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Contenu

Lounges - Conditions d’accès et services

Lounges

Sentez-vous comme à la maison avant le décollage.

En tant que passager premium, vous disposez d’un accès gratuit et exclusif aux lounges pour vous détendre avant votre vol.

Un refuge parfait pour vous reposer ou travailler en attendant votre vol. Profitez d’un confort maximum et poursuivez votre voyage en ayant rechargé vos batteries.

Sentez-vous comme une star dans le nouveau lounge de la TAP.

La meilleure gastronomie accompagnée de vins portugais réputés, Wi-Fi, douche, espace pour enfants et zone pour vous reposer et travailler – tout cela dans un lieu privilégié, avec vue panoramique sur la piste.

Bienvenue au nouveau lounge de la TAP à l’aéroport de Lisbonne.
Le nouveau lounge se trouve dans la zone Schengen. Pour pouvoir y accéder, les clients doivent être munis de leurs documents à jour.

Règles de conduite Premium Lounge

Il est strictement interdit de :

  • Fumer dans les locaux du Premium Lounge (y compris des cigarettes électroniques);
  • Circuler dans le Premium Lounge en pyjama ou pieds nus;
  • Faire usage de tout type de substance ou d’objet illégaux;  
  • Mettre les pieds sur les canapés ou les tables;
  • Écouter des appareils personnels à un volume élevé;
  • Faire entrer des animaux, à l’exception des chiens-guides et d’animaux dûment autorisés et en règle, mais qui ne pourront quitter leur caisse de transport;
  • Faire entrer des passagers sans papiers d’identité; 
  • Faire entrer des mineurs sans qu’ils soient accompagnés d’un adulte responsable;
  • Consommer des boissons alcooliques si vous êtes mineur *;
  • Prendre des photos ou faire des vidéos du Premium Lounge sans autorisation préalable de la TAP;
  • Emporter des produits, de la nourriture ou des boissons servis dans les locaux (leur consommation doit impérativement être faite sur place). Cette infraction peut donner lieu à l’intervention de la police et de l’équipe de sécurité de la TAP;
  • Il est interdit d'emmener ou de consommer des boissons et de la nourriture achetés hors du lounge.
*Mineur : moins de 18 ans en Europe et de 21 ans aux États-Unis.
Il incombe au client de :

  • Veiller aux biens du Premium Lounge et d’éviter de gaspiller ou d’abîmer son contenu; 
  • Veiller à ses objets, papiers et effets personnels en général;
  • Se comporter de manière appropriée, en préservant l’atmosphère paisible du lieu;
  • Surveiller l’heure d’embarquement de son vol.
Le Premium Lounge de la TAP se réserve le droit de demander aux clients faisant preuve d’un comportement inapproprié ou enfreignant les règles stipulées ci-dessus de quitter les lieux. Parmi les comportements inappropriés figurent : l’état d’ivresse, un comportement grossier vis-à-vis du personnel, un comportement agressif, des pratiques considérées comme nuisibles et/ou portant atteinte à l’environnement.

Qui peut en profiter?

Découvrez ci-dessous comment obtenir l’accès gratuit et total à un lounge.

Pour consulter les informations sur un aéroport en particulier, utilisez le simulateur de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passager TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver2 X X X X ✓ ✓
TAP Corporate Top carte ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa3 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

1)  À partir du 2 avril 2018, les Clients TAP Miles&Go Gold :
- qui voyagent sur des vols en code-share TAP opérés par Azul bénéficient désormais de l’accès gratuit au Premium Lounge de l’aéroport de Lisbonne (valable pour toutes les lignes au départ de Lisbonne) ;
- qui voyagent sur des vols internationaux Azul bénéficient désormais de l’accès gratuit au Lounge Azul de Viracopos.

2) Depuis le 1er décembre 2016, les Clients TAP Miles&Go Silver peuvent accéder aux lounges TAP dans les cas suivants :
- quand ils voyagent avec les tarifs tap|executive, tap|top executive et sur les vols opérés par la TAP en Europe et en Afrique du Nord ;
- quand ils voyagent sur des vols intercontinentaux opérés par la TAP, indépendamment de la marque associée ;
- quand ils voyagent sur les vols de la navette Ponte Aérea et prennent, à Lisbonne, un vol de correspondance opéré par la TAP (intercontinentaux, Europe et Afrique du Nord) dont la marque associée soit tap|executive et tap|top executive;
- quand ils voyagent sur des vols Européens/Afrique du Nord, pendant la période annuelle d’accumulation des miles, sur des vols opérés par la TAP, sont autorisés 4 accès à Lisbonne.

Remarque : L’Airspace Lounge de l’aéroport JFK, à New-York, est fermé depuis le 31 août 2018. 

3) Disponible uniquement pour les aéroports de Lisbonne, Porto et Funchal, pour les vols opérés par la TAP et TAP Express quelle que soit la classe, sauf avec le produit tap|discount.

Sachez quel est le produit TAP que vous avez acheté et découvrez les avantages associés à votre tarif.
Sans résultats

Aéroports A - H

Aéroport Lounge Terminal Classe affaires TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan  Aeria    ✓  ✓  ✓  ✓
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amsterdam Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona AENA Lounge-Sala Pau Casals   ✓
 X X X
Basel EuroAirport Skyview Lounge   ✓ ✓
 X ✓
Berlin Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Main terminal, 2nd floor ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Airport Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Brussels The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Cologne LH Lounge      ✓ ✓   X ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar  Infinity Lounge    ✓  ✓ ✓  ✓ 
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
LH Business Lounge
   ✓
 X X X
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B ✓ X X X
LH Senator Lounge  Hall A/B X ✓
 X ✓
LH Bus.+Senator Lounge  Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Funchal TAP Premium Lounge Airport Terminal ✓ ✓ ✓ 1 ✓
Geneva Swiss Business Lounge International Terminal ✓ ✓ X ✓
Hamburg LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
Helsinki SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓

1) Uniquement pour les vols intercontinentaux (tous les vols sauf ceux entre destinations européennes et Afrique du Nord : Maroc).

Aéroports I - P

Aéroport Lounge Terminal Classe affaires TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
Lomé Salon Union Départ
   ✓
 ✓
 X ✓
London - Gatwick No.1 Traveller South terminal ✓ ✓ X ✓
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
United Club  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Luanda Sala VIP (PALL) International Terminal, 1st floor ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá    AENA Lounge ✓
 X X X
Sala Puerta del Sol    ✓ X X X
Maputo FNB Lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca     X  ✓  X ✓ 
Club America Terminal Building ✓ ✓ ✓ ✓
Milan Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
MONTEVERDI    ✓ X X X
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) ✓ ✓ X ✓
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge    ✓
 ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE  Terminal West ✓
 X X X
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓

1) Toujours disponible sur les vols intercontinentaux et accessible 4 fois par an sur les vols vers l’Europe et l’Afrique du Nord (y compris le Maroc).

* Retirer le Voucher d’accès au Lounge à la billetterie, au comptoir de la classe Affaires ou au centre d’assistance de la compagnie aérienne (transferts) dans la zone des portes d’embarquement.

Aéroports Q - Z

Aéroport Lounge Terminal Classe Affaires TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles
  South pier, 3rd floor X X ✓
 X
Rome Star Alliance Lounge Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) ✓ ✓ X ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A ✓ ✓ X ✓
Stuttgart Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv Dan Lounge (B, C & E)
   ✓
 X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal ✓ X X X
Austrian Senator Lounge Austrian Star Alliance Terminal X ✓ X ✓
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X ✓ X ✓
Aspire Lounge Airside Center, between Dock A & B ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓