Club TAP Miles&Go

Leia atentamente os seguintes Termos e Condições antes de aderir a um Club TAP Miles&Go.

Com esta adesão, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos e Condições abaixo descritos. Os presentes Termos e Condições destinam-se, juntamente com os Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais da Transportes Aéreos Portugueses, S.A. (disponíveis aqui), e Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go e demais termos e condições específicos que possam ser comunicadas ao Utilizador no flyTAP e a qualquer momento (doravante conjuntamente designados de “Termos e Condições”).

Estes Termos e Condições poderão ser alterados em qualquer momento pela Transportes Aéreos Portugueses, S.A ou pelo Programa TAP Miles&Go, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação. O acesso e a utilização posteriores pelo utilizador, serão considerados como um sinal inequívoco de que o mesmo leu, aceitou e compreendeu os Termos e Condições alterados. Ao utilizar estas páginas web ou ao fazer uma compra através das mesmas, o Cliente está a consentir a sua vinculação a estas condições.

O Club TAP Miles&Go destina-se aos Clientes do Programa TAP Miles&Go. Trata-se de um plano com a duração de doze meses, que promove a atribuição de Milhas Bónus, Status, benefícios e ofertas exclusivas.

1. A adesão a um dos planos do Club TAP Miles&Go representa um compromisso de fidelidade e pressupõe a aceitação do período de vigência de doze meses;
2. Findo este prazo, não é renovável automaticamente por iguais períodos. Cessa a acumulação de milhas e benefícios e o Cliente TAP Miles&Go terá de adquirir novo plano;
3. Não é possível adquirir mais do que um plano em simultâneo. A adesão pressupõe o conhecimento e aceitação prévios, por parte do Cliente, do disposto nos presentes Termos e Condições específicas aplicáveis ao Club TAP Miles&Go, bem como do disposto nos Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go;
4. A transação de adesão não é reversível nem reembolsável.

1. Para obter o seu bónus de milhas de renovação, o Cliente dispõe de trinta dias: quinze dias antes do término do Club - quando ainda se encontra ativo - e quinze dias após o término do mesmo. Caso a renovação ocorra nos quinze dias antes do Club TAP Miles&Go ativo caducar, o novo só passará a estar ativo, bem como os seus benefícios, quando o inicial finalizar. Após o fim do Club TAP Miles&Go inicial, o novo Club TAP Miles&Go adquirido ficará ativo e as milhas de renovação serão creditadas. Se no período sem Club ativo, as milhas expirarem, mesmo que posteriormente o Cliente adquira um Club que permita o prolongamento de milhas, estas milhas não serão repostas;

2. A renovação pressupõe o conhecimento e aceitação prévios, por parte do Cliente, do disposto nos presentes Termos e Condições específicos aplicáveis ao Club TAP Miles&Go, bem como do disposto nos Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go;

3. A transação de renovação não é reversível nem reembolsável;

4. A renovação do Club não é automática, sendo da responsabilidade do Cliente fazer a renovação do plano e controlar a validade do seu Club na Área de Cliente.

1. Findo o prazo inicial de doze meses, e caso o Cliente tenha optado pela modalidade de Pagamento Mensal por Débito Direto (e mantenha ativa a autorização de pagamento junto do seu Banco), a adesão ao Club TAP Miles&Go renova-se automaticamente por períodos iguais e sucessivos de doze meses até ao limite de sessenta meses, nas referidas condições;

2. A renovação automática de um dos planos do Club TAP Miles&Go com opção de Pagamento Mensal por Débito Direto pressupõe o crédito imediato das milhas de renovação consoante cada tipo de Club, excluindo-se as milhas extra promocionais de qualquer campanha em vigor no momento da renovação.

1. O crédito de milhas dos planos Club TAP Miles&Go só começa a ser contabilizado após a adesão ao Club. As milhas de adesão são Milhas Bónus. Mensalmente acumula Milhas Bónus e Milhas Status. As milhas de renovação são só Milhas Status. As Milhas Status promovem a subida de estatuto no período anual de acumulação de Milhas Status em que são acumuladas;
2. As Milhas Status só começam a ser contabilizadas após o primeiro crédito de milhas mensal. É a acumulação destas milhas que conta para efeitos de subida de estatuto;
3. As Milhas Bónus e Status e os benefícios são pessoais e relativos à conta TAP Miles&Go, com o plano ativo. Não é possível transferir planos Club TAP Miles&Go entre Contas TAP Miles&Go;
4. Não é possível acumular benefícios com outros parceiros de terra, que não aquele(s) identificado(s) no plano adquirido;
5. No momento de adesão e renovação o Cliente recebe milhas de boas-vindas. Após adesão, ao dia 20 de cada mês, acumula milhas mensais. Durante a permanência no Club TAP Miles&Go pode ainda acumular mais milhas com os outros benefícios do plano adquirido;
6. O total de milhas anunciado é possível de ser acumulado, no período de doze meses do plano, e desde que todos os requisitos sejam cumpridos (milhas adesão + milhas mensais + benefícios de voo + consumos de Cartão de Crédito);
7. O crédito de milhas de voo não é cumulativo com créditos decorrentes de campanhas e / ou promoções pontuais;
8. Em caso de renovação, nos quinze dias após o fim do Club TAP Miles&Go, nenhum benefício do plano antigo ou novo será assegurado no período sem plano ativo.

1. O crédito de milhas do Club TAP Miles&Go apenas iniciará a sua contabilização após a adesão e realização do pagamento correspondente. O crédito mensal das Milhas Bónus e Milhas Status ocorrerá quando o pagamento da mensalidade for processado com sucesso, tanto na adesão como nos pagamentos subsequentes das mensalidades. As milhas serão creditadas consoante o pagamento de cada mensalidade ou de cada anuidade;

2. Após realizada a cobrança da primeira mensalidade, a adesão ao Club TAP Miles&Go será confirmada e o Cliente poderá usufruir do mesmo. Na confirmação da adesão ser-lhe-ão creditadas as milhas promocionais da campanha em vigor na data de adesão, para o primeiro ano da subscrição;

3. O Cliente receberá as milhas referentes ao plano que estiver em vigor na data da compra. O crédito das milhas ocorrerá quando o seu banco autorizar o Débito Direto em conta e quando o Club for ativado na Conta TAP Miles&Go.
   Nota: Se na data em que for ativado o seu Club na Conta TAP Miles&Go uma outra promoção se encontrar em vigor, aplica-se sempre a promoção que estiver em vigor na data de compra;

4. As milhas mensais serão creditadas após a cobrança mensal bem-sucedida e na data escolhida pelo Cliente (1, 10 ou 21 de cada mês);

5. O Cliente pode alterar o IBAN associado ao Débito Direto das mensalidades do seu Club em qualquer momento. A efetividade desta alteração demorará, pelo menos, três dias úteis, e como tal a próxima mensalidade poderá ainda ser debitada no IBAN anterior, caso o pedido não seja efetuado com esta antecedência em relação à data da cobrança.

1. Caso o Cliente tenha optado pela modalidade de Pagamento Mensal por Débito Direto e o pagamento da mensalidade não seja realizado, seja por inexistência de boa cobrança ou por qualquer insucesso na cobrança da mensalidade por motivo alheio à TAP Air Portugal, e, consequentemente, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go tenha sido cancelada, o Cliente poderá ainda aderir novamente ao Club TAP Miles&Go, mas apenas poderá fazê-lo por recurso ao Pagamento Anual com Cartão de Crédito, não sendo reembolsado o valor já pago nas mensalidades anteriores. A nova adesão mediante o Pagamento Mensal por Débito Direto apenas ficará disponível após o decurso do prazo de doze meses após a primeira data da adesão ao Club TAP Miles&Go com a mesma modalidade de pagamento;

2. Caso o Cliente cancele o pagamento das mensalidades antes de decorridos, pelo menos, os primeiros seis meses completos de cada período de doze meses de vigência, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go será cancelada, as Milhas Bónus e as Milhas Status acumuladas com o Club serão retiradas, e quaisquer milhas elegíveis para serem prolongadas na sua validade, enquanto benefício do Club, serão retiradas ou já não serão prolongadas e, caso tenha recebido um novo estatuto devido à adesão ao Club, o mesmo será também retirado. Caso o Cliente já tenha utilizado as milhas para adquirir bilhetes ou outros serviços, os mesmos serão cancelados, ficando a conta de Cliente com saldo negativo e com estatuto suspenso até que o Cliente regularize o saldo da mesma;

3. Caso o Cliente cancele o pagamento das mensalidades antes de decorridos, pelo menos, doze meses de vigência, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go será cancelada e quaisquer milhas elegíveis para serem prolongadas na sua validade, enquanto benefício do Club, serão retiradas ou já não serão prolongadas, e caso tenha recebido um novo estatuto devido à adesão ao Club, o mesmo será também retirado;

4. Caso o Cliente já tenha utilizado as milhas para adquirir bilhetes ou outros serviços, os mesmos serão cancelados, ficando a conta de Cliente com saldo negativo e com estatuto suspenso até que o Cliente regularize o saldo da mesma;

5. Nesta modalidade de pagamento, após a décima terceira mensalidade, qualquer pagamento de mensalidade que não seja realizado, seja por saldo insuficiente ou por qualquer insucesso na cobrança da mensalidade por motivo alheio à TAP Air Portugal, e, consequentemente, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go seja cancelada, qualquer crédito de milhas de renovação será removido do seu saldo de milhas. Não sendo reembolsado o valor já pago nas mensalidades anteriores.

Plano Club TAP Miles&Go Basic:

• Milhas Bónus de adesão – 2.000
  
• Milhas Bónus mensais – 1.000
• Milhas Status mensais – 50
• Milhas Status de renovação – 400
• Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão; neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 15% até um máximo de 5.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
• Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 4.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp).

Plano Club TAP Miles&Go Extra:

• Milhas Bónus de adesão – 4.000
• Milhas Bónus mensais – 2.000
• Milhas Status mensais – 100 
• Milhas Status de renovação – 800
• Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão; neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 20% até um máximo de 7.500 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
• Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 6.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp).

Plano Club TAP Miles&Go Top:

• Milhas Bónus de adesão – 8.000
• Milhas Bónus mensais – 4.000
• Milhas Status mensais – 200
• Milhas Status de renovação – 2.600
• Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão; neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
• Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 8.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp);
• Prolongamento da validade de máximo de 30.000 milhas – as milhas permanecerão na conta se, na data de caducidade das mesmas, se o seu Club estiver ativo (desde 1 de janeiro de 2022). 

Plano Club TAP Miles&Go Platinum:

• Milhas Bónus de adesão – 16.000
• Milhas Bónus mensais – 8.000
• Milhas Status mensais – 400 
• Milhas Status de renovação – 5.200
• Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão; neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
• Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 15.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp);
• Prolongamento da validade de milhas – as milhas permanecerão na conta se na data de caducidade das mesmas, o seu Club estiver ativo. 

Club TAP Miles&Go Platinum + (Oferta válida quando disponível no flyTAP para venda e por um preço diferente):

• Milhas Bónus de adesão – 38.000
• Milhas Bónus mensais – 10.000
• Milhas Status mensais – 500
• Milhas Status de renovação – 6.000
• Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão; neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
• Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 15.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp);
• Prolongamento da validade de milhas – as milhas permanecerão na conta caso, na data de caducidade das suas milhas, o seu Club estiver ativo;
• Estatuto: acesso aos benefícios Silver, de acordo com as condições inerentes ao tier por período anual de acumulação de Milhas Status.

1. O preço de cada plano será aquele que for estipulado, em cada momento, no flyTAP;
2. O valor a cobrar ao Cliente é efetuado em EUR e pelo valor total de cada plano;
3. Poderá efetuar o pagamento através do Cartão de Crédito da rede VISA ou Mastercard.

Para informações adicionais, pode contactar o Atendimento TAP Miles&Go, através da nossa linha de atendimento ou e-mail.