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Animais de Estimação - Leve o seu amigo com o maior conforto

Animais de estimação

Leve o seu amigo com o maior conforto.

Os animais de estimação podem ser transportados na cabine ou no porão.

Veja em que condições, siga as nossas recomendações e dê o máximo conforto possível ao seu animal de estimação.

A partir do dia 17 de Setembro de 2018, não serão feitas novas reservas para transporte no porão de animais braquicéfalos ("braqui" quer dizer curto e "céfalo" significa cabeça), ou seja cães e gatos de focinho curto e achatado. Esta restrição deriva das características e limitações respiratórias deste tipo de animais que podem coloca-los em risco de vida, veja a lista de raças de cães e gatos (e mistura de raças):

Raça de cães

  • Affenpinscher
  • Bully Americano
  • Pit Bull Terrier Americano / Pit Bull
  • Staffordshire Americano / ”Amstaff”
  • Boston Terrier
  • Boxer
  • Griffon de Bruxelas
  • Bulldog (todos os tipos)
  • Cavalier King Charles
  • Chow Chow
  • Shih-Tzu
  • Toy Spaniel Inglês / Prince Charles Spaniel
  • Chin Japonês / Spaniel Japonês
  • Lhasa Apso
  • Mastim (todos os tipos)
  • Pequinês
  • Shar-Pei / Shar-Pei Chinês
  • Pug (todos os tipos)
  • Staffordshire Bull Terrier / ”Staffys”
  • Spaniel tibetano
  • Chihuahua

Raça de gatos

  • Birmanês
  • Exótico
  • Himalaio
  • Persa
  • Scottish Fold

Alertamos para o facto de que o transporte destes animais no porão não é aconselhável devido às temperaturas médias praticadas neste compartimento (mínimo 10 graus, máximo 19 graus) que não respondem a temperatura média desejada para o bem estar do animal. 

A TAP aceita o transporte de animais na cabine ou no porão dependendo da disponibilidade de espaço, do tipo de animal/peso total do animal e contentor, tipo de equipamento planeado que irá operar, da cabina reservada pelo passageiro e das restrições de aceitação à entrada no país de destino.

Quando viaja com animais, o passageiro necessita de:

  • apresentar os documentos do animal (certificados sanitários, passaportes e outros documentos que o  representem);
  • no aeroporto será verificado pelo pessoal de check-in se estão reunidas todas as condições para o transporte do seu animal de companhia no porão, sendo solicitado que assine um termo de responsabilidade. Pode ver e imprimir o documento aqui (PDF, 0.2MB, EN).

  • providenciar a comida e água necessárias para a viagem.
Antes de viajar e com a maior brevidade possível (até no máximo 48 horas antes da partida do seu voo), deve contactar a Direção Geral de Veterinária por email para que a documentação possa ser verificada atempadamente pelo controlo veterinário. Caso o seu animal não cumpra as regras sanitárias estabelecidas, a sua entrada no país pode ser recusada. Esta obrigatoriedade aplica-se sempre que viaja com o seu animal à partida de países fora da União Europeia (excluindo-se Suíça, Andorra, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, São Marino e Estado da Cidade do Vaticano).

  • 24h Tempo de antecedência mínimo para efetuar reserva de transporte de animal.


A solicitação deste serviço tem de ser feita no momento da reserva da sua viagem ou antes do seu voo, caso contrário, não podemos garantir a sua prestação.

  • 40 cm x 33 cm x 17 cm Dimensões disponíveis debaixo da cadeira (comp. x larg. x. alt) para acomodação do saco/mala maleável
  • 8 kg / 17 lbs Peso máximo do saco de transporte com o animal no interior.

Caso o peso do seu animal seja superior e/ou não seja transportado dentro de um saco/mala maleável adequado para viajar na cabine, o animal de estimação pode ser recusado para viajar na cabine e terá de ser transportando no porão.

Como exceção, os cães de assistência (cães-guia, cães-ouvintes e cães de serviço) poderão ser transportados na cabine independentemente das suas dimensões. Saiba mais sobre Cães de Assistência.

Regras para o transporte na cabine

Conheça algumas condições de transporte de animais. Dê conforto aos amigos de quatro patas.

  • Na cabine apenas podem ser transportados cães e gatos;
  • Só poderão ser utilizadas para transporte dos animais malas/sacos maleáveis;
  • A mala/saco maleável tem que ser estanque (capaz de reter os fluidos do animal);
  • Tem de existir espaço suficiente para que os animais se movam dentro da mala/saco maleável;
  • A confirmação do transporte de animais na cabine está sujeita à disponibilidade de espaço, ao tipo de animal/peso total do animal e mala/saco maleável, ao tipo de equipamento planeado que irá operar, à cabina onde passageiro está reservado e às restrições de aceitação à entrada no país de destino;
  • O animal deve estar completamente dentro da mala/saco maleável de transporte (incluindo a cabeça e a cauda) durante todo o voo;
  • Cada passageiro pode levar apenas uma mala/saco maleável de transporte de animais e pode conter mais do que um animal da mesma espécie;
  • Caso o animal reúna as condições para ser transportado na cabine e obtenha confirmação, a mala/saco maleável do animal tem de ser colocada debaixo do assento em frente ao do passageiro responsável para que não seja obstruída a livre passagem na cabine;
  • O animal não pode ocupar um lugar nem movimentar-se na cabine;
  • Devem estar limpos, saudáveis, isentos de odores;
  • Não devem constituir ameaça ou perturbar os outros passageiros;
  • As fêmeas não podem estar prenhas;
  • Não é permitido o transporte de cães/gatos na cabina executiva dos voos de longo curso (exceto cães de assistência em alguns destes voos).


Transporte de animais Na cabine No porão
Peso Até 8kg / 17lbs Até 32kg / 70lbs De 32kg / 70lbs a 45kg / 99lbs
Voos Domésticos (Portugal) 35€ / 45 USD / 58 CAD 70€ / 88 USD / 112 CAD 130€ / 155 USD / 205 CAD
Europa e Marrocos 70€ / 88 USD / 112 CAD 100€ / 130 USD / 160 CAD 200€ / 240 USD / 310 CAD
Voos Intercontinentais 150€ / 185 USD / 235 CAD 200€ / 240 USD / 310 CAD 300€ / 355 USD / 465 CAD

Estes são preços por percurso e são cobrados na moeda local, de acordo com a taxa de câmbio diária.

Nota:
No porão como carga (se exceder os 45kg), por favor, aceda ao website da TAP Cargo ou entre em contacto connosco.

A confirmação do pedido de transporte de animais na cabine ou no porão é sujeita:

  • À disponibilidade de espaço;
  • Tipo de animal/peso total do animal e contentor;
  • O tipo de avião planeado;
  • À cabine em que o passageiro viaja;
  • Restrições de aceitação à entrada no país de destino.

No caso da viagem envolver mais de uma companhia aérea, é necessária a confirmação de transporte de todas as companhias envolvidas.

Deve informar a companhia sobre:

  • A dimensão da caixa onde o animal é transportado;
  • O peso total (caixa de transporte com o animal dentro);
  • A espécie de animal e o número de animais transportados.

As caixas de transporte dos animais têm de estar de acordo com as normas estipuladas pela TAP.

Voos com destino ao Brasil

Se viaja para o Brasil e pretende transportar alimentos e/ou produtos de origem animal e vegetal ou animais domésticos, por favor, consulte os links informativos abaixo.

Conheça as regras para que não tenha surpresas ou contratempos na altura de viajar.