Alertas e Informações

Operação no aeroporto de London City


No que diz respeito aos voos com partida de London City, a TAP informa os seus Clientes:
  • o check-in encerra 45 minutos antes da hora prevista para a saída do voo;
  • para um check-in mais cómodo e mais rápido, recomendamos o uso do check-in online ou da aplicação da TAP (IOS ou Android);
  • para agilizar a entrega da sua bagagem, sugerimos a funcionalidade Self Bag Drop, 100% automática. Alertamos, no entanto, que neste serviço não será disponibilizado um agente para o auxiliar;
  • o número de peças de bagagem a transportar dependerá da sua tarifa ou Estatuto TAP Miles&Go. Confirme aqui a bagagem permitida.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé:
    • Natal – de 12 de dezembro de 2018 a 7 de janeiro de 2019
    • Páscoa – de 06 de abril a 21 de abril de 2019
    • Verão - de 20 de junho a 15 de agosto de 2019
  • Com partida de Abidjan, Acra, Lomé, Dakar, Praia e São Vicente:
    • Ano Novo – de 1 de janeiro 2019 a 7 de janeiro 2019
    • Páscoa – de 22 de abril a 30 de abril de 2019
    • Verão - de 20 junho a 16 de setembro de 2019
As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra, Lomé, Dakar, Praia e São Vicente não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, nem compra de peças de bagagem extra. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva.

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.
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