Na hora de viajar tenha atenção ao seu cartão de embarque. Nele pode encontrar toda a informação que necessita para que desde o momento em que chega ao aeroporto até à entrada do avião a sua aventura pelo aeroporto seja o mais facilitada possível.
No seu cartão de embarque vai encontrar as seguintes informações:
- Hora de partida do seu voo;
- Qual o terminal para o qual se deverá dirigir;
- Qual a sua porta de embarque - tenha em atenção que esta por vezes pode alterar, por isso, mantenha-se atento aos ecrãs de informação disponíveis nos aeroportos para ter a certeza que está no local certo;
- A sua zona de embarque (A, B, C ou Premium);
- Qual o seu lugar a bordo;
- E em que classe viaja.
De forma a assegurar um embarque organizado e de qualidade, os nossos voos são agora embarcados por zonas. As zonas serão identificadas com a palavra “Premium” ou uma letra (A,B,C). As zonas A, B e C, nos voos para a Europa e Norte de África, organizam-se pela seguinte ordem:
- Zona A - para passageiros a viajar em Classic;
- Zona B - destina-se à brand Basic;
- Zona C - passageiros em que a sua tarifa é a Discount.
Já nos voos Intercontinentais saiba que a acomodação a bordo é diferente, as zonas de embarque serão divididas por grupos de filas A, B e C:
- Zona A - filas de trás;
- Zona B - filas da frente;
- Zona C - filas do meio
Não se atrase, para conseguirmos garantir a pontualidade do seu voo, encerramos as portas de embarque 20 minutos antes do horário de partida. Por favor assegure-se que está na porta de embarque antes desta hora.
Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre prontos para verificação. A sequência de embarque adotada é a seguinte:
- Todas as famílias com crianças de colo (inferiores a 2 anos de idade) e passageiros com necessidades especiais serão os primeiros a embarcar;
- Segue-se os clientes com Premium Boarding;
- Embarcam sequencialmente os passageiros das zonas A, B e C.
