Na maioria dos casos, não deve dirigir-se ao aeroporto. Assim que encontramos a sua bagagem, e mediante as informações que nos forneceu (data da estadia e morada), enviaremos a bagagem para a morada indicada. Em caso de dúvida, iremos contactá-lo através do número de telefone que consta no relatório de bagagem em atraso. Caso nos tenha fornecido o seu e-mail, será também notificado por essa via, com os detalhes da entrega. Alertamos que, em alguns países, porque as leis locais não permitem o envio da bagagem para a sua morada, deverá recolhê-la no aeroporto: Acra / Dakar / Bissau / São Tomé e Príncipe / Maputo / Luanda / Marrocos.