Bem-vindo ao estatuto Navigator

Um estatuto de excelência com novos benefícios

Chegaram ao Navigator novas vantagens para tornar a sua experiência ainda mais exclusiva!
Ilustração em tons de cinzento, preto e amarelo-torrado, exibindo um assento de avião sobre o qual repousam uma manta e um tabuleiro de refeição com um snack. Sobreposto ao encosto do assento, no canto superior direito, está um selo com a inscrição de uma seta a apontar para cima, em alusão ao Upgrade para Classe Executiva.
Upgrade gratuito para Classe Executiva

Usufrua de dois Upgrades gratuitos para Classe Executiva, durante o período de qualificação.

Saiba mais

Ilustração composta por um símbolo de ligação Wi-fi — dois arcos crescentes acima de um ponto — colorido em tons de cinzento escuro e amarelo-torrado.
Wi-fi gratuito em Longo Curso

Wi-fi ilimitado gratuito, nas aeronaves A330-900 e A321-LR1.

Ilustração em tons de cinzento, preto e amarelo-torrado, de um assento de avião sobre o qual repousam uma manta, um tabuleiro de refeição com um snack e uma milha do Programa TAP Miles&Go. Sobre o encosto do assento, no canto superior direito, um selo com a inscrição de uma estrela. Ao lado direito do banco, colocados em cima de uma superfície, uma garrafa de vinho, uma maçã e um copo com vinho.
Experiência exclusiva

Experiência diferenciada no TAP Premium Lounge, em Lisboa e a bordo, mesmo em Classe Económica.

1O voucher de acesso será enviado por email no dia anterior ao do seu voo. O voucher é limitado a um único acesso. Poderá utilizá-lo em mais do que um dispositivo, desde que crie uma conta e redima o voucher com o login feito nessa conta. Só poderá utilizar um dispositivo de cada vez.

Benefícios de ser Navigator


Atendimento personalizado, ofertas únicas e comodidades exclusivas. Este é o cartão de visita do Navigator.
  • Ilustração de uma moeda grande, em tons de preto e cinza, com a inscrição “M” a amarelo-torrado, em representação das milhas do Programa TAP Miles&Go. Sobreposto, no canto superior direito, um selo redondo amarelo-torrado, com um símbolo de percentagem inscrito no interior, a branco.

    50% de milhas adicionais

    Ganhe 50% de Milhas Status e Bónus adicionais sobre o número de milhas voadas. Apenas para voos TAP.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado composta por um ecrã de computador. No interior do ecrã é visível o logótipo Star Alliance. Sobreposto, no canto superior direito do ecrã, está um selo amarelo-torrado com um símbolo de certo inscrito.

    Check-in especial para a rede Star Alliance

    Um balcão de check-in exclusivo para Clientes Gold da rede Star Alliance.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado de um assento de avião. Sobreposto, no canto superior direito, um selo redondo amarelo-torrado com um símbolo de certo inscrito no interior, a branco.

    Garantia de lugar

    O benefício de garantia de lugar é válido para o Cliente Navigator.
     
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado de uns headphones. Sobreposto, no canto superior direito, um selo redondo amarelo-torrado com o símbolo de uma estrela inscrito no interior, a branco.

    Canal de comunicação exclusivo

    Acesso à sua linha Concierge online, disponível via WhatsApp (mensagem escrita) entre as 5h e as 24h, hora local de Portugal continental.
  • Acesso ao lounge

    Sempre que viaje num voo operado pela TAP ou Star Alliance, à exceção do Lounge TAP onde tem sempre acesso. Inclui acompanhante que viaje no mesmo voo.  Consulte os lounges disponíveis.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, composta por dois elementos centrados. No topo, uma placa informativa com iconografia sobre as partidas do aeroporto. Abaixo, uma barreira de delimitação. No canto superior direito, está um selo amarelo-torrado com duas setas brancas inscritas, alusivas à prioridade no check-in.

    Fast Track

    Embarque mais rápido ao viajar em voos TAP. O Fast Track é a sua via rápida no controlo de segurança.
     
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado de uma placa informativa com iconografia sobre as partidas do aeroporto. Sobreposto, no canto superior direito, um selo redondo  amarelo-torrado com duas setas brancas inscritas, alusivas à prioridade no check-in.

    Prioridade no embarque

    Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre à mão, e inicie a sua viagem sem demoras.
     
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, composta por dois elementos. Ao centro, uma carteira. À direita, uma moeda com a inscrição “M”, em representação das milhas do Programa TAP Miles&Go.

    Não tem milhas suficientes? Nós emprestamos.

    Caso não possua milhas necessárias para adquirir uma viagem, pode obter até 20.000 milhas de adiantamento.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, composta por dois elementos. Ao centro, uma moeda grande com a inscrição “M”, em representação das milhas do Programa TAP Miles&Go. À direita, dois bilhetes de avião TAP.

    Bilhete de acompanhante

    Ao voar com bilhete pago, escolha uma pessoa para viajar consigo por menos milhas (até um máximo de 40%)1.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado composta por dois elementos. Ao centro, atrás, uma carteira e à frente um recibo. Sobreposto à carteira, no canto superior direito, um símbolo redondo de proibido com um cifrão inserido.

    Isenção de algumas penalidades

    Os Clientes Navigator ficam isentos de algumas taxas de serviço e alterações.
     
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, de uma mala de viagem com rodas. Sobreposto, no canto superior direito, um selo redondo amarelo-torrado, com a inscrição do símbolo mais a branco.

    Mais bagagem de porão

    No seu voo TAP ou rede Star Alliance, uma peça extra com o peso de acordo com a classe em que viaja.

  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, composta por dois elementos. Ao centro, um calendário com alguns dias assinalados. À direita, uma moeda com a inscrição “M”, em representação das milhas do Programa TAP Miles&Go.

    Milhas Bónus que não expiram

    Com o seu estatuto Navigator mantém as suas milhas prontas a usar.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, de uma mão a segurar uma carta aberta. Dentro da carta está uma estrela.

    Estatuto Gold grátis para um amigo

    Oferta válida enquanto mantiver o seu estatuto. Para solicitar alterações, deve aguardar pelo término do seu Período Anual de acumulação. 
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, de um balão de comunicação retangular com linhas amarelas-torradas inscritas. Sobreposto, no canto superior direito, um selo amarelo-torrado, com o símbolo de um telefone inserido, a branco.

    Equipa dedicada

    Disponível via telefone, e-mail e WhatsApp, das 05h às 24h (hora local de Portugal Continental), para prestar o apoio necessário e garantir-lhe a melhor experiência possível.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, de várias moedas empilhadas. À direita, uma moeda com a inscrição “M”, em representação das milhas do Programa TAP Miles&Go. Sobreposto, no canto superior da moeda, um selo amarelo-torrado com o símbolo de percentagem inscrito, a branco.

    Até 10% de milhas transferíveis

    Se acumular mais de 100.000 Milhas Status, uma parte2 transita durante a revisão do seu estatuto.
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, de uma mão a segurar dois bilhetes de avião TAP. Sobreposto aos bilhetes, no canto superior direito, está um selo amarelo-torrado com o símbolo de percentagem inscrito, a branco.

    Assento gratuito

    Reserve gratuitamente o seu lugar e os dos passageiros que se encontrem na mesma reserva. 
  • Ilustração em tons de preto, cinzento e amarelo-torrado, composta por dois elementos: uma prancha de surf e um saco com tacos de golfe dentro do mesmo.

    Equipamento grátis

    Transporte o seu equipamento desportivo gratuitamente nos nossos aviões3.

Como alcançar ou manter o estatuto Navigator

Boas-vindas
125.000 Milhas Status ou 70 voos TAP. Em ambos, 10 voos terão de ser efetuados nas tarifas Plus, Executive e Top Executive
Renovação
100.000 Milhas Status ou 70 voos TAP. Em ambos, 10 voos terão de ser efetuados nas tarifas Plus, Executive e Top Executive

Como Cliente Navigator terá acesso a todos os benefícios do estatuto TAP Miles&Go Gold.
1Benefício aplicável a bilhetes tarifados onde conste o Número de Cliente Navigator, mediante solicitação através dos contactos apresentados no fim desta página.
210% das Milhas Status são transitáveis até um máximo de 10.000, após a acumulação das 100.000 Milhas Status necessárias para a renovação do estatuto.
3Transporte limitado a 5 peças por passageiro, com o máximo de 32kg cada.


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Contactável 24 horas por dia, 365 dias por ano.

A seguir:

Utilizar milhas

Veja como pode começar a usufruir das suas milhas.