Die Beförderung von Aufgabegepäck ist auf allen Flügen kostenlos, ausgenommen der Tarif tap|discount. Falls ja, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie diesen Service im nächsten Schritt buchen können.
Falls Sie mit Aufgabegepäck reisen und einen Anschlussflug in Brasilien, den Vereinigten Staaten von Amerika oder Kanada haben, vergessen Sie bitte nicht, dass es zwingend notwendig ist, Ihr aufgegebenes Gepäck in diesen Ländern abzuholen und vom Zoll kontrollieren zu lassen. Folgen Sie den Anweisungen hierzu und gehen Sie zur Gepäckübergabestelle.
Rückerstattungen von TAP
Damit Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wird, wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen.
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Mein Flug wurde von TAP storniert
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Mein Flug ist geplant und ich möchte ihn stornieren oder ändern
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Überprüfen Sie den Status einer angeforderten Erstattung
Hinweise:
- Wenn Ihr Flug nicht von TAP gestrichen wurde, wird Ihre Änderung oder Stornierung gemäß den Bedingungen des von Ihnen gekauften Tarifs bearbeitet. Sie können diese Bedingungen hier lesen.
- Der Online-Erstattungsantrag ist nur für direkt bei TAP erworbene Tickets verfügbar. Wurde Ihre Buchung über ein Reisebüro getätigt, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um Ihre Erstattung zu beantragen. Sollte es nicht möglich sein, die Angelegenheit mit Ihrem Reisebüro zu klären, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
- Wenn Sie Ihr Ticket mit Meilen aus dem TAP Miles&Go-Programm gekauft haben, können Sie Ihren Antrag auf Erstattung der Gebühren auf dieser Seite stellen. Die Erstattung von Meilen muss allerdings über das Contact Center beantragt werden (hier finden Sie die Kontaktnummer). Die Erstattung von TAP-Meilen aus dem TAP Miles&Go-Programm kann Strafgebühren mit sich bringen.
