Alertas e Informações

Restrições de viagem e requisitos de entrada

Verifique as atualizações mais recentes sobre as restrições do país para onde vai viajar no site da IATA aqui.

Informamos que, de acordo com as diretivas da DGS ANAC, será solicitado a todos os passageiros o preenchimento do Formulário de Cartão de Localização, em todos os voos com destino aos seguintes aeroportos portugueses: Aeroporto Humberto Delgado (Lisboa), Aeroporto Francisco Sá Carneiro (Porto), Aeroporto de Faro (Faro).

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Viagens Provenientes dos Estados Unidos da América e do Brasil 

Devido a restrições impostas pelas autoridades portuguesas, até 15 de julho de 2020, apenas poderão entrar em território nacional os passageiros provenientes do Brasil e dos Estados Unidos da América que cumpram determinadas condições, veja as condições aqui.

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Se o seu destino for o Reino Unido, os Açores ou a Madeira informamos que existem procedimentos específicos para estes destinos que podem ser verificados aqui.

Uso obrigatório de máscara

O uso de uma proteção facial é obrigatório a bordo de todos os voos TAP. Deste modo, todos os nossos passageiros devem estar equipados com máscara e garantir o seu uso durante todo o período da viagem.

Aconselhamos ainda que os nossos passageiros se informem quanto a regras específicas que possam existir nos seus pontos de origem e destino como, por exemplo, a obrigatoriedade de uso de máscara nos aeroportos.

Todas as informações referentes ao impacto do Coronavírus na operação da TAP.

Últimas atualizações aqui.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé:
    • Verão – de 13 de junho a 30 de agosto de 2020
    • Natal – de 11 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
    • Páscoa - de 19 de março de 2021 a 4 de abril de 2021
  • Com partida de Abidjan e Acra:
    • Verão – de 13 de junho a 13 de setembro de 2020
    • Ano Novo – de 26 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
    • Páscoa - de 5 de abril de 2021 a 12 de abril de 2021
As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra e Lomé não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, compra de peças de bagagem extra, nem transporte de animais, equipamentos desportivos ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva. 

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Desinfetante para as mãos à base de álcool.

A quantidade líquida total para estes artigos, por passageiro, não poderá exceder 2Kg/4.40lbs ou 2L e a quantidade líquida de cada artigo não poderá exceder 0.5Kg/1.1lbs ou 0.5L.

É permitido o transporte de desinfetante para as mãos à base de álcool como bagagem de mão ou de porão. Caso os passageiros efetuem o transporte do desinfetante na bagagem de mão, o limite é de 100mL ou equivalente por cada artigo líquido ou gel, de acordo com as disposições de segurança da aviação.

A restrição de segurança (100mL) não se aplica a passageiros que transportem desinfectante para as mãos em voos com partida de Portugal. Para voos à partida de outros países, estas restrições poderão variar consoante a Autoridade Nacional.
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