Achten Sie am Abflugtag darauf, dass Sie Ihre Bordkarte bei sich haben. Diese enthält alle wichtigen Informationen, die Ihnen den Weg durch den Flughafen von Ihrer Ankunft am Flughafen bis zum Einsteigen ins Flugzeug erleichtern werden.
Auf Ihrer Bordkarte finden Sie die folgenden Informationen:
- Abflugzeit Ihres Fluges
- Terminal, zu dem Sie sich begeben müssen
- Ihr Abflug-Gate – beachten Sie, dass sich der Flugsteig kurzfristig ändern kann; achten Sie daher auf die Informationstafeln am Flughafen, um sicherzustellen, dass Sie sich am richtigen Gate befinden
- Ihr Einstiegsbereich (Premium, A, B oder C)
- Ihr Sitzplatz an Bord
- Ihre Reiseklasse
Wir haben unsere Einsteigebereiche an den Flughäfen, die wir bedienen, vereinfacht, so dass Sie zügiger, komfortabler und bequemer an Bord gehen können.
Sonstige kleinere persönliche Accessoires, wie eine Damenhandtasche oder ein Laptop, müssen im Flugzeug unter Ihrem Vordersitz verstaut werden. Somit ist gesichert, dass Sie alles, was Sie brauchen, bei sich haben und Platz in den Gepäckfächern für größere Teile freigegeben wird.
Fluggäste mit den Tarifen top|executive und executive sowie TAP Miles&Go-Kunden mit Gold- und Silver-Status oder Kunden mit der Karte TAP Corporate Top haben weiterhin Zugang zu einem bevorzugten Einsteigebereich, dem Premium Boarding.
Kunde, die einen Sitzplatz in der EconomyXtra gebucht oder einen TAP|classic oder TAP|plus erworben haben, haben Zugriff auf die Boarding Zone A, welche einem bevorzugten Boarding entspricht. (Diese ist gültig für Sitzplatzreservierungen ab dem 6. Februar 2020).
Alle anderen Fluggäste sollten sich in die Boarding-Zonen B und C begeben, entsprechend der Zone, die auf Ihrer Bordkarte angegeben ist (Zone B für hintere Reihen, Zone C für vordere Reihen).
Das Premium Boarding ist ein exklusiver Service, mit dem Sie bevorzugt einsteigen können und in aller Ruhe Ihr Gepäck verstauen und Platz nehmen können.
Machen Sie es sich an Bord der TAP-Flüge ab Lissabon bequem und genießen Sie:
- einen exklusiven Bereich am Flugsteig (abhängig von der Flughafeninfrastruktur);
- die Möglichkeit des Einstiegs zu einer gewünschten Zeit;
- einen exklusiven Busservice (nur auf Langstreckenflügen verfügbar, falls der Einstieg nicht über eine Fluggastbrücke erfolgen kann).
Hinweis: Der Premium Boarding Service ist auf Flügen der Ponte Aérea nicht verfügbar.
Halten Sie Ihre Bordkarte und Ihr Ausweisdokument immer zur Kontrolle bereit. Das Einsteigen erfolgt in folgender Reihenfolge:
- Familien mit Kleinkindern (unter 2 Jahren) und Fluggäste mit besonderen Bedürfnissen steigen zuerst ein.
- Danach steigen die Fluggäste mit Premium Boarding ein, die zu jedem beliebigen Zeitpunkt einsteigen können.
- Gefolgt von Fluggästen mit Vorzugs-Boarding*, die in Zone A an Bord gehen können;
- Andere Fluggäste begeben sich bitte in die Boarding-Bereiche B und C.
* Vorzugs-Boarding gilt für EconomyXtra-Sitzplatzbuchungen ab dem 6. Februar 2020.
Beachten Sie den Zeitaufwand für die Dokumentenkontrolle durch die Immigrationsbehörde SEF
TAP informiert seine Fluggäste darüber, dass die Wartezeit für die Kontrolle der Reisedokumente an portugiesischen Flughäfen durch die Immigrations- und Grenzbehörde (SEF) über 30 Minuten betragen kann.
Um Verzögerungen beim Abflug oder sogar Nichterscheinen zu vermeiden, empfiehlt TAP allen Fluggästen mit Interkontinentalflügen und Flügen außerhalb des Schengen-Raums, sich über die Wartezeit bei der SEF-Kontrolle zu informieren und genügend Zeit für die Kontrolle an den Schaltern einzuplanen.
Es wir allen Fluggästen mit elektronischen Ausweisdokumenten empfohlen, bevorzugt die automatischen Kontrollmaschinen zu benutzen.
