Imagem de uma fila de avião TAP em Classe Económica, com assentos verdes e cinzentos. Nessa fila estão sentadas três pessoas, que ilustram uma família. Em primeiro plano uma criança sorridente, com um gorro verde, que tem as mãos no assento da frente. Ao lado, uma mulher sorri para a criança. Em último plano está um homem virado na direção da mulher e da criança.

Viajar com crianças

Bebés e crianças a bordo

Preocupamo-nos com os passageiros mais exigentes! Para facilitar a viagem dos mais novos, apresentamos-lhe conselhos, informações importantes e algumas dicas.

Dê o melhor aos mais pequenos

Saiba como deve preparar a viagem dos mais novos, o que pode levar a bordo e como o podemos ajudar. Siga as nossas recomendações e indicações, e tenha uma boa viagem com o seu bebé ou criança.

Reserva e lugares

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Artigos para bebés

Como fazer a reserva do bilhete

Antes de reservar um bilhete, saiba que cada adulto pode viajar, no máximo, com uma criança entre os 2 e os 11 anos, e um bebé com menos de 2 anos, ou apenas com um bebé com menos 2 anos. O peso do bebé não deve exceder os 11kg / 24lbs e o bebé tem de ter no máximo 24 meses.

Para reservar o bilhete, deve:

Aceder à página de reservas e escolher a origem e o destino do voo.
No campo “passageiros”, adicionar o número de crianças ou bebés à sua reserva. O valor total da reserva irá incluir o bilhete do adulto e o bilhete da criança ou bebé.

Caso já tenha uma reserva e pretende adicionar uma criança ou bebé à mesma, deve fazê-lo através do Contact Center da TAP.

Reserve já

Alertamos que a viagem de recém-nascidos não é recomendada nos seus primeiros sete dias de vida. Em situações de emergência contacte-nos para que a situação possa ser avaliada pelos nossos serviços médicos.

Lugares a bordo

Ilustração com fundo branco e azul-claro, exibindo dois elementos. Ao centro, em destaque, um assento de avião branco com contorno verde-escuro, ladeado, à direita, pela janela de um avião com vista para um céu nublado.

A atribuição de lugar é feita de forma automática e gratuita no momento do check-in, na zona standard para adultos e crianças com a mesma reserva, independentemente da tarifa escolhida. Sempre que possível e sempre que haja disponibilidade para tal, os lugares para os adultos serão atribuídos na mesma fila de assentos que a criança, ou numa fila adjacente.

Crianças até 2 anos: pode viajar no colo de um adulto, ou ocupar um lugar na condição de ter uma cadeira de automóvel homologada (ver condições aqui) colocada no assento do avião. Para isso tem de comprar um bilhete de criança.
Entre os 2 e os 12 anos: tem de ocupar um lugar.

A nossa recomendação é de que reserve antecipadamente, no momento da reserva do voo, os lugares para toda a família. Em voos de Longo Curso é particularmente importante que toda a família se sente junta e que os seus filhos possam sentar-se nos seus lugares favoritos, para estarem mais confortáveis. Adicionalmente, em voos de Longo Curso, aconselhamos que opte por uma viagem noturna para que as crianças possam dormir durante o caminho.

Confira a bagagem permitida

A bagagem de mão e de porão permitida para as crianças dos 2 aos 11 anos é idêntica à bagagem permitida para um adulto. A quantidade de bagagem pode variar consoante a Classe em que viaja e o destino do voo.

Ilustração composta por três elementos. Em primeiro plano, ao centro, uma mochila branca com contornos verdes. Em segundo plano, em vários tons de verde, vê-se, à esquerda, uma pasta de computador, e à direita uma pasta executiva de mão.

Bagagem de mão

Crianças dos 2 aos 11 anos podem viajar com um artigo pessoal e até duas bagagens de mão. Ao viajar com crianças entre os 2 e 5 anos, pode também transportar gratuitamente uma cadeirinha desde que a mesma seja utilizada a bordo.

Bebés com menos de 2 anos, não têm bagagem de mão atribuída, no entanto, ao viajar com uma criança dentro desta faixa etária poderá transportar como bagagem de mão os itens de utilização indispensável durante o voo, de acordo com a sua duração.

Saiba mais

Ilustração composta por três elementos. Em primeiro plano, ao centro, um trolley de porão. Em segundo plano, pode ver-se um saco de viagem, à esquerda, e uma pasta com uma pega, à direita.

Bagagem de porão

Crianças dos 2 aos 11 anos podem viajar com uma mala de porão (exceto em Discount).

Bebés com menos de 2 anos, podem transportar uma peça de 10Kg¹ no porão (desde que a soma das 3 dimensões não exceda os 115cm / 45in) e ainda um carrinho de bebé totalmente dobrável, cadeirinha ou cesta.

Saiba mais

¹Aplicável apenas às tarifas Basic, Classic, Plus, Executive ou Top Executive. Se viajar na tarifa Discount, poderá transportar apenas um carrinho de bebé totalmente dobrável, cadeirinha ou cesta.

Carrinhos de bebé

O seu bebé pode permanecer no carrinho até chegar à porta do avião. Ao entrar, a TAP ficará encarregue do carrinho e de o devolver no seu destino.

Caso pretenda transportar o carrinho na cabine, poderá fazê-lo em substituição de uma bagagem de mão que a sua tarifa permita, desde que o mesmo não exceda as dimensões e peso máximos atualmente permitidos. Se viajar com um bebé, essa peça será deduzida da bagagem de mão permitida do adulto. Caso viaje com uma criança, será deduzida da bagagem de mão permitida da criança, sempre em função da tarifa e do estatuto.

Caso prefira transportar o carrinho (totalmente dobrável) no porão, poderá fazê-lo gratuitamente se viajar com uma criança até aos 5 anos.

Precisa de mais bagagem?

Adicione mais bagagem de porão à sua reserva antes ou depois do check-in online.

Adicionar bagagem

Poupe tempo com o check-in online

Faça o seu check-in online e o da sua família durante as 36 horas que antecedem o embarque, através do nosso site ou da aplicação, e poupe tempo no aeroporto evitando as filas do check-in. Posteriormente, pode imprimir os cartões de embarque ou levá-los no seu telemóvel, e no aeroporto só terá de despachar a sua bagagem de porão, se for o caso.

Ilustração composta por três elementos: ao centro, a frente de um avião branco com contorno verde-escuro. À esquerda, dois pilaretes verdes com uma faixa vermelha entre eles. No canto superior direito, uma placa informativa, em tons de verde, com iconografia relativa às partidas do aeroporto.

Embarque em primeiro lugar

Se estiver a viajar com crianças com até 5 anos, pode embarcar em primeiro lugar para que tenha mais tempo para instalar toda a família e arrumar as suas coisas. Poderá levar o carrinho de bebé até à porta de embarque, facilitando o transporte dos seus itens pessoais e mantendo o seu bebé confortável.

Caso seja necessário, o serviço de assistência de mobilidade reduzida estará disponível para ajudar.

Use a criatividade no tempo de espera

O tempo de espera para os bebés e crianças pode tornar-se cansativo. Para ajudar a que o tempo passe mais depressa, sugerimos que passeie com as crianças pelo aeroporto. Há pequenas coisas que os podem fascinar: leve-os às janelas, para verem os aviões aterrar e levantar voo, ou as malas a serem descarregadas; passeiem pelos tapetes rolantes ou, caso prefiram correr e brincar, visite os espaços infantis que alguns aeroportos têm disponíveis.

Refeições e entretenimento

A bordo dos voos TAP terá acesso a refeições especiais para crianças e entretenimento para que se possam distrair durante a viagem.

Para tornar a viagem das crianças mais agradável, recomendamos que levem:

Algo que os faça sentirem-se confortáveis, como uma manta ou um peluche.
Brinquedos para que se entretenham durante a viagem.

Refeições

A TAP disponibiliza refeições especiais para bebés e crianças, no entanto é necessário efetuar o pedido no momento da reserva. Veja todas as opções de refeições.

Poderá levar consigo toda a alimentação que for necessária, em quantidades adequadas para o tempo de viagem, exceto água, que pode ser solicitada a bordo e aquecida pela tripulação do voo. À passagem pela segurança no Aeroporto, poderá ser pedido que prove a comida (sopa, iogurte, boião de fruta) transportada.

Ilustração composta por três elementos onde são destacadas, em primeiro plano, duas mãos a segurar e interagir com um tablet. Em segundo plano está presente um ecrã de computador e um smartphone com o símbolo de Wi-fi no ecrã.

Entretenimento e experiência

Para que os mais pequenos possam ir entretidos, dispomos, a bordo dos nossos aviões, de filmes de animação, séries e um canal de música dedicado aos mais pequenos. O entretenimento vai ser tanto que nem vão dar pelo tempo passar. Saiba mais sobre o entretenimento a bordo.

Mas a diversão não fica por aqui! Nos voos intercontinentais há ofertas para crianças e kits para bebés e, no fim de qualquer viagem, os mais pequenos têm direito a um diploma de batismo de voo.

Requisição de artigos para o bebé

Poderá requisitar berços ou cadeiras para os mais pequenos, para utilizarem a bordo dos aviões TAP.

Berço TAP

Se viaja com um bebé, pode solicitar-nos um berço. Este serviço é gratuito apenas em voos operados pela TAP. À utilização dos berços aplicam-se as seguintes normas:

Estão apenas disponíveis nos voos de longo curso (exceto na Classe Executiva do A339) e na Classe Executiva de alguns equipamentos de médio curso;
O peso do bebé não deve exceder os 11 kg / 24 lbs e o bebé tem de ter no máximo 12 meses;
As dimensões do berço são 75 cm / 29 in de comprimento por 34 cm / 13 in de largura e 22,4 cm / 8.8 in de altura;
O bebé deve caber sempre confortavelmente dentro do berço;
O berço nunca poderá ser usado na aterragem / descolagem e durante períodos de turbulência;
Dado que existem lugares específicos na aeronave para se poderem instalar os berços, e são em número limitado, informe-nos no momento da reserva de todos os percursos da viagem em que o bebé necessitará do berço;
O número de lugares disponíveis para berços varia consoante o tipo de aeronave e caso haja disponibilidade. Esta informação é imediata e confirmada na altura da reserva;
Cada adulto apenas pode levar um bebé.

Cadeira de automóvel

A cadeira pode ser utilizada por crianças até aos 5 anos. Pode requisitá-la até 24 horas antes do voo, apresentando uma pré-notificação de requerimento da cadeira junto da TAP ou do seu agente de viagens. Ao utilizar esta cadeira tem de reservar um lugar e pagar a tarifa aplicada a uma criança com mais de 2 anos.

Condições de aceitação:

As cadeiras devem estar homologadas pelas autoridades competentes de um qualquer país para uso em transporte aéreo e em veículos automóveis, e ter um autocolante comprovativo (ex.: ECE R44/04, FAA, FMVSS 213 USA CMVSS 213/213 1 Canadá, TÜV: TÜV/958-01/2001);
A base do assento da cadeira para automóvel não deve exceder 40x40 cm (15.7x15.7 in), não é permitido assento e base separada e a cadeira deve possuir cintos de segurança;
Tem de ocupar um lugar à janela, junto ao adulto acompanhante;
O adulto acompanhante é responsável pelo transporte e colocação da cadeira;
Se a cadeira não se adaptar com segurança ao assento do avião será transportada no porão.

Com exceção das cadeiras de automóvel homologadas acima referidas, a bordo dos aviões TAP não é permitida a utilização de qualquer outro tipo de cadeira para criança ou mala convertível em cama.

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