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Bagagem a bordo

Recomendações sobre Bagagem

A TAP Air Portugal dá-lhe dicas úteis sobre o transporte de bagagem.
Declaração Especial de Valor

Os passageiros podem beneficiar de um limite de responsabilidade mais elevado, fazendo uma declaração especial, o mais tardar no momento do registo, e pagando uma taxa suplementar.

Condições:
  • A declaração deverá ser preenchida previamente. Esta está disponível para download aqui (PDF, 0.5 MB, PT, EN).
  • O valor total do excesso a ser declarado não poderá ser superior a USD2500.00 ou equivalente. A TAP cobra 10% do valor declarado.
  • Declaração apenas válida para percursos operados pela TAP Portugal.
  • O passageiro deverá ter sempre em sua posse a declaração e respetivo comprovativo de pagamento.
  • Deverá ser efetuada uma declaração por passageiro.
  • Todos os passageiros que pretendam efetuar uma declaração especial de valor devem dirigir-se ao aeroporto com, pelo menos, 3 horas de antecedência, a fim de permitir a verificação da respetiva bagagem e documentação necessária.
  • Para efetuar a declaração, o(s) passageiro(s) deve(m) apresentar os dados da sua reserva e respetivo documento de identificação.
  • A bagagem deverá ser verificada pelo passageiro à chegada. Em caso de irregularidade, esta deverá ser reportada no balcão de Lost & Found no momento de recolha da mala e antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
Recomendações gerais:
  • A bagagem deve ser sempre devidamente identificada, com nome e morada, e fechada a chave ou cadeado.
  • Objetos frágeis, perecíveis, valores ou documentos não devem ser transportados como bagagem despachada.
  • Quando despacha a bagagem deve verificar se o comprovativo corresponde ao destino desejado. O destino, em voos para a Europa com ligação em Lisboa, deverá ser o final da sua viagem.
  • Ao retirar a bagagem, deve certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovativo.
  • Não deve exceder a capacidade da bagagem, respeitando o seu limite.
  • Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários TAP no ato da recolha ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
  • Estes tipos de equipamentos têm sempre de ser solicitados através do Call Centre ou Balcão TAP.
Para sua própria segurança, a TAP aconselha: não transporte volumes de terceiros sem conhecer o seu conteúdo.