Assise dans un siège d'avion inclinable et ouvert en guise de lit, une femme brune dort, la tête reposant sur un oreiller. Ses yeux sont fermés et elle a un sourire aux lèvres. Elle est couverte d'une couette jusqu'à la taille, les deux bras réunis confortablement devant son corps.

TAP Surclassements

Surclassement à prix fixe

Qu'est-ce ?

Les surclassements à prix fixe sont disponibles dès l'ouverture de l'enregistrement jusqu'à deux heures avant le départ du vol, selon le canal d'achat. Découvrez comment réserver et voler dans un maximum de confort !

Comment réaliser un surclassement ?

Vous pouvez choisir de faire un surclassement à un prix fixe en ligne ou via d'autres canaux. Voir les options disponibles :

Gestion des réservations : une fois votre enregistrement de vol disponible en ligne, rendez-vous dans l'espace "Gestion des réservations" et accédez au lien du Surclassement à prix fixe pour en vérifier la disponibilité.
Enregistrement en ligne : vous pouvez également recevoir une proposition lors du processus d'enregistrement en ligne jusqu'à 24 heures avant votre vol.
A l'aéroport : vous pouvez demander votre surclassement au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement 2 heures avant le départ du vol. Demandez à l'agent des informations supplémentaires et la disponibilité des surclassements pour votre vol.
Dans le Contact Center : vous devez indiquer que vous souhaitez un surclassement à l'agent du Contact Center, qui vérifiera s'il y a des conditions pour effectuer le surclassement.

Conditions pour réaliser un surclassement

L'enregistrement pour le vol pour lequel vous souhaitez faire le surclassement doit être ouvert.
Pour bénéficier d'un surclassement sur le canal "" Gestion des réservations "", vous ne pouvez pas avoir fait votre enregistrement
Le surclassement est effectué par segment de vol et pour tous les clients qui sont dans la réservation.
Si vous ne souhaitez pas que le surclassement soit effectué pour tous les clients de la réservation, vous devez contacter le Contact Center de TAP ou l'agent à l'aéroport.
Ce service est uniquement disponible pour les vols opérés par TAP ou opérés en son nom et par TAP Express.
La disponibilité et la réalisation du surclassement dépendent de la disponibilité en Classe Business.
Le montant payé pour le surclassement n'est pas remboursable, de même que les services associés à la réservation. Si vous annulez votre enregistrement, votre surclassement sera également annulé.
Les conditions tarifaires du billet d'origine sont maintenues.
Non endossable.

Remarque : les billets peuvent ne pas être éligibles pour le surclassement à prix fixe en raison de restrictions basées sur les sièges avec besoins spéciaux, la disponibilité des sièges, le type de billets, les groupes et d'autres politiques de la compagnie aérienne. La restriction existe afin de se conformer à la loi et de s'assurer qu'il y a des sièges appropriés pour tous les passagers.

Information important

Le surclassement est possible sous réserve de disponibilité des places ; il est toujours appliqué pour chaque segment de vol et les avantages associés ne s'appliquent qu'au segment dans lequel vous avez effectué le surclassement - à l'exception des conditions tarifaires qui restent celles du billet d'origine.
Tous les services associés au surclassement ne sont pas disponibles et certains billets ne sont pas éligibles à ce type de surclassement.
Le Surclassement en Classe Business effectué à l'enregistrement ou à la porte d'embarquement ne modifie pas les conditions de bagages (nombre ou poids) inclus dans le tarif d'origine.