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Alertas e Informações

Teste COVID-19 para entrada ou trânsito em Portugal

As autoridades portuguesas determinaram que em voos com origem em países de expressão oficial portuguesa e nos Estados Unidos da América não é permitido o embarque ou a entrada em Portugal a passageiros não portugueses ou não residentes em Portugal, com destino ou trânsito em Portugal, que não apresentem, no momento da partida, comprovativo de teste ao COVID-19, nomeadamente um teste molecular RT-PCR, com resultado negativo, realizado nas últimas 72 horas antes do embarque. Esta medida aplica-se a passageiros adultos e menores de idade.

Os cidadãos portugueses ou estrangeiros com residência permanente em Portugal, que viajarem sem teste molecular RT-PCR serão imediatamente submetidos a teste no aeroporto, sendo que o custo do mesmo será imputado ao próprio passageiro.

Os testes serão efetuados e disponibilizados pela ANA, S.A., através de profissionais de saúde habilitados, podendo esse serviço ser subcontratado, e devendo os passageiros aguardar o resultado dos testes confinados nos seus destinos de residência, disponibilizando os dados de contacto, seguindo as regras da Direção-Geral da Saúde.

Passageiros que não consigam cumprir com estes requisitos e que tenham data de viagem até 15 de julho, têm a possibilidade de alterar a viagem para a semana seguinte, com isenção do pagamento da taxa de alteração, sendo no entanto cobrada a diferença tarifária, caso seja aplicável, e de acordo com a disponibilidade dos voos. Para viagens a partir de 16 de julho, serão aplicadas as regras tarifárias do bilhete.

Restrições de viagem e requisitos de entrada

Verifique as atualizações mais recentes sobre as restrições do país para onde vai viajar no site da IATA aqui.

Se o seu destino for Portugal, Brasil, Reino Unido, Senegal, Suiça, os Açores ou a Madeira informamos que existem procedimentos específicos para estes destinos que podem ser verificados aqui.

___________________________________

Viagens Provenientes dos Estados Unidos da América e  Brasil para Portugal

Devido a restrições impostas pelas autoridades portuguesas, até 15 de julho de 2020, apenas poderão entrar em território nacional os passageiros provenientes do Brasil e dos Estados Unidos da América que cumpram determinadas condições, veja as condições aqui.

___________________________________

Informamos que, de acordo com as diretivas da DGS ANAC, será solicitado a todos os passageiros o preenchimento do Formulário de Cartão de Localização, em todos os voos com destino aos seguintes aeroportos portugueses: Aeroporto Humberto Delgado (Lisboa), Aeroporto Francisco Sá Carneiro (Porto), Aeroporto de Faro (Faro).

Uso obrigatório de máscara

O uso de uma proteção facial é obrigatório a bordo de todos os voos TAP. Deste modo, todos os nossos passageiros devem estar equipados com máscara e garantir o seu uso durante todo o período da viagem.

Aconselhamos ainda que os nossos passageiros se informem quanto a regras específicas que possam existir nos seus pontos de origem e destino como, por exemplo, a obrigatoriedade de uso de máscara nos aeroportos.

Todas as informações referentes ao impacto do Coronavírus na operação da TAP.

Últimas atualizações aqui.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé:
    • Verão – de 13 de junho a 30 de agosto de 2020
    • Natal – de 11 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
    • Páscoa - de 19 de março de 2021 a 4 de abril de 2021
  • Com partida de Abidjan e Acra:
    • Verão – de 13 de junho a 13 de setembro de 2020
    • Ano Novo – de 26 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
    • Páscoa - de 5 de abril de 2021 a 12 de abril de 2021
As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra e Lomé não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, compra de peças de bagagem extra, nem transporte de animais, equipamentos desportivos ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva. 

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Desinfetante para as mãos à base de álcool.

A quantidade líquida total para estes artigos, por passageiro, não poderá exceder 2Kg/4.40lbs ou 2L e a quantidade líquida de cada artigo não poderá exceder 0.5Kg/1.1lbs ou 0.5L.

É permitido o transporte de desinfetante para as mãos à base de álcool como bagagem de mão ou de porão. Caso os passageiros efetuem o transporte do desinfetante na bagagem de mão, o limite é de 100mL ou equivalente por cada artigo líquido ou gel, de acordo com as disposições de segurança da aviação.

A restrição de segurança (100mL) não se aplica a passageiros que transportem desinfectante para as mãos em voos com partida de Portugal. Para voos à partida de outros países, estas restrições poderão variar consoante a Autoridade Nacional.
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