Leia atentamente os seguintes Termos e Condições antes de aderir a um Club TAP Miles&Go.Com esta adesão, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos e Condições abaixo descritos. Os presentes Termos e Condições destinam-se, juntamente com os Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais da Transportes Aéreos Portugueses, S.A. (disponíveis aqui e nestes Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go e demais termos e condições específicos que possam ser comunicadas ao utilizador no website e a qualquer momento (doravante conjuntamente designados de “Termos e Condições”).
Estes Termos e Condições poderão ser alterados em qualquer momento pela Transportes Aéreos Portugueses, S.A ou pelo Programa TAP Miles&Go, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação. O acesso e a utilização posteriores pelo utilizador, serão considerados como um sinal inequívoco de que o mesmo leu, aceitou e compreendeu os Termos e Condições alterados. Ao utilizar estas páginas web ou ao fazer uma compra através das mesmas, o Cliente está a consentir a sua vinculação a estas condições.
O Club TAP Miles&Go destina-se aos Clientes do Programa TAP Miles&Go. Trata-se de um plano com a duração de doze meses, que promove a atribuição de Milhas Bónus / Status, benefícios e ofertas exclusivas.
Adesão – Pagamento com Cartão de Crédito:
- A adesão a um dos planos do Club TAP Miles&Go representa um compromisso de fidelidade e pressupõe a aceitação do período de vigência de doze meses.
- Findo este prazo, não é renovável automaticamente por iguais períodos de tempo. Cessa a acumulação de milhas e benefícios e o Cliente TAP Miles&Go terá de adquirir novo plano.
- Não é possível adquirir mais do que um plano em simultâneo. A adesão pressupõe o conhecimento e aceitação prévios, por parte do Cliente, do disposto nas presentes nos Termos e Condições específicas aplicáveis ao Club TAP Miles&Go, bem como do disposto nestes Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go.
- A transação de adesão não é reversível nem reembolsável.
Renovação – Pagamento com Cartão de Crédito:
- Para obter o seu bónus de milhas de renovação, o Cliente dispõe de trinta dias; quinze dias antes do terminus do Club TAP Miles&Go ainda ativo e quinze dias após o fim do Club TAP Miles&Go.
Caso a renovação ocorra nos quinze dias antes do Club TAP Miles&Go activo caducar, o novo só passará a estar activo, bem como os seus benefícios quando o inicial finalizar. Após o fim do Club TAP Miles&Go anterior, o novo Club TAP Miles&Go adquirido ficará ativo e as milhas de renovação serão creditadas. - A renovação pressupõe o conhecimento e aceitação prévios, por parte do Cliente, do disposto nos presentes Termos e Condições específicos aplicáveis ao Club TAP Miles&Go, bem como do disposto nestes Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go.
- A transação de renovação não é reversível nem reembolsável.
Crédito de milhas e benefícios – Pagamento com Cartão de Crédito:
- O crédito de milhas dos planos Club TAP Miles&Go só começa a ser contabilizado após a adesão ao Club. As milhas de adesão são Milhas Bónus. Mensalmente acumula Milhas Bónus e Milhas Status. As milhas de renovação são só Milhas Status. As milhas Status promovem a subida de estatuto no Período Anual de Qualificação (PMY) em que são acumuladas.
- As Milhas Status só começam a ser contabilizadas após o primeiro crédito de milhas mensal: É a acumulação destas milhas que Conta para efeitos de subida de estatuto.
- As Milhas Bónus e Status e os benefícios são pessoais e relativos à Conta TAP Miles&Go, com o plano ativo. Não é possível transferir planos Club TAP Miles&Go entre Contas TAP Miles&Go.
- Não é possível acumular benefícios com outros parceiros de terra, que não aquele(s) identificado(s) no plano adquirido.
- No momento de adesão e renovação o Cliente recebe milhas de boas vindas. Após adesão, ao dia 20 de cada mês, acumula milhas mensais. Durante a permanência no Club TAP Miles&Go pode ainda acumular mais milhas com os outros benefícios do plano adquirido.
- O total de milhas anunciado é possível de ser acumulado, no período de doze meses do plano, e desde que todos os requisitos sejam cumpridos (milhas adesão + milhas mensais + benefícios de voo + consumos de cartão de crédito).
- O crédito de milhas de voo não é cumulativo com créditos decorrentes de campanhas e / ou promoções pontuais.
Adesão – Pagamento Mensal por Débito Direto:
Esta modalidade de pagamento foi descontinuada para a venda do Club TAP Miles&Go.
Renovação – Pagamento Mensal por Débito Direto
Findo o prazo inicial de doze meses, e caso o Cliente tenha optado pela modalidade de Pagamento Mensal por Débito Direto (e mantenha ativa a autorização de pagamento junto do seu Banco), a adesão ao Club TAP Miles&Go renova-se automaticamente por períodos de tempo iguais e sucessivos de doze meses, nas referidas condições.
A renovação automática de um dos planos do Club TAP Miles&Go com opção de Pagamento Mensal por Débito Direto pressupõe o crédito imediato das milhas de renovação consoante cada tipo de Club, excluindo-se as milhas extra promocionais de qualquer campanha em vigor no momento da renovação.
Crédito de milhas e benefícios – Pagamento Mensal por Débito Direto:
O crédito de milhas do Club TAP Miles&Go apenas iniciará a sua contabilização após a adesão e realização do pagamento correspondente. O crédito mensal das Milhas Bónus e Milhas Status ocorrerá no momento em que o pagamento da mensalidade for processado com sucesso, tanto na adesão como nos pagamentos subsequentes das mensalidades. As milhas serão creditadas consoante o pagamento de cada mensalidade ou de cada anuidade.
Após realizada a cobrança da primeira mensalidade, a adesão ao Club TAP Miles&Go será confirmada e o Cliente poderá usufruir do mesmo. Na confirmação da adesão ser-lhe-ão creditadas as milhas promocionais da campanha em vigor na data de adesão, para o primeiro ano da subscrição.
O Cliente receberá as milhas referentes ao plano que estiver em vigor na data da compra. O crédito das milhas ocorrerá quando o seu banco autorizar o débito direto em Conta e quando o Club for ativado na Conta TAP Miles&Go. (Nota: Se na data em que for ativado o seu Club na Conta TAP Miles&Go uma outra promoção se encontrar em vigor, aplica-se sempre a promoção que estiver em vigor na data de compra. As milhas mensais serão creditadas após a cobrança mensal bem sucedida e na data escolhida pelo Cliente (1, 10 ou 21 de cada mês).
O Cliente pode alterar o IBAN associado ao débito direto das mensalidades do seu Club em qualquer momento. A efetividade desta alteração demorará, pelo menos, três dias úteis, e como tal a próxima mensalidade poderá ainda ser debitada no IBAN anterior, caso o pedido não seja efetuado com esta antecedência em relação à data da cobrança.
Cancelamento – Pagamento Mensal por Débito Direto:
Caso o Cliente tenha optado pela modalidade de Pagamento Mensal por Débito Direto e o pagamento da mensalidade não seja realizado, seja por inexistência de boa cobrança ou por qualquer insucesso na cobrança da mensalidade por motivo alheio à TAP Air Portugal, e, consequentemente, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go tenha sido cancelada, o Cliente poderá ainda aderir novamente ao Club TAP Miles&Go, mas apenas poderá fazê-lo por recurso ao Pagamento Anual com Cartão de Crédito, não sendo reembolsado o valor já pago nas mensalidades anteriores. A nova adesão mediante o Pagamento Mensal por Débito Direto apenas ficará disponível após o decurso do prazo de dozes meses após a primeira data da adesão ao Club TAP Miles&Go com a mesma modalidade de pagamento.
Caso o Cliente cancele o pagamento das mensalidades antes de decorridos, pelo menos, os primeiros 6 (seis) meses completos de cada período de doze meses de vigência, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go será cancelada, as Milhas Bónus e as Milhas Status acumuladas com o Club serão retiradas, e quaisquer milhas elegíveis para serem prolongadas na sua validade, enquanto benefício do Club, serão retiradas ou já não serão prolongadas e, caso tenha recebido um novo estatuto devido à adesão ao Club, o mesmo será também retirado. Caso o Cliente já tenha utilizado as milhas para adquirir bilhetes ou outros serviços, os mesmos serão cancelados, ficando a Conta de Cliente com saldo negativo e com estatuto suspenso até que o Cliente regularize o saldo da mesma.
Caso o Cliente cancele o pagamento das mensalidades antes de decorridos, pelo menos, doze meses de vigência, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go será cancelada e quaisquer milhas elegíveis para serem prolongadas na sua validade, enquanto benefício do Club, serão retiradas ou já não serão prolongadas , e caso tenha recebido um novo Estatuto devido à adesão ao Club, o mesmo será também retirado Caso o Cliente já tenha utilizado as milhas para adquirir bilhetes ou outros serviços, os mesmos serão cancelados, ficando a Conta de Cliente com saldo negativo e com estatuto suspenso até que o Cliente regularize o saldo da mesma.
Nesta modalidade de pagamento, após a décima terceira mensalidade, qualquer pagamento de mensalidade que não seja realizado, seja por saldo insuficiente ou por qualquer insucesso na cobrança da mensalidade por motivo alheio à TAP Air Portugal, e, consequentemente, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go seja cancelada, qualquer crédito de milhas de renovação será removido do seu saldo de milhas. Não sendo reembolsado o valor já pago nas mensalidades anteriores.
Plano Club TAP Miles&Go Basic:
- Milhas Bónus de adesão – 2.000
- Milhas Bónus mensais – 1.000
- Milhas Status mensais – 50
- Milhas Status de renovação – 400
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão, neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 15% até um máximo de 5.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 4.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp).
Plano Club TAP Miles&Go Extra:
- Milhas Bónus de adesão – 4.000
- Milhas Bónus mensais – 2.000
- Milhas Status mensais – 100
- Milhas Status de renovação – 800
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão, neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 20% até um máximo de 7.500 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 6.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp).
Plano Club TAP Miles&Go Top:
- Milhas Bónus de adesão – 8.000
- Milhas Bónus mensais – 4.000
- Milhas Status mensais – 200
- Milhas Status de renovação – 2.600
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão, neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 8.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp);
- Prolongamento da validade de máximo de 30 000 milhas – as milhas permanecerão na Conta se, na data de caducidade das mesmas, se o seu Club estiver ativo (desde dia 01 de janeiro de 2022).
Plano Club TAP Miles&Go Platinum:
- Milhas Bónus de adesão – 16.000
- Milhas Bónus mensais – 8.000
- Milhas Status mensais – 400
- Milhas Status de renovação – 5.200
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão, neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 15.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp);
- Prolongamento da validade de Milhas – as milhas permanecerão na Conta se na data de caducidade das mesmas, o seu Club estiver ativo;
- Estatuto: Acesso aos benefícios Silver.
Club TAP Miles&Go Platinum +:
Oferta válida quando disponível no site para venda e com preço diferenciado.
- Milhas Bónus de adesão – 38.000
- Milhas Bónus mensais – 10.000
- Milhas Status mensais – 400
- Milhas Status de renovação – 5.200
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão, neste crédito está excluído o valor de milhas acumulado com bónus de estatuto) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Crédito único de Milhas Bónus em parceiro de terra - 15.000 (após um consumo de 25.000 milhas de Cartão de Crédito Millennium bcp);
- Prolongamento da validade de milhas – as milhas permanecerão na Conta caso, na data de caducidade das suas milhas, o seu Club estiver ativo;
- Estatuto: Acesso aos benefícios Silver, de acordo com as condições inerentes ao tier por Período Anual de Qualificação.
Preço dos planos:
- O preço de cada plano será aquele que for estipulado, em cada momento, no nosso website.
- O valor a cobrar ao Cliente é efetuado de acordo com a moeda associada à morada que consta no perfil do Cliente e pelo valor total de cada plano.
Formas de pagamento:
- Cartão de Crédito da rede VISA, AMEX ou Mastercard.
Apoio ao Cliente e outras informações: