Alertas e Informações

Restrições de viagem e requisitos de entrada

Para alguns destinos, os passageiros terão, obrigatoriamente, que completar um formulário online antes da sua viagem, e apresentar o respetivo comprovativo nos pontos de controlo aquando a chegada, verifique abaixo se existe essa necessidade. Para destinos que não possuam um formulário online, será pedido aos passageiros que o preencham no momento do voo.

Informamos que é da responsabilidade do passageiro o cumprimento todos as políticas governamentais e requisitos de entrada, como por exemplo o preenchimento de um formulário e/ou apresentação de teste ao Covid-19. Podendo o incumprimento das mesmas resultar na recusa de embarque para o voo ou de entrada no destino.

Existem destinos com procedimentos específicos, confirme aqui se o seu destino é um deles e quais os requisitos. Confirme sempre a informação junto de órgãos oficiais governamentais de modo a garantir que consegue chegar ao seu destino.

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Informamos que passageiros sintomáticos identificados no aeroporto pelas autoridades de saúde pública podem ser recusados a continuar sua viagem.

TESTE COVID - Passageiros com destino a Portugal

São cada vez mais os países e destinos para os quais a TAP está a voar a partir de e para Portugal.

Saiba aqui se precisa de apresentar um teste COVID com resultado negativo para poder embarcar para Portugal. 

NÃO PRECISA DE TESTE COVID SE VIAJAR A PARTIR DE:

  • Países  que integram a  União Europeia, associados ao  Espaço Schengen ( (Liechtenstein, Noruega, Islândia e Suíça) e  Reino Unido.
  • Países cuja situação epidemiológica esteja de acordo com as recomendações respeitantes a ligações aéreas com Portugal.

PRECISA DE TESTE COVID COM RESULTADO NEGATIVO OBRIGATÓRIO PARA EMBARCAR :

Todos os passageiros TAP (incluindo cidadãos portugueses e residentes em Portugal)  de voos de países que não integram a União Europeia, ou que não sejam países associados ao Espaço Schengen e do Reino Unido e Canadá, terão de apresentar, no embarque, comprovativo de realização de teste COVID-19 RT-PCR, com resultado negativo, realizado nas 72 horas anteriores ao momento do embarque, ou não poderão embarcar.
Por exemplo Estados Unidos da América e Brasil.

NOTA - O teste terá de ser obrigatoriamente um teste laboratorial RT-PCR e não serão aceites testes rápidos ou "rapid tests".

EXCEÇÕES À APRESENTAÇÃO OBRIGATÓRIA DE TESTE COVID COM RESULTADO NEGATIVO PARA EMBARCAR:

  • Passageiros em transferência em Portugal com voo de continuação para fora do território nacional: estão isentos da apresentação do teste desde que o voo de continuação ocorra no mesmo dia de calendário e não saiam da zona de embarque do aeroporto;
  • Passageiros de nacionalidade portuguesa e passageiros com residência legal em Portugal, em voos com origem nos países africanos de língua oficial portuguesa ou qualquer origem em país terceiro em voos de repatriamento ou humanitários
    • Podem embarcar sem o comprovativo do teste, no entanto serão testados à chegada ao aeroporto Português, a expensas próprias, e devem esperar pelos resultados na sua residência (para referência, o teste tem um custo de 100€).
Veja informação detalhada aqui.
 
Exemplos:

Nacional Português/residente em Portugal a viajar Nova Iorque - Lisboa: Tem de apresentar teste para embarcar.
Estrangeiro a viajar Rio de Janeiro - Lisboa: Tem de apresentar teste para embarcar.
Estrangeiro a viajar São Paulo – Lisboa - Madrid: Não tem de apresentar teste.
Passageiro Português/residente em Portugal  a viajar Praia - Lisboa: Pode fazer o teste à chegada.
Passageiro Português/residente em Portugal em voo de repatriamento Dakar - Lisboa: Pode fazer teste à chegada.
Passageiro estrangeiro a viajar Luanda - Lisboa: Tem de apresentar teste para embarcar.
Passageiro estrangeiro em voo Dakar - Lisboa: Tem de apresentar teste para embarcar.
Nacional Português/residente em Portugal a viajar Dakar - Lisboa: Tem de apresentar teste para embarcar.

Uso obrigatório de máscara

O uso de uma proteção facial é obrigatório a bordo de todos os voos TAP. Deste modo, todos os nossos passageiros, com idade superior a 6 anos, devem estar equipados com máscara e garantir o seu uso durante todo o período da viagem.

O uso de máscara facial só será dispensado aos passageiros que comprovadamente têm problemas de saúde que não possam usá-la. Nestes casos, para viajar, o passageiro necessita de uma autorização médica (MEDIF) de embarque prévia à sua viagem. Caso contrário, deverá ser recusado o embarque.

Aconselhamos ainda que os nossos passageiros se informem quanto a regras específicas que possam existir nos seus pontos de origem e destino como, por exemplo, a obrigatoriedade de uso de máscara nos aeroportos.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Abidjan, Acra, Bissau*, Dakar, Praia, São Vicente e São Tomé:
    • Verão – de 13 de junho a 30 de agosto de 2020
    • Natal – de 11 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021*
    • Páscoa - de 19 de março de 2021 a 4 de abril de 2021
  • Com partida de Abidjan e Acra:
    • Verão – de 13 de junho a 13 de setembro de 2020
    • Ano Novo – de 26 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
    • Páscoa - de 5 de abril de 2021 a 12 de abril de 2021
*Nota: O destino final Bissau será antecipado o período de natal com embargo desde 16 de novembro de 2020.

As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra e Lomé não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, compra de peças de bagagem extra, nem transporte de animais, equipamentos desportivos ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva. 

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.
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