Taxas de serviço

Saiba como são aplicadas as taxas de serviço

O valor das taxas é aplicado de acordo com o estatuto TAP Miles&Go da conta emissora dos bilhetes.
Taxas
Miles e Silver
Gold
Navigator
Taxas de serviço por alterações a bilhetes
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
25 EUR / USD
Isento
Isento
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
50 EUR / USD
Isento
Isento
Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
50 EUR / USD
Isento
Isento
Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
75 EUR / USD
Isento
Isento
Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
50 EUR/USD
Isento
Isento
Voos com parceiros: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete em parceiros 
150 EUR / USD
Isento
Isento
Taxas de serviço por no-show
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
130 EUR / USD
100 EUR / USD
80 EUR / USD
Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
130 EUR / USD
100 EUR / USD
80 EUR / USD
Voos com parceiros: Taxa aplicada por no-show em parceiros 
150 EUR / USD
100 EUR / USD
80 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
Voos Continentais
75 EUR / USD
50 EUR / USD
Isento
Voos Intercontinentais
75 EUR / USD
50 EUR / USD
Isento
Upgrade com milhas em voos TAP e parceiros: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
75 EUR / USD
Isento
Isento
Voos com parceiros: Taxa aplicada por cancelamento em bilhetes emitidos com parceiros 
100 EUR / USD
50 EUR / USD
Isento
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
15 EUR / USD
15 EUR / USD
15 EUR / USD
Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
25 EUR / USD
25 EUR / USD
25 EUR / USD
Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
40 EUR / USD
40 EUR / USD
40 EUR / USD
Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
50 EUR / USD
50 EUR / USD
50 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
Isento
Isento
Isento
Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
15 EUR / USD
15 EUR / USD
15 EUR / USD
Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
25 EUR / USD
25 EUR / USD
25 EUR / USD
Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
40 EUR / USD
40 EUR / USD
40 EUR / USD
Miles e Silver
Taxas de serviço por alterações a bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    25 EUR / USD
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    50 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
    50 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
    75 EUR / USD
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    50 EUR/USD
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete em parceiros 
    150 EUR / USD
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    130 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    130 EUR / USD
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por no-show em parceiros 
    150 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    75 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    75 EUR / USD
  • Upgrade com milhas em voos TAP e parceiros: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    75 EUR / USD
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por cancelamento em bilhetes emitidos com parceiros 
    100 EUR / USD
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    15 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    40 EUR / USD
  • Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
    50 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    15 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
    40 EUR / USD
Gold
Taxas de serviço por alterações a bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    Isento
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
    Isento
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
    Isento
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete em parceiros 
    Isento
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por no-show em parceiros 
    100 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    50 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    50 EUR / USD
  • Upgrade com milhas em voos TAP e parceiros: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por cancelamento em bilhetes emitidos com parceiros 
    50 EUR / USD
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    15 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    40 EUR / USD
  • Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
    50 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    15 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
    40 EUR / USD
Navigator
Taxas de serviço por alterações a bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    Isento
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
    Isento
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete
    Isento
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por alterações após a emissão do bilhete em parceiros 
    Isento
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    80 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    80 EUR / USD
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por no-show em parceiros 
    80 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    Isento
  • Voos Intercontinentais
    Isento
  • Upgrade com milhas em voos TAP e parceiros: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
  • Voos com parceiros: Taxa aplicada por cancelamento em bilhetes emitidos com parceiros 
    Isento
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    15 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de Bilhete Prémio
    40 EUR / USD
  • Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
    50 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    15 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Emissão de Bilhete Prémio com parceiros
    40 EUR / USD

O valor em USD será cobrado consoante o câmbio do dia.

O pagamento das taxas é aplicável por passageiro.

Aplicável a todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash ou Bilhetes Prémio emitidos com a TAP, Star Alliance e parceiros TAP Miles&Go.

O valor das taxas é aplicado de acordo com o estatuto do titular da conta TAP Miles&Go utilizada. As taxas serão aplicadas de acordo com o estatuto à data do pedido.

  • Após a emissão do Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash (bilhetes totalmente operados pela TAP), apenas é possível alterar a data ou número do voo (hora) e classe (caso não haja disponibilidade na classe original na nova data mediante débito de milhas de prémio em classe executiva). A rota não pode ser alterada. A isenção de penalização de data ou número de voo é aplicável de acordo com o estatuto da conta emissora.
  • Todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash podem ser cancelados até 24 horas antes da partida, desde que não tenham sido parcialmente usados ou ainda estejam válidos. As milhas podem ser repostas com a data de validade inicial.
  • A taxa de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go não é reembolsável.
  • A sobretaxa transportadora (YR) e a taxa (YQ) nos BIlhetes Prémio não são reembolsáveis.
  • Não é possível a alteração de voos em reservas prémio cuja Conta TAP Miles&Go esteja cancelada. 
  • O valor das taxas é aplicado de acordo com o estatuto da conta emissora à data do pedido. Exemplos:
    • Se for Passageiro Gold e estiver a utilizar milhas de uma conta Silver, aplicam-se as regras do estatuto Silver (emissão, alteração, reposição).
    • Se à data do pedido de alteração ou reposição de milhas o estatuto do Cliente for Gold aplicam-se as regras do estatuto Gold.
  • Valores atualizados e divulgados no site a 11 de dezembro de 2023.
  • A aplicação das novas taxas aplica-se apenas a bilhetes emitidos a partir de 11 de janeiro de 2024, com a exceção de Clientes com o Estatuto Navigator, em que se aplicam independentemente da data de emissão do bilhete e garantindo que o Estatuto Navigator é válido no momento do pedido.
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