Fotografia de uma jovem mulher, sentada de pernas cruzadas numa cadeira, numa sala de espera de um aeroporto. Segura um smartphone com ambas as mãos e olha para o seu ecrã, sorridente. À sua frente é visível parte de uma mala de viagem pequena, do tipo trolley. Ao fundo, no exterior, um avião identificado com o logótipo da TAP está estacionado.
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Ilustração em tons de verde, vermelho e branco composta por quatro elementos. Ao centro, uma mão segura um telemóvel. No ecrã vê-se um ícone de fotografia e dois campos de preenchimento. À esquerda, um calendário com quatro dias assinalados a vermelho. À direita, uma mala de viagem e, no canto superior, uma placa com a indicação de porta de embarque.
1. Faça login
Ilustração em tons de verde, vermelho e branco composta por quatro elementos. Ao centro, uma mão segura um telemóvel. No ecrã vê-se dois ícones, um de email e um de contacto telefónico. Abaixo de cada ícone está um campo de preenchimento. À esquerda, um calendário com quatro dias assinalados a vermelho. À direita, uma mala de viagem e, no canto superior, uma placa com a indicação de porta de embarque.
2. Complete o seu perfil, com o seu contacto telefónico e email
Ilustração em tons de verde, vermelho e branco composta por quatro elementos. Ao centro, uma mão segura um telemóvel. No ecrã vê-se um ícone de email com uma notificação destacada a vermelho. Sobreposto ao telemóvel, em cima, à direita, um selo redondo vermelho com um símbolo de certo inscrito no seu interior, a branco. À esquerda, um calendário com quatro dias assinalados a vermelho. À direita, uma mala de viagem e, no canto superior, uma placa com a indicação de porta de embarque.
3. E já está!

Notificações automáticas via email e SMS

Mantenha-se informado sobre os seus próximos voos.

A TAP acaba de lançar um novo serviço de notificações que tem como premissa melhorar cada vez mais o contacto com cada um dos seus clientes.

Para usufruir deste serviço, o passageiro terá de disponibilizar o seu contacto de telemóvel no ato da reserva para que, a qualquer momento, seja informado acerca do estado do seu voo e aceda a toda a informação necessária para uma experiência de viagem sem surpresas.

Este serviço enviará notificações em português ou inglês, para algumas situações específicas sobre o estado atual do seu voo, tais como:

  • Alterações de horário de voo: alterações que ocorram na partida;
  • Alterações de data do voo, de número de voo ou de rota;
  • Alteração de porta de embarque: caso haja alteração da porta de embarque atribuída originalmente, o passageiro é informado dessa alteração via SMS;
  • Notificação de abertura de check-in: é enviado um alerta para que o passageiro proceda ao seu check-in nos canais online e mobile e, mais próximo da hora da viagem, o passageiro é relembrado da possibilidade de efetuar check-in antecipado, caso ainda não o tenha feito.
  • Notificação de bagagem não embarcada: à chegada de alguns destinos TAP receberá uma notificação caso a sua bagagem não tenha embarcado. Saiba mais aqui.

As notificações serão enviadas apenas para um dos contactos existentes na reserva, independentemente do número de passageiros.

Se deseja estar a par de todos os detalhes da sua próxima viagem, certifique-se que os seus contactos estão corretamente inseridos na sua reserva e, em caso de dúvida, basta contactar a TAP ou a sua agência de viagens.

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