Informations sur l'Accessibilité
Conseils utiles sur l'accessibilité.
Conseils utiles sur l'accessibilité.
L'un de nos objectifs est de vous faciliter l'accès à toutes les informations disponibles sur flyTAP.
Nous sommes ouverts aux suggestions et aux expériences de nos clients qui peuvent nous aider à rendre flyTAP plus accessible, donc si vous rencontrez des difficultés pour y accéder, nous sommes là pour vous aider.
Si vous avez des suggestions pour améliorer l’accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin de notre aide à ce sujet, veuillez remplir notre formulaire. Si vous ne parvenez pas à remplir le formulaire, veuillez nous contacter au +351 211 234 400 (appel vers un numéro fixe national. Le coût des communications dépend du tarif convenu avec votre opérateur).
Certains documents dans flyTAP sont enregistrés au format PDF (format de document portable).
Pour afficher et imprimer des fichiers PDF, vous devez avoir Adobe Acrobat Reader (ou un lecteur de fichier PDF équivalent) installé sur votre ordinateur :
Vous pouvez télécharger le logiciel à partir du site Internet Adobe PDF Reader où les versions précédentes sont également disponibles.
Pour TAP Air Portugal, il est très important que flyTAP soit accessible à tous, quel que soit le type de handicap.
Nous travaillons continuellement à cet objectif en utilisant des pratiques de conception Web basées sur les normes d'accessibilité WeCo, qui intègrent et étendent les éléments des Directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.0 (niveau AA) du World Wide Web Consortium (W3C).
TAP est soumis aux réglementations américaines de non-discrimination des personnes handicapées sur tous ses vols vers et en provenance des États-Unis.
Une copie de ce document est disponible pour consultation aux comptoirs des aéroports de Lisbonne, Porto, New York (Newark) et Miami.
Vous pouvez également solliciter directement une copie de ce document auprès du ministère américain des transports :
Division de la protection des consommateurs d'aviation C-75, Département des transports des États-Unis ; 1200 New Jersey Ave., SE., Bâtiment Ouest, Salle W96-432 Washington, DC 20590 USA.