Fotografia de uma jovem mulher sentada de pernas cruzadas em uma cadeira, em uma sala de espera de aeroporto. Ela segura um smartphone com as duas mãos e olha para a tela, sorrindo. À frente, nota-se uma pequena mala de viagem, como um carrinho. Ao fundo, por fora, um avião identificado com o logotipo da TAP.
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Ilustração em tons de verde, vermelho e branco com quatro elementos. No centro, uma mão segura um celular. Na tela, você vê um ícone de foto e dois campos de preenchimento. À esquerda, um calendário com quatro dias marcados em vermelho. À direita, uma mala de viagem e, no canto superior, uma placa com a indicação do portão de embarque.
1. Faça login
Ilustração em tons de verde, vermelho e branco com quatro elementos. No centro, uma mão segura um celular. Na tela, há dois ícones: um para e-mail e outro para contato telefônico. Abaixo de cada ícone, há um campo a ser preenchido. À esquerda, um calendário com quatro dias marcados em vermelho. À direita, uma mala de viagem e, no canto superior, uma placa com a indicação do portão de embarque.
2. Complete o seu perfil, com o seu contacto telefónico e email
Ilustração em tons de verde, vermelho e branco com quatro elementos. No centro, uma mão segura um celular. Na tela, você vê um ícone de e-mail com uma notificação destacada em vermelho. Um selo vermelho redondo com um símbolo branco à direita por dentro, sobreposto ao telefone no canto superior direito. À esquerda, um calendário com quatro dias marcados em vermelho. À direita, uma mala de viagem e, no canto superior, uma placa com a indicação do portão de embarque.
3. E já está!

Notificações automáticas via e-mail e SMS

Mantenha-se informado sobre os seus próximos voos.

A TAP acaba de lançar um novo serviço de notificações que tem como premissa melhorar cada vez mais o contacto com cada um dos seus clientes.

Para usufruir deste serviço, o passageiro terá de disponibilizar o seu contacto de telemóvel no ato da reserva para que, a qualquer momento, seja informado acerca do estado do seu voo e aceda a toda a informação necessária para uma experiência de viagem sem surpresas.

Numa fase inicial, este serviço enviará notificações em português ou inglês, para algumas situações específicas sobre o estado atual do seu voo:

  • Alterações de horário de voo: alterações que ocorram no horário de embarque;
  • Alterações de data do voo, de número de voo ou de rota;
  • Alteração de porta de embarque: caso haja alteração da porta de embarque atribuída originalmente, o passageiro é informado dessa alteração via SMS;
  • Notificação de abertura de check-in: é enviado um alerta para que o passageiro proceda ao seu check-in nos canais online e mobile e, mais próximo da hora da viagem, o passageiro é relembrado da possibilidade de efetuar check-in antecipado, caso ainda não o tenha feito.
  • Notificação de bagagem não embarcada: na chegada de alguns destinos TAP você receberá uma notificação caso sua bagagem não tenha embarcado. Saiba mais aqui.

As notificações serão enviadas apenas para um dos contactos existentes na reserva, independentemente do número de passageiros.

Se você deseja estar a par de todos os detalhes da sua próxima viagem, certifique-se que os seus contatos estão corretamente inseridos na sua reserva e, em caso de dúvida, basta contatar a TAP ou a sua agência de viagens.

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