Politique relative aux Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers de données qui sont générés sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou tout autre appareil que vous utilisez lorsque vous accédez à un site Internet. Les Cookies permettent au propriétaire de cette page de stocker ou de récupérer certaines informations sur la navigation que vous effectuez sur votre appareil.

Exemples :

• Nos Cookies se souviennent de la langue et du pays que vous sélectionnez, afin que lorsque vous accédez à notre site Internet, les pages s'affichent dans la langue que vous avez choisie et que les aéroports de départ correspondent à ceux du pays que vous avez indiqué.
• Si vous avez déjà commencé un processus de réservation, vous pouvez l'interrompre pour accéder à d'autres pages sur le site Internet et reprendre votre réservation plus tard.

• Types de Cookies en fonction de l'entité qui les gère. Selon l'entité qui gère l'équipement ou le domaine à partir duquel les Cookies sont envoyés et qui traite les données obtenues, il est possible de faire la différence entre :
  
  • Les Cookies de première partie : Cookies envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur à partir de www.flytap.com.
  • Les Cookies tiers : Cookies envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur à partir d'un appareil ou d'un domaine qui n'est pas géré par TAP, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les Cookies. Étant donné que ces Cookies sont mis en œuvre par des tiers, le blocage et la désinstallation de ces Cookies sont régis par leurs conditions et mécanismes spécifiques.

• Types de Cookies selon la durée pendant laquelle ils restent actifs sur l'équipement terminal.
  
  • Cookies de session : Cookies conçus pour collecter et stocker des données pendant que l'utilisateur accède à un site Internet. Ces Cookies sont stockés sur le terminal de l'utilisateur jusqu'à ce que l'utilisateur termine sa session de navigation.
  • Cookies persistants : Cookies dans lesquels les données restent stockées sur le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une période déterminée par la personne responsable du cookie, qui peut varier entre quelques minutes et plusieurs années.

• Quand utilisons-nous les Cookies chez TAP ? Chez TAP, nous utilisons les Cookies aux fins suivantes :
  
  • Aspects techniques : Cookies qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur le Site Internet ou la plateforme et d'utiliser les différentes options ou différents services fournis, tels que, par exemple, contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder à des zones d'accès restreint, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation ou stocker du contenu pour transmettre des vidéos ou des sons, ou partager du contenu sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook Google+ ou YouTube. Il s'agit de cookies de session et persistants. Ils sont utilisés, par exemple, pour :
    
    • Équilibrer le trafic d'un site Internet et fournir aux Clients un service fiable et ininterrompu.
    • Limiter le trafic vers les zones clés du site Internet pour maintenir les niveaux de performance.
    • Activer le fonctionnement et la fourniture des services proposés aux utilisateurs provenant d'autres pages Internet où ils ont recherché nos services.
    • Enregistrer votre acceptation de la Politique de confidentialité, de la Politique relative aux Cookies et des Conditions générales du Site Internet, sans quoi l'accès à flytap.com n'est pas autorisé.
  • Facilité d'utilisation : Cookies qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines fonctionnalités prédéfinies en fonction d'une série de critères dans le terminal de l'utilisateur, tels que, par exemple, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la configuration régionale à partir de laquelle le service est accessible, etc. Exemples :
    
    • Collecter des commentaires sur la satisfaction Client via des enquêtes sur notre site Internet.
    • Obtenir des données sur la façon dont le site Internet est utilisé par les visiteurs, afin d'améliorer sa simplicité d'utilisation.
  • Analyse : Les Cookies qui nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et ainsi de réaliser des mesures statistiques et des analyses sur l'utilisation qu'ils font de notre site Internet. Cela se fait en analysant votre navigation sur notre site Internet afin de l'améliorer. Pour ce faire, nous :
    
    • Collectons des commentaires sur la satisfaction Client via des enquêtes sur notre site Internet.
    • Obtenir des données sur la façon dont le site Internet est utilisé par les visiteurs, afin d'améliorer sa simplicité d'utilisation.
  • Publicité : Les Cookies qui permettent la gestion, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires qui peuvent être inclus sur notre site Internet, par exemple :
    
    • Permettre à flytap.com de présenter différentes versions d'une page, à des fins commerciales.
    • Contrôler les offres sur flytap.com pour des promotions instantanées.
    • Permettre à des tiers d'afficher des publicités appropriées et de mesurer leur efficacité.
      Veuillez noter que, malgré cela, si vous choisissez de supprimer ou d'éliminer les Cookies, nous ne serons pas en mesure de suivre la publicité que vous avez choisi de ne pas voir, vous pourriez donc être à nouveau impacté(e) par celle-ci lorsque vous visiterez d'autres sites Web.
      
  • Publicité comportementale : Cookies qui stockent des informations sur le comportement de l'utilisateur, obtenues par une observation continue. Grâce à ces Cookies, nous pouvons en savoir plus sur vos habitudes de navigation sur Internet et vous montrer des publicités liées à votre profil de navigation.

• Que signifie « publicité comportementale/publicité basée sur les centres d'intérêt » ?
  • La publicité comportementale en ligne (également appelée publicité basée sur les centres d'intérêt) est un moyen d'afficher des publicités sur les sites Web que vous visitez d'une manière plus pertinente pour vous et vos centres d'intérêt.
  • Les centres d'intérêts partagés sont regroupés en fonction de l'activité de navigation Internet précédente de l'utilisateur, afin de vous montrer par la suite des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêts partagés. De cette façon, la publicité peut être aussi pertinente et utile que possible. Des publicités pertinentes peuvent également être affichées en fonction du contenu d'un site Internet que vous venez de visiter. Cette pratique est appelée reciblage.

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les Cookies installés sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur Internet, ou en cliquant sur le bouton « Configurer les préférences des cookies » en haut de cette page.

Si vous n'autorisez pas l'installation de Cookies dans votre navigateur, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certains services et votre expérience sur notre site Internet pourrait être moins satisfaisante.

• Comment puis-je refuser ou ne pas consentir à l'utilisation de Cookies via le navigateur ?
  Vous pouvez refuser les Cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet (Internet Explorer, Google Chrome ou Mozilla Firefox, par exemple). Veuillez noter que si vous n'autorisez pas l'utilisation de Cookies dans certaines zones de notre site Internet, certains contenus peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Les liens ci-dessous fournissent toutes les informations dont vous avez besoin pour configurer ou désactiver les Cookies dans les principaux navigateurs :
  
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Safari para IOS (iPhone e iPad)
  • Chrome para Android

  Cependant, veuillez noter que si vous supprimez les Cookies :

  • Nous ne saurons pas si vous avez choisi de ne pas voir de publicité basée sur votre comportement en ligne, il est donc probable que vous voyiez à nouveau la publicité de certains de nos annonceurs tiers lorsque vous visiterez d'autres sites Web.
  • Nous ne reconnaîtrons pas automatiquement si vous avez accepté notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux Cookies et les Conditions générales du site Internet, nous vous demanderons donc de confirmer votre acceptation de ces conditions, ainsi que la configuration de vos préférences de langue et de pays.

• Comment puis-je refuser la publicité comportementale en ligne ?
• Il existe plusieurs sites Web qui peuvent vous aider à vous désinscrire de la publicité comportementale en ligne fournie par des agences de publicité tierces, qui utilisent ces informations pour les annonceurs des sites Web.
• Veuillez noter que même si vous refusez l'utilisation de publicités basées sur le comportement en ligne via de tels services :
  
  • Cela ne signifie pas que la publicité pour les produits et services TAP sur nos sites Web ne sera plus personnalisée en fonction de vos centres d'intérêt.
  • Cette action ne couvre pas l'utilisation de toutes les publicités basées sur le comportement en ligne, car elle ne s'applique qu'aux agences de publicité tierces qui se sont inscrites pour utiliser ces services.
  • Cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicité sur notre site Internet ou sur d'autres sites que vous visitez. Cependant, la publicité que vous verrez sera moins adaptée à vos centres d'intérêts..

De plus, la suppression de Cookies de votre navigateur peut supprimer certaines préférences que vous avez définies pour ne pas recevoir certains services, vous devrez donc peut-être annuler à nouveau ce type d'abonnement/inscription.

Si vous rencontrez un problème lié à l'utilisation de Cookies sur ce Site Internet ou souhaitez exercer votre droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

TAP peut communiquer vos données exclusivement aux fins indiquées dans la section « Quand utilisons-nous des cookies chez TAP ? », à d'autres entités du groupe TAP, aux administrations publiques et à d'autres personnes physiques ou morales qui effectuent également l'une des activités énumérées ci-dessus, ainsi qu'aux entités avec lesquelles le groupe TAP conclut des accords de collaboration, tout cela que toute transaction soit formalisée ou non ou, dans votre cas, une fois la relation contractuelle existante terminée, et sans avoir besoin de vous communiquer chaque première communication faite aux destinataires susmentionnés.

Dans le cas d'entités que vous avez utilisées pour obtenir des informations sur nos vols ou nos offres de services (par exemple : plateformes de recherche axées sur les vols, les voyages et les offres), dans le seul but de gérer les relations entre TAP et lesdites entités (par exemple : accumulation de commissions de conversion sur les achats).

Dans le cadre des communications mentionnées dans le paragraphe précédent, des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu vers des pays tiers ou des organisations internationales, pour lesquels il y a ou n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Les transferts internationaux vers des pays qui ne peuvent pas garantir un niveau de protection adéquat sont exceptionnels et n'auront lieu que lorsqu'ils sont essentiels pour le bon développement de la relation contractuelle.

TAP se réserve le droit de modifier cette Politique relative aux Cookies en fonction des exigences réglementaires et législatives, ou d'adapter cette politique aux instructions de la Commission nationale de la protection des données (CNPD). En cas de modifications importantes de cette Politique relative aux Cookies, celles-ci seront dûment communiquées aux utilisateurs. En naviguant et en restant sur nos médias numériques, vous acceptez l'utilisation des Cookies susmentionnés, ainsi que les conditions de cette Politique relative aux Cookies.

Liste des cookies

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