VOYAGER AVEC DES ANIMAUX

Les chiens d’assistance sont les bienvenus à bord de la TAP

Sur les vols TAP, les chiens sont les seuls animaux d'assistance autorisés à bord. Leur transport est gratuit et s'effectue la plupart du temps en cabine.

Reprise du transport des animaux en soute sur les vols avec escale

Le 5 août, la TAP a repris le transport d'animaux en soute sur les vols avec escale.

Voici les types de chiens d'assistance autorisés à bord de nos vols :

Chiens d’assistance

Ils font partie de la catégorie des animaux d'assistance (SVAN) et sont dressés pour aider leur maître/tuteur en fonction de leurs nécessités :

Chien guide : il aide les gens en situation de déficience visuelle.
Chien écouteur : il aide les gens en situation de déficience auditive.
Chien de service : chien de recherche et de sauvetage ou d'assistance à personnes à mobilité réduite.

Ils voyagent toujours en cabine, aux pieds de leur maître/tuteur, sans caisse de transport mais toujours en laisse.

Chiens de soutien émotionnel

Ils font partie de la catégorie des animaux d'assistance émotionnelle (ESAN) car ils sont utilisés à des fins thérapeutiques pour soigner et accompagner les maladies psychologiques et psychiatriques. Ils n'ont pas de race spécifique et n'ont pas besoin de dressage particulier.

Ils voyagent en cabine sur la plupart des vols, à condition de tenir dans une caisse de transport souple d'une taille de 40 x 33 x 17 cm / 15 x 12 x 16 in (L x l x H) maximum et dont le poids total (caisse de transport + chien) ne dépasse pas 8 kg / 17 lbs.

Que faire pour voyager avec votre chien d'assistance ?

Pour voyager avec votre chien d'assistance ou de soutien émotionnel sur les vols TAP, il vous faut en faire la demande à un comptoir TAP ou en remplissant ce formulaire, au plus tard 48 heures avant le vol.

Les conditions de transport et les documents à fournir varient selon le type de chien d'assistance, son poids, l'aéroport de départ et d'arrivée du vol.

Transport de chiens d'assistance

Les chiens d'assistance, qui incluent les chiens guides, les chiens écouteurs et les chiens de service (chiens de recherche et de sauvetage ou d'assistance à personnes à mobilité réduite), voyagent toujours en cabine, près de leur maître. Pour cela, le chien doit :

Être dûment identifié comme animal d'assistance (SVAN) et avoir des papiers attestant de son dressage officiel et certifié.
Avoir un passeport santé émis par un vétérinaire, avec mention de son identité et de sa vaccination antirabique ou, dans les pays qui ne délivrent pas de passeports animaliers, un certificat de santé vétérinaire officiel.

Conditions obligatoires pour le transport de chiens d'assistance

Afin de garantir la sécurité et le bien-être des passagers et des animaux, les chiens de service doivent voyager dans les conditions suivantes :

Être installés aux pieds de leur maître, sans caisse de transport.
Être toujours en laisse.
Ne pas occuper un siège de passager.
Ne pas se déplacer en cabine.

Transport de chiens de soutien émotionnel

Le transport de chiens d’assistance émotionnelle est soumis à la délivrance de l’autorisation médicale de la TAP. Outre le formulaire indiqué ci-dessus, vous devrez donc remplir et envoyer le formulaire MEDIF (TAP Medical Information for Fitness to Travel).

Ce formulaire doit être rempli par votre médecin et envoyé à la TAP pour validation avant la date du voyage par :

E-mail : medical.cases@tap.pt
Fax : (+351) 218 416 540

L'autorisation de voyage se fait après validation des services médicaux de la TAP suite à la réception du formulaire.

Téléchargez ici le formulaire MEDIF

Téléchargez immédiatement le PDF et demandez à votre médecin de le remplir, puis envoyez-le à la TAP afin de recevoir l'autorisation permettant à l'animal de voyager.

Conditions obligatoires pour le transport de chiens de soutien émotionnel

Après émission de l'autorisation de voyager, votre/vos animal/animaux pourra/pourront voyager dans les conditions suivantes :

Chaque passager ne peut avoir qu'une seule caisse de transport contenant un ou plusieurs animaux de la même espèce.
La caisse de transport doit être souple et mesurer 40 x 33 x 17 cm / 15 x 12 x 16 in (L x l x H) maximum, pour un poids total (animal + caisse de transport) de 8 kg / 17 lbs maximum. En cas de dépassement du poids et/ou de la taille de la caisse, l'animal sera transporté en soute, gratuitement.
Sur les vols au départ et à destination des USA, les chiens de soutien émotionnel de plus de 8 kg / 17 lbs sont autorisés en cabine, sans caisse mais en laisse. Dans ce cas, le poids maximum recommandé est de 40 kg / 85 lbs et l'animal doit mesurer 62 cm / 24 in (du sol au garrot) maximum. L'acceptation d'animaux de poids et taille supérieurs est soumise à analyse et doit être dûment autorisée afin que le voyage se déroule en toute sécurité et dans le plus grand confort.
Sur les vols long-courriers, le transport en cabine de chiens de soutien émotionnel n'est pas autorisé en classe Affaires, sauf s'il s'agit d'un vol au départ et à destination des USA.
Le vol ne peut pas être à destination ou faire escale au Royaume-Uni. À destination de ce pays, la TAP n'est autorisée à transporter que des chiens certifiés comme animaux d'assistance (SVAN) et uniquement en cabine.
Sur les vols au départ du Brésil et vers l'Union Européenne, des conditions supplémentaires sont exigées, à consulter dans ce document (PDF, 31 KB, EN).

Affenpinscher
American bully
Pit bull terrier américain / Pit bull
Staffordshire américain / « Amstaff »
Boston terrier
Boxer
Griffon bruxellois
Bouledogues (toutes races)
Cavalier King Charles
Chow-chow
Shih tzu
Toy spaniel anglais / King Charles spaniel
Chin japonais / épagneul japonais
Lhassa apso
Mastiff (toutes races)
Pékinois
Shar pei / Shar pei chinois
Carlins (toutes races)
Staffordshire bull terrier / « Staffys »
Épagneul tibétain
Chihuahua

Informations importantes concernant l'utilisation de tranquillisants

Pour le transport de votre animal, nous ne recommandons pas l'utilisation de sédatifs, sauf sous certaines conditions et recommandations vétérinaires. Les tranquillisants abaissent la pression artérielle, particulièrement en altitude, ce qui peut être fatal pour les animaux lorsqu’ils voyagent en soute.

Transport d’animaux d’assistance sur les vols avec escale

Si vous prenez un vol avec escale(s) avec votre chien de soutien émotionnel, veuillez noter que :

en fonction de l'itinéraire et du poids total combiné (animal + cage de transport), l'animal pourrait effectuer une partie du vol en cabine et une autre partie en soute ; c'est le cas des vols entre les États-Unis et l'Europe (par exemple, New York - Lisbonne - Madrid).
Si l'animal doit voyager à la fois en cabine et en soute, vous devez vous assurer que la durée de correspondance (temps entre deux vols) est d'au moins 3 heures, pour vous assurer que tous les processus et procédures nécessaires sont respectés.
Si l'animal voyage en cabine et est placé en soute sur le vol suivant, vous devez fournir la cage de transport de l'animal au point de départ d'origine.

Vous avez d'autres questions concernant le transport de chiens d'assistance ?

Consultez notre zone FAQ.

Voir FAQ

Les informations présentées ici concernent exclusivement le transport non commercial de chiens reconnus comme animaux d'assistance (SVAN) et animaux de soutien émotionnel (ESAN). Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'importation et l'exportation d'animaux, veuillez contacter les ambassades ou consulats des pays concernés.

La TAP obéit aux règlements en vigueur suivants :
- Le règlement de l’UE nº 1107/2006 du 5 juillet 2006 relatif aux droits des passagers à mobilité réduite.
- Code des règlementations fédérales, chapitre 382 du DOT (Department of Transportation) des USA, en vigueur depuis le 13 mai 2009, applicable aux passagers voyageant au départ/à destination des USA.