Área de Cliente – A sua área reservada

Área de Cliente

Tudo o que precisa de saber sobre a sua área de Cliente.

Como posso criar uma conta de cliente TAP?

Crie uma Conta TAP aqui. Depois de completar todos os seus dados, irá receber um e-mail com um link para ativar o seu registou e escolher uma palavra-passe. O link é válido por 24 horas. Após esse período será necessário efetuar um novo registo.

Após o registo, quanto tempo tenho apara activar a minha conta TAP?

O link enviado para o seu email é válido apenas por 24 horas. Após esse período será necessário efetuar novo registo.

Não recebi um email de confirmação de conta. O que devo fazer?

Verifique se o nosso email de verificação de palavra-passe não foi parar à caixa de "SPAM". Em caso negativo, poderá solicitar novamente a recuperação ou, entrar em contacto com a TAP.

Como posso aceder à minha área de cliente?

Poderá aceder à sua conta aqui através do seu nome de utilizador ou número de cliente e Palavra-passe.
Poderá ainda fazer login na sua conta TAP através de redes sociais aqui, selecionando a que pretende. Neste caso, o login na conta TAP deverá ser feito com os dados da plataforma que escolheu.

 

Como posso activar a minha conta TAP?

Depois de fazer o seu registo aqui. Receberá um email com um link  para ativar o seu registo e escolher uma palavra-passe! Este link é válido por 24 horas. Após esse período será necessário efetuar novo registo. Caso não receba email de com o link para activar a sua conta entre em contacto connosco.

Como posso completar o meu perfil de Cliente TAP?

Para preencher seu perfil de Cliente TAP, basta acessar sua área de cliente, entrar em “Meu perfil” e atualizar ou preencher suas informações pessoais, suas preferências ou a forma como deseja gerenciar as comunicações enviadas pela TAP.

Como faço para receber noticias do flytap?

Poderá escolher quais as noticias que deseja receber e o meio para o fazer na sua área de cliente, em "gerir comunicações".

Como posso receber informações do meu voo e de check-in?

Na sua área de cliente, em "gerir comunicações", poderá indicar que pretende receber informações importantes acerca do seu voo e do check-in.

Como posso recuperar a minha palavra-passe?

Para recuperar a sua palavra-passe basta aceder aqui e indicar qual o email com que se registou na sua Conta de Cliente TAP . Caso se tenha registado através de uma rede social, a recuperação da sua palavra-passe deverá ser feita nessa mesma plataforma.

Não recebi email de recuperação de palavra-passe. O que devo fazer?

Verifique se o nosso email de verificação de palavra-passe não foi parar à caixa de "SPAM". Em caso negativo, aconselhamos que solicite novamente nova recuperação de password, tendo ema tenção que acede ao link do último email recebido. Poderá ainda entrar em contacto com a TAP.

Como posso recuperar o meu número de cliente?

Para que o possamos ajudar, por favor, entre em contacto connosco.

Como posso alterar ao minha palavra-passe?

Poderá alterar a sua palavra-passe, email, dados pessoais, contactos ou dados pessoais avançados, na secção "o meu perfil" na sua "Área de Cliente". Poderá ainda, optar e solicitar a recuperação  da sua palavra-passe.

Posso associar a minha conta TAP a uma rede social?

Sim. Depois de estar registado, poderá fazer login na sua conta TAP através das suas contas nas redes sociais. Para isso, aceda à secção "o meu perfil" na sua "Área de Cliente" e no campo "Redes Sociais" selecione a plataforma que pretende.

Associei a minha conta TAP às redes sociais e quero recuperar a minha palavra-passe. O que posso fazer?

Se tiver uma conta TAP, poderá fazer recuperar à sua password, mesmo tendo uma conta social associada. Para isso, basta aceder aqui e indicar qual o email com que se registou na sua Conta de Cliente TAP . Caso se tenha registado através de uma rede social, a recuperação da sua palavra-passe deverá ser feita nessa plataforma.

Os meus dados pessoais estão protegidos quando me registo no site da TAP?

A TAP Portugal está empenhada em proteger a privacidade dos seus dados. Saiba tudo sobre os Termos e Condições de Adesão à Conta TAP e Informação de acessibilidade.

Como posso eliminar a minha conta TAP?

Aceda à secção "o meu perfil" na sua "Área de Cliente", e no final da página encontra a opção "Apagar conta". Posteriormente, se confirmar que pretende eliminar a sua conta esta será eliminada.

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  • Como fazer login

    Para que tenha uma experiência ainda mais simplificada veja como pode fazer o seu primeiro login no novo flytap e aceder à sua nova área de Cliente.

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