Alertas e informações

Suspensão de voos entre Portugal e Angola

A partir das 00h/12AM de 24 de janeiro de 2021, e por tempo indeterminado, os voos de Portugal para Angola estão suspensos por decisão do Governo Angolano.

Os passageiros com reservas confirmadas de/para Angola a partir da data indicada são aconselhados a não se dirigirem aos aeroportos e contactar o Contact Center da TAP.

TESTE COVID - Passageiros com destino a Portugal

De acordo com disposto pelo Governo Português (cf. Despacho n.º 666-B/2021, de 14 de Janeiro) a entrada em território nacional está apenas autorizada a:

Passageiros de voos de países que integram a União Europeia, dos países associados ao Espaço Schengen (Liechtenstein, Noruega, Islândia e Suíça).
Passageiros de voos de países cuja situação epidemiológica esteja de acordo com a Recomendação (UE) 2020/2169, do Conselho, de 17 de dezembro de 2020.
Passageiros de voos de países que não integram a União Europeia ou que não sejam países associados ao Espaço Schengen, exclusivamente para viagens essenciais, ou seja:
1. Cidadãos nacionais da União Europeia, nacionais de Estados associados ao Espaço Schengen e membros das respetivas famílias, nos termos da Diretiva 2004/38/CE, do Parlamento e do Conselho, e nacionais de países terceiros com residência legal num Estado-Membro da União Europeia;
2. Nacionais de países terceiros em viagem por motivos profissionais, de estudo, de reunião familiar, por razões de saúde ou por razões humanitárias.
Passageiros de voos de repatriamento ou humanitários organizados nos termos da lei.

Os passageiros dos voos descritos nas alíneas a) e b) não estão obrigados a apresentação de teste molecular RT-PCR negativo em relação a COVID-19, realizado nas 72 horas que antecedem o voo.

TESTE COVID COM RESULTADO NEGATIVO OBRIGATÓRIO PARA EMBARCAR

Todos os passageiros (incluindo cidadãos portugueses, residentes em Portugal e seus familiares e passageiros em trânsito) dos voos descritos nas alíneas c) e d) devem apresentar antes do embarque, comprovativo de realização de teste laboratorial (RT-PCR) para rastreio da infeção por SARS-CoV -2, com resultado negativo, realizado nas 72 horas anteriores ao momento do embarque, ou ser-lhes-á negado o embarque.

Importante passageiros em trânsito:

Todos os passageiros de voos que não integram a União Europeia ou que não sejam países associados ao Espaço Schengen têm de apresentar teste RT-PCR, com resultado negativo ao Covid-19, incluindo passageiros em trânsito.

Exceções à regra de apresentação obrigatória de teste com resultado negativo antes do embarque:

Crianças que não tenham completado 24 meses de idade.

Restrições de viagem e requisitos de entrada

Para alguns destinos, os passageiros terão, obrigatoriamente, que completar um formulário online antes da sua viagem, e apresentar o respetivo comprovativo nos pontos de controlo aquando a chegada, verifique abaixo se existe essa necessidade. Para destinos que não possuam um formulário online, será pedido aos passageiros que o preencham no momento do voo.

Informamos que é da responsabilidade do passageiro o cumprimento todos as políticas governamentais e requisitos de entrada, como por exemplo o preenchimento de um formulário e/ou apresentação de teste ao Covid-19. Podendo o incumprimento das mesmas resultar na recusa de embarque para o voo ou de entrada no destino.

Existem destinos com procedimentos específicos, confirme aqui se o seu destino é um deles e quais os requisitos. Confirme sempre a informação junto de órgãos oficiais governamentais de modo a garantir que consegue chegar ao seu destino.

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Informamos que passageiros sintomáticos identificados no aeroporto pelas autoridades de saúde pública podem ser recusados a continuar sua viagem.

Uso obrigatório de máscara cirúrgica

O uso de máscara cirúrgica é obrigatório a bordo de todos os voos TAP. Deste modo, todos os nossos passageiros, com idade superior a 6 anos, devem estar equipados com máscara cirúrgica e garantir o seu uso durante todo o período da viagem.

O uso de máscara cirúrgica só será dispensado aos passageiros que comprovadamente têm problemas de saúde que não possam usá-la. Nestes casos, para viajar, o passageiro necessita de uma autorização médica (MEDIF) de embarque prévia à sua viagem. Caso contrário, deverá ser recusado o embarque.

Aconselhamos ainda que os nossos passageiros se informem quanto a regras específicas que possam existir nos seus pontos de origem e destino como, por exemplo, a obrigatoriedade de uso de máscara nos aeroportos.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:

Com destino a Abidjan, Acra, Bissau*, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé:
- Verão – de 13 de junho a 30 de agosto de 2020
- Natal – de 11 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021*
- Páscoa - de 19 de março de 2021 a 4 de abril de 2021

Com partida de Abidjan e Acra:
- Verão – de 13 de junho a 13 de setembro de 2020
- Ano Novo – de 26 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
- Páscoa - de 5 de abril de 2021 a 12 de abril de 2021

*Nota: O destino final Bissau será antecipado o período de natal com embargo desde 16 de novembro de 2020.

As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra e Lomé não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, compra de peças de bagagem extra, nem transporte de animais, equipamentos desportivos ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva.

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Desinfetante para as mãos à base de álcool.

A quantidade líquida total para estes artigos, por passageiro, não poderá exceder 2Kg/4.40lbs ou 2L e a quantidade líquida de cada artigo não poderá exceder 0.5Kg/1.1lbs ou 0.5L.

É permitido o transporte de desinfetante para as mãos à base de álcool como bagagem de mão ou de porão. Caso os passageiros efetuem o transporte do desinfetante na bagagem de mão, o limite é de 100mL ou equivalente por cada artigo líquido ou gel, de acordo com as disposições de segurança da aviação (se não tiver sido definida qualquer isenção local pelas Autoridades Competentes).

Por favor, tenha em mente que tais artigos não devem ser usados em qualquer equipamento ou superfície do avião, uma vez que não foram aprovados pelo fabricante do mesmo.