déjà effectué votre réservation, cliquez ici pour ajouter votre achat. Après le paiement, nous vous enverrons un bon à votre adresse e-mail afin que vous puissiez profiter encore plus de votre vol. C'est pratique et sûr.

Une autre façon de se connecter : GSM 3G/4G

15 minutes après le décollage, vous pouvez désactiver le mode vol et communiquer comme si vous étiez au sol. De cette façon, vous pouvez passer des appels, accéder à la messagerie vocale et envoyer des messages. Les tarifs de roaming dans l'avion sont définis par votre opérateur de services sans fil — voir les tarifs contractés avec votre opérateur.
Pour accéder au réseau mobile, suivez simplement ces étapes :
Illustration avec un élément au centre : une main tenant un smartphone. En superposition sur le smartphone sont mises en évidence les icônes du mode avion et Wi-Fi, indiquant qu'elles sont éteintes.
1. Désactivez le mode avion et le Wi-Fi
Illustration avec un élément au centre : icône de données mobiles avec l'option « se connecter » sélectionnée.
2. Activez les données et le roaming

Vous devrez être connecté automatiquement. Sinon, sélectionnez manuellement le réseau AeroMobile.

Une fois connecté, vous recevrez un message de bienvenue. Veuillez noter que des frais de roaming internationale s'appliqueront.

Assurez-vous que le roaming est activé.
Aucune carte de crédit, processus d'inscription ou de login requis.
Votre opérateur inclura le coût des communications sur votre facture.

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