Nova Área de Check-in A
Os passageiros TAP poderão encontrar esta nova área no Aeroporto de Lisboa, onde podem entregar a sua própria bagagem.
Moderno, leve e prático, este espaço irá simplificar a sua viagem através da existência do serviço Self Bag Drop (entrega de bagagem autónoma) e dos Quiosques de Self Check-in.
Na área de Check-in A tem a oportunidade de:
- Despachar a sua própria mala;
- Imprimir o seu cartão de embarque e a etiqueta de bagagem;
- Evitar as filas nos balcões.
O espaço encontra-se disponível após a entrada principal do aeroporto (próximo da zona dedicada às portas da Ponte Aérea).
Quiosques de self check-in
Em alguns aeroportos poderá encontrar os nossos quiosques de self check-in, um equipamento que lhe permite:
- Fazer o check-in de forma automática e mais rápida;
- Escolher o seu lugar e obter o cartão de embarque;
- Identificar-se através do número de bilhete eletrónico, código de reserva ou número de Cliente TAP Miles&Go facultado na reserva;
Disponível para todos os voos operados pela TAP ou TAP Express (numerados entre 1 e 3999);
Todos os passageiros têm de estar junto à porta de embarque 30 minutos antes do horário de partida, caso contrário não garantimos o seu embarque.
Se estiver a viajar com bagagem, pode despachá-la nos balcões de entrega de bagagem no aeroporto.
Balcões de check-in
Para seu conforto, caso não tenha conseguido realizar o check-in online poderá fazê-lo no aeroporto, onde também pode solicitar o apoio de um agente para concluir o seu check-in e entrega de bagagem.
Conte, ainda, com o serviço de Airport Ticket Office TAP, disponível nos balcões SATA dos aeroportos de Ponta Delgada e Terceira. Para usufruir deste serviço dirija-se à aerogare, junto dos balcões de Check-in. Os respectivos horários de funcionamento são os seguintes:
- Ponta Delgada (zona das Partidas, em frente à Segurança): 05h00 - 21h30;
- Terceira (piso 3): 05h00 - 19h30.
Disponível desde 36 horas antes da partida do voo, exceto voos de e para os EUA, que devido a restrições governamentais, está disponível 24 horas antes da partida
Início da viagem na palma da sua mão
Com o mobile check-in, pode escolher o seu lugar e receber o cartão de embarque diretamente para o seu dispositivo móvel.
Descarregue a aplicação da TAP:
IOS | Android
Tenha o seu cartão de embarque sempre à mão com o Google Now:
Agora também pode aceder ao seu cartão de embarque automaticamente com a funcionalidade do Google Now e não necessita de aceder ao seu email ou fazer configurações adicionais.
Com esta funcionalidade pode agora aceder ao seu cartão de embarque de uma forma automática, sem ter de aceder ao seu e-mail ou fazer configurações adicionais.
Para começar a usufruir desta nova facilidade, basta associar uma conta de e-mail compatível com a aplicação no seu dispositivo móvel Android, e no dia do seu voo, o seu cartão de embarque surge como uma notificação.
Vantagens
- Rapidez: O mobile check-in é um serviço que permite poupar tempo. Uma ferramenta que ajuda a evitar filas e possíveis atrasos;
- Simplicidade: Só necessita do seu smartphone ou tablet. Descarregue a aplicação da TAP e ficará pronta a usar;
- Ecologia: O seu cartão de embarque é descarregado de imediato para o seu smartphone ou tablet, não precisa de imprimi-lo e pode apresentá-lo nestes dispositivos.
Informação Importante
Nos aeroportos de Abidjan, Acra, Casablanca, Moscovo, Lomé, Praia, Marraquexe, Tânger e São Vicente deve recolher o cartão de embarque no aeroporto, mesmo tendo realizado o mobile check-in.
Não disponível para voos com origem em: Vigo.
A melhor experiência de embarque
Sabemos que o tempo é valioso para os nossos passageiros.
Temos à sua disposição o serviço de check-in prioritário que lhe oferece um serviço mais rápido no momento de check-in e de entrega de bagagem.
Este serviço está disponível nos balcões 01-06 do Terminal 1 em Lisboa:
- Balcões 1 ao 4:
- Classe executiva - Top executive, Executive;
- Com Cartão Star Alliance Gold;
- Cartão TAP Miles&Go Gold.
- Balcão 5:
- Passageiros a viajar em Plus;
- Cartão TAP Miles&Go Silver.
E nos balcões 16-17 no aeroporto do Porto:
- Balcão 16:
- Classe executiva - Top executive, Executive;
- Com Cartão Star Alliance Gold;
- Cartão TAP Miles&Go Gold.
- Balcão 17:
- Passageiros a viajar em Plus;
- Cartão TAP Miles&Go Silver.
Quem pode usufruir?
O serviço de check-in premium está disponível para os passageiros que viajem em:
- Classe executiva - tap|top executive, tap|executive;
- tap|plus;
- Com cartão Star Alliance Gold;
- Com cartão TAP Platinum Visa*
Ou que detenham um dos seguintes Cartões TAP Miles&Go:
- Cartão TAP Miles&Go Gold;
- Cartão TAP Miles&Go Silver.
* a viajar em tap|top executive, tap|executive, tap|plus, tap|classic e tap|basic nos aeroportos nacionais.
Faça o seu Check-in com a Skybags
A TAP tem disponível para os seus passageiros o serviço que vai buscar as malas a sua casa.
Chama-se SKYBAGS e inclui check-in personalizado. Este serviço inclui o transporte do número de malas com as dimensões e pesos permitidos pela companhia aérea por apenas 35€.
Se fizer o check-in em sua casa, escritório ou hotel, na véspera do voo (ou no próprio dia para voos noturnos) acumula até 750 Milhas na sua Conta TAP Miles&Go!
Saiba mais sobre
Acumular Milhas.
Na véspera do voo
- Um colaborador identificado SKYBAGS desloca-se à sua morada e realiza um check-in presencial;
- Os documentos de viagem são verificados;
- A bagagem é selada e pesada, eventuais excessos de peso e dimensões serão cobrados de acordo com as tabelas em vigor, acrescidos da sobretaxa SKYBAGS;
- Recebe um Guia/Recibo SKYBAGS.
No dia do voo
- Dirija-se, sem bagagem, a um balcão de Check-In da TAP, até uma hora antes do voo, para levantar o seu cartão de embarque;
- Ser-lhe-á indicada a porta de embarque para onde deve dirigir-se;
- As suas malas seguem consigo, no mesmo voo.
Como requisitar o serviço?
O serviço SKYBAGS pode ser adquirido através dos seguintes contactos:
Cobertura geográfica
Atualmente o serviço SKYBAGS serve os voos operados pela TAP, com partida do Aeroporto de Lisboa.
A cobertura geográfica abrange as seguintes zonas:
- Lisboa Cidade
- Linha de Cascais
- Linha de Sintra
- Margem Sul (sob consulta)
- Distrito de Lisboa (sob consulta).
Condições de utilização
- Consulte os preços e outras informações detalhadas no website da SKYBAGS;
- Existem preços especiais para crianças;
- Malas extra, excessos de peso e dimensão são cobrados no ato da recolha, de acordo com a tabela da Companhia Aérea, acrescida de uma sobretaxa de 1 € por Kg de excesso;
- Há preços especiais para grupos, desde que o grupo se encontre na mesma morada.
