Alertas e informações

Alteração de porta de embarque Ponta Aérea - Lisboa

A TAP informa que no Aeroporto de Lisboa a porta de embarque habitual da Ponte Aérea passa a ser a porta número 15 ou 15 A. No Aeroporto do Porto, mantém-se a porta de embarque número 32. Saiba mais.

Operação no aeroporto de London City

No que diz respeito aos voos com partida de London City, a TAP informa os seus Clientes:

o check-in encerra 45 minutos antes da hora prevista para a saída do voo;
para um check-in mais cómodo e mais rápido, recomendamos o uso do check-in online ou da aplicação da TAP (IOS ou Android);
para agilizar a entrega da sua bagagem, sugerimos a funcionalidade Self Bag Drop, 100% automática. Alertamos, no entanto, que neste serviço não será disponibilizado um agente para o auxiliar;
o número de peças de bagagem a transportar dependerá da sua tarifa ou Estatuto TAP Miles&Go. Confirme aqui a bagagem permitida.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:

Com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé:
- Natal – de 12 de dezembro de 2018 a 7 de janeiro de 2019
- Páscoa – de 06 de abril a 21 de abril de 2019
- Verão - de 20 de junho a 15 de agosto de 2019

Com partida de Abidjan, Acra, Lomé, Dakar, Praia e São Vicente:
- Ano Novo – de 1 de janeiro 2019 a 7 de janeiro 2019
- Páscoa – de 22 de abril a 30 de abril de 2019
- Verão - de 20 junho a 16 de setembro de 2019

As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra, Lomé, Dakar, Praia e São Vicente não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, nem compra de peças de bagagem extra. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva.

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

Primeiro voo

Segundo voo

Alteração de porta de embarque Ponta Aérea - Lisboa

Operação no aeroporto de London City

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.