Informações de Check-in

• Rapidez: permite-lhe poupar tempo e evitar filas e possíveis atrasos;
• Escolha: oferece-lhe total autonomia na escolha dos seus lugares;
• Simplicidade: pode fazê-lo em qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet;
• Ecologia: não necessita imprimir o cartão de embarque. Basta apresentá-lo diretamente no seu telemóvel ou tablet;
• Mais direto: se viajar sem bagagem, pode dirigir-se diretamente para a porta de embarque. Se tiver bagagem, basta deixá-la num dos balcões de entrega de bagagem (drop-off point).

1. O Check-in online pode não estar disponível nos casos em que seja solicitada a confirmação presencial dos dados do Cartão de Crédito utilizado na reserva. Esta confirmação deve ser feita por um agente num balcão de Check-in no aeroporto;
2. Existem aeroportos em que o cartão de embarque tem de ser recolhido presencialmente no balcão, mesmo que tenha sido efetuado o Check-in online. Nestes casos, deve chegar com maior antecedência ao aeroporto para concluir todos os procedimentos;
3. Se o seu tempo de ligação for entre seis a vinte e quatro horas, e caso pretenda recolher a sua bagagem na escala intermédia, deve dar essa indicação no momento de entrega da mesma, no aeroporto de partida. Caso contrário, o seu Check-in e registo da bagagem serão feitos até ao destino final;
4. Para Clientes com um tempo de ligação superior a vinte e quatro horas, o Check-in é feito até à escala intermédia e as suas bagagens de porão devem ser recolhidas.

Estes equipamentos podem ser encontrados em alguns aeroportos - próximos dos balcões tradicionais - e permitem-lhe:

• Fazer o seu Check-in de forma automática, rápida e autónoma;
• Escolher o seu lugar e obter o cartão de embarque;
• Identificar-se através do número de bilhete eletrónico, código de reserva ou Número de Cliente (TP) facultado na reserva;
• Imprimir a sua etiqueta de bagagem.

Estão disponíveis em todos os aeroportos e garantem-lhe o apoio de um agente para concluir o seu Check-in e a entrega da sua bagagem.

Em caso de assistência especial, e de modo a garantirmos a correta realização, deve contactar o balcão de Check-in dedicado até 1h antes da hora de partida do seu voo.

Disponível apenas nos aeroportos de Lisboa e Porto, em Portugal. Oferece um serviço mais rápido de Check-in e entrega de bagagem para os passageiros que viajam:

• Em Business - Top Executive ou Executive;
• Em Economy Prime – Top Prime ou Prime;
• Com a tarifa Plus;
• Com Cartão Star Alliance Gold;
• Com Cartão TAP Platinum Visa, TAP Business ou TAP Gold Visa (1).

Ou que detenham um dos seguintes Cartões TAP Miles&Go:

• Cartão TAP Miles&Go Gold;
• Cartão TAP Miles&Go Silver.

Localização dos balcões:

• Aeroporto de Lisboa - Terminal 1 (A25, A26, A29 e A30);
• Aeroporto do Porto (18).

(1) Exceto Clientes a viajar com tarifa Discount.