Viajar com problemas de saúde

Conheça as nossas soluções para a sua viagem, adaptadas à sua condição clínica.

Informação importante

Caso sofra de alguma alergia, recomendamos que consulte o seu médico antes de viajar e que leve consigo a medicação adequada na sua bagagem de mão. Não podemos garantir que a cabina do avião esteja livre de alergénios.

Autorização Médica para viajar

Caso sofra de uma doença grave ou incapacitante, dependa de terceiros ou precise de cuidados especiais, deve pedir ao seu médico assistente para preencher, assinar e timbrar (com vinheta ou carimbo) o impresso Medical Information for Fitness to Travel (MEDIF) (PDF, 0.1 MB, PT). Deve depois enviá-lo para o endereço de e-mail: [email protected]. (Note que este endereço de e-mail é exclusivo para o envio do MEDIF, pelo que outras questões não serão consideradas).

Posteriormente, e após análise por um médico da TAP, entraremos em contacto consigo para informá-lo se pode viajar e em que condições. Caso seja necessária assistência especial, deve também fazer o respetivo Pedido de Assistência.

O formulário de Autorização Médica (MEDIF) deve ser preenchido até 72h antes da sua viagem, uma vez que a informação por si fornecida, tem de ser analisada antes de ser possível a confirmação da sua viagem.

O formulário para Pedido de Assistência especial, deve ser preenchido até 48h antes da sua viagem.

Assistência especial

Garanta que tem todo o apoio necessário para viajar com mais conforto e segurança. Se necessita de assistência especial e personalizada, faça o respetivo pedido.

Imagem em grande plano das mãos de um médico a analisar uns documentos enquanto comunica com o seu paciente, do qual também so conseguimos ver as mãos, em grande plano.

Autorização Médica (MEDIF)

Se estiver a atravessar uma situação clínica que exija Autorização Médica para viajar, deve solicitar ao seu médico assistente o preenchimento da Autorização Médica (MEDIF).

Casos em que deve solicitar Autorização Médica para viajar

Gessos ou talas de imobilização;
Enfarte agudo do miocárdio recente ou outra doença cardíaca significativa, como angina de peito ou insuficiência cardíaca;
Doença respiratória, como bronquite ou enfisema;
Falta de ar, dor no peito ou cansaço anormal, ao andar e subir escadas;
Acidente vascular cerebral recente;
Doença infeciosa ativa ou contagiosa não tratada;
Febre, tosse persistente, vómitos ou sangramento;
Manchas na pele ou erupção cutânea que possam estar relacionadas com doença contagiosa;
Diabetes ou epilepsia, com internamento ou complicações recentes;
Confusão mental, comportamento inapropriado, sugestivo de intoxicação por álcool ou drogas;
Condição física ou comportamental que possa ser perigosa ou de desconforto para os outros passageiros, em termos de segurança de voo;
Gravidez com complicações em geral, ou gravidez após as 36 semanas de gestação ou as 32 semanas quando a gravidez é múltipla (gémeos);
Internamento hospitalar recente;
Cirurgia recente, em particular torácica, abdominal, craniana ou ocular;
Necessidade de oxigénio extra ou outro equipamento médico a bordo;
Necessidade de transporte em maca;
Necessidade de cuidados médicos, de enfermagem ou paramédicos;
Qualquer doença não controlada ou passível de ser agravada pela viagem.

A listagem acima refere-se às situações médicas mais frequentes. Em caso de dúvidas, contacte a Unidade de Cuidados Integrados de Saúde (UCS).

Como proceder antes e durante a viagem

Medicação e dispositivos médicos

Transporte na sua bagagem de mão quaisquer medicamentos habituais de acordo com a prescrição médica, incluindo medicamentos SOS, como inaladores para a asma. Os medicamentos devem ser suficientes para um intervalo de tempo superior ao da duração prevista da viagem;
Se usa medicação injetável, como insulina, certifique-se de que transporta consigo os medicamentos e acessórios necessários suficientes para a viagem e estadia, bem como a respetiva indicação médica escrita;
Se necessita de usar ou transportar consigo dispositivos médicos, especialmente dispositivos que sejam frágeis ou que requeiram o uso de baterias ou ligação à corrente, como um Concentrador de Oxigénio Portátil (POC) ou uma Máquina de Pressão Positiva Contínua Nasal (CPAP), pode fazê-lo a bordo dos nossos voos. No entanto, deve entrar em contacto connosco com a máxima antecedência possível para se informar das respetivas condições.

Lesões ortopédicas (fraturas), com imobilização por gesso

Se viajar até 48h após a colocação do gesso, o mesmo deve ser aberto de modo a prevenir inchaço, problemas circulatórios e desconforto (associados à pressão atmosférica verificada na cabina dos aviões);
Pode ser necessária uma cadeira de rodas para deslocação até ao avião, assim como espaço adicional para as pernas durante o voo. Consulte abaixo as nossas recomendações mediante o tipo de avião:

Nos aviões A319, A320 e A321

Photo of a man sitting by the window of an airplane, on a three-seat row, with his left leg stretched out under the front seat.

Perna imobilizada abaixo do joelho (até 3h de voo)

Deve comprar um lugar extra.A bordo, a perna imobilizada deve ficar esticada por debaixo do lugar em frente ao lugar extra adquirido.

Photo of a man sitting by the window of an airplane, on a three-seat row, with his left leg stretched out on the two seats to his left.

Perna imobilizada abaixo do joelho (mais de 3h de voo)

Deve comprar dois lugares extra e, a bordo, ocupar o lugar junto à janela, colocando a perna imobilizada sobre os lugares extra adquiridos. Se a perna afetada for a sua esquerda, ser-lhe-ão atribuídos lugares do lado direito do avião e vice-versa.

Perna totalmente imobilizada, incluindo o joelho (qualquer duração)

Deve comprar dois lugares extra. A bordo, o tronco deve ser encostado à janela e a perna imobilizada colocada sobre os lugares extra adquiridos. Se a perna afetada for a sua esquerda, ser-lhe-ão atribuídos lugares do lado direito do avião e vice-versa.

Nos aviões A330

Photo of a man sitting by the window of an airplane, on a two-seat row, with his left leg stretched out under the front seat.

Perna imobilizada abaixo do joelho (até 3h de voo)

Deve comprar um lugar extra numa fila lateral de dois lugares.A bordo, a perna imobilizada deve ficar esticada por debaixo do lugar em frente ao lugar extra adquirido.

Photo of a man sitting in Executive Class, with his left leg stretched out and his foot bare.

Perna imobilizada abaixo do joelho (mais de 3h de voo)

Deve reservar um lugar em Business, não sendo possível adquirir lugar extra.

Photo of a man sitting in Executive Class, slightly lying down, with both legs stretched out and bare feet.

Perna totalmente imobilizada, incluindo o joelho (qualquer duração)

Deve reservar um lugar em Business, não sendo possível adquirir lugar extra.

Transporte em maca

Deve ser acompanhado por um paramédico, enfermeiro ou médico;
Em situações de trânsito, como voos de ligação, deve assegurar o pagamento da ambulância de transporte de um avião para o outro;
Devem constar na sua reserva os detalhes da ambulância no aeroporto de partida / chegada (corporações e / ou hospital de origem / destino), o seu contacto ou o contacto do seu acompanhante;
Qualquer equipamento adicional solicitado pela TAP, é da sua responsabilidade;
Não está disponível em Business;
Está sujeito a disponibilidade e autorização prévia;
Deve ser sempre solicitado à Companhia Aérea que opera o voo;
Para mais informações, entre em contacto connosco.

Assistência com oxigénio

É recomendável que viaje com alguém com capacidade de lhe prestar a devida assistência, preferencialmente um médico ou enfermeiro. No entanto, este acompanhamento não é mandatório e, caso consiga, pode viajar desacompanhado, desde que leve consigo a Autorização Médica (MEDIF) (PDF, 0.1 MB, PT);
Antes da sua viagem, informe-se sobre as restrições aplicadas ao oxigénio;
A TAP dispõe de dois tipos de garrafas de oxigénio: grande (3 l / minuto ou 7 l / minuto) e pequena (2 l / minuto ou 4 l / minuto) e ambas são fornecidas com uma máscara incorporada de tamanho único. Estas máscaras não podem ser usadas em crianças com menos de 2 anos, pelo que é recomendado aos passageiros que tenham essa necessidade que transportem consigo uma máscara pediátrica;
A utilização deste serviço é paga;
Para mais informações, entre em contacto connosco.

Outros cuidados a ter em conta

Para viajar sozinho

Deve ser capaz de:

Respirar espontaneamente sem necessidade de oxigénio suplementar. Caso necessite de oxigénio suplementar, deve levar consigo a Autorização Médica (MEDIF) (PDF, 0.1 MB, PT) que atesta em como não precisa de acompanhamento;
Alimentar-se autonomamente;
Transferir-se do lugar, no avião, para a cadeira de rodas;
Comunicar com a tripulação e seguir os seus conselhos ou instruções;
Usar as casas de banho sem ajuda da tripulação;
Administrar a sua própria medicação.

Deve viajar acompanhado

Se não conseguir:

Desapertar o seu cinto de segurança, abandonar o seu lugar no avião ou alcançar uma saída de emergência, sem ajuda;
Retirar e colocar o colete de segurança sem ajuda;
Colocar a máscara de oxigénio sem ajuda;
Em caso de emergência, compreender as informações de segurança ou qualquer conselho ou instrução dados pela tripulação.