Alertes et informations

The Portuguese Government have decreed that flights from Mozambique and South Africa are not allowed to enter national territory as of 00 hours/12 AM (Continental Portugal time) of November 29, 2021.

Furthermore, passengers arriving from Mozambique and South Africa as of 00 hours/12 AM (Continental Portugal time) of November 27, 2021, until November 29, 2021, on direct or indirect flights will need to quarantine for 14 days upon arrival.

For some destinations it is mandatory that passengers complete an online form, prior to the flight, proof of which will need to be presented at control points upon arrival, verify below if this is needed in your case. For destinations that do not have an online form, passengers will be requested to fill out a form during the flight.

It is the passenger’s responsibility to comply with all government policies and entry requirements, for example the need to fill out forms and/or Covid-19 testing. Failure to do so may result in denied boarding for the flight or entry to the destination.

Please be aware that there are specific procedures for some destinations that can be verified hereAlways confirm information with official government agencies to ensure you are able to reach your destination.

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Symptomatic passengers identified at the airport by public health authorities may be refused to continue their journey.

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NOTE - For journeys to the USA or Canada it is mandatory that passengers have received  two doses of a vaccine against COVID-19 (or one dose of the Jensen vaccine). If the passenger has only a recuperation certificate or has only received one dose the vaccine, it is not equivalent to full vaccination.

 

Due to the lockdown decreed by the Austrian government, TAP authorizes a change free of charge, under the conditions mentioned below: 

Applicable for TAP tickets, issued until November 23, 2021, (inclusive), for TAP operated flights and with travel dates between November 20 and December 13, 2021, on Lisbon-Vienna, and vice-versa, routes.

  • New travel date must be within the validity of the ticket (totally unused or partly used tickets);
  • Fare difference will be charged, if applicable;
  • Tickets must be immediately reissued upon change;
  • Valid for all TAP brand, including Discount fare.
     

En raison des restrictions en matière d’espace dans nos avions à certaines périodes de l’année, nous vous prions de noter que l’achat de bagages supplémentaires est limité sur les vols suivants : 
  • À destination d’Accra, Bissau*, Conakry*, Dakar*, Praia, São Vicente et São Tomé:
    • Noël – du 11 décembre 2021 au 9 janvier 2022* 
    • Pâques – du 1 avril 2022 au 17 avril 2022
    • Été – du 11 juin 2022 au 11 septembre 2022*
  • Au départ d’Accra et Conakry*:
    • Nouvel an – du 26 décembre 2021 au 9 janvier 2022
    • Pâques – du 18 avril 2022 au 25 avril 2022
    • Été – du 11 juin 2022 au 11 septembre 2022*
* Remarque : La destination finale à Bissau sera étendue à la période estivale avec un embargo jusqu'au 30 septembre 2022.
Destination finale Bissau avancera la période de Noël prescrite avec embargo depuis le 13 novembre 2021.
Destination finale Conakry, la période estivale ne devrait être considérée que du 10 juillet 2022 au 8 août 2022, et la période de Noël du 16 décembre 2021 au 29 décembre 2021.
Destination finale Dakar, la période estivale ne devrait être considérée que du 24 juin 2022 au 30 septembre 2022.
Point de départ Conakry, la période estivale ne devrait être considérée que du 30 juillet 2022 au 6 septembre 2022, et la période du Nouvel An du 1er janvier 2022 au 10 janvier 2022.

Les voyages à destination d'Accra, Bissau, Conakry, Dakar, Praia, São Tomé et São Vicente et au départ à Accra et Conakry ne permettront pas d'excès de bagage (poids et / ou dimensions) de la franchise associée au tarif, d'achat de pièce de bagage supplémentaire, ni de transport d'animaux, d'équipements sportifs ou d'instruments de musique expédiés en soute. Seul sera accepté le nombre de bagages indiqués sur le billet, dont la somme des trois dimensions (hauteur, largeur et longueur) ne dépasse pas 158 cm et dont le poids est de 23 kg maximum en classe Économique et de 32 kg en classe Exécutive.

Cette restriction s’applique à tous les billets, indépendamment du type de produit acquis ou du statut de Voyageur fréquent, à l’exception des billets tap|discount, pour lesquels il sera possible d’ajouter un seul bagage. 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Use of a face mask is mandatory on board all TAP flights. Therefore, all our passengers, aged over 6, must be equipped with one and guarantee that it is used during the entire duration of the journey.

The use of a face mask will only be exempted for passengers who are proven to have health problems that cannot use it. In these cases, prior to the flight and in order to travel, the passenger must have a medical authorization (MEDIF). Otherwise, boarding will be denied.

We also advise our passengers to inform themselves on specific regulations that may exist at their points of origin and destination, for example that fact that it is already compulsory at many airports to wear a face mask.

Conformément au décret-loi n° 22-A /2021 du gouvernement portugais, les documents portugais dont la date d'expiration est postérieure au 31 mars 2021 sont considérés comme valides jusqu'au 31 décembre 2021.


Les documents ne garderont leur validité après cette date que si le propriétaire apporte la preuve qu'il a déjà demandé le renouvellement aux autorités compétentes.


S'applique aux documents portugais suivants : cartes de citoyen, certifications et certificats délivrés par les services d'identification civile compétents, permis de conduire, documents et visas liés à la permanence sur le territoire national, ainsi que licences et autorisations.
La quantité nette totale de tous ces articles transportés par chaque passager ne doit pas dépasser 2 kg ou 2 L et la quantité nette de chaque article ne doit pas dépasser 0,5 kg ou 0,5 L.

Un désinfectant pour les mains à base d'alcool est acceptable comme bagage à main ou bagage en soute. Cependant, il convient de noter que lorsque les passagers souhaitent avoir un désinfectant pour les mains dans leurs bagages à main, la limite de 100 ml ou l'équivalent par article pour les liquides et les gels conformément aux dispositions relatives à la sécurité aérienne s'applique (si aucune dérogation locale n'a été définie par les autorités compétentes).

Veuillez garder à l'esprit que ces articles ne doivent pas être utilisés sur des équipements ou des surfaces d'aéronef, car ils n'ont pas été approuvés par le constructeur de l'aéronef.
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