Législation pour les vols vers / en provenance des USA
TAP est soumis aux réglementations américaines de non-discrimination des personnes handicapées sur tous ses vols vers et en provenance des États-Unis.
Une copie de ce document est disponible pour consultation aux comptoirs des aéroports de Lisbonne, Porto, New York (Newark) et Miami.
Vous pouvez également solliciter directement une copie de ce document auprès du ministère américain des transports :
- Depuis les USA, via une ligne d'assistance gratuite aux passagers en situation de handicap : 1-800-778-4838 (parlant) ou 1-800-455-9880 (TTY) ;
- Par téléphone, à la division de la protection des consommateurs de l'aviation : 202-366-2220 (langue) ou 202-366-0511 (TTY) ;
- Par le site Internet du Département des transports des États-Unis ou en consultant le document DOT, 14 CRF Part 382 ACAA (PDF, 2 MB EN);
- En écrivant à la division de la protection des consommateurs de l'aviation :
Division de la protection des consommateurs d'aviation C-75, Département des transports des États-Unis ; 1200 New Jersey Ave., SE., Bâtiment Ouest, Salle W96-432 Washington, DC 20590 USA.