Taxas de serviço

Novidade! A partir de 11 de janeiro de 2024, entra em vigor uma maior simplificação e novos valores para as Taxas de serviço em bilhetes com milhas.

Assim, a partir desta data aplicaremos as seguintes alterações:

  • Em reservas TAP, redução transversal das taxas de reposição de milhas;
  • Isenção de taxas em reservas online para todos os voos Ponte Aérea e domésticos;
  • Redução das taxas em reservas online para voos Continentais com a TAP;
  • Criação de novos valores para Clientes Navigator, nomeadamente a isenção exclusiva de todas as taxas por reposição de milhas e a redução da taxa de no-show;
  • Ajuste das taxas para reservas com Parceiros.

Consulte abaixo a nova tabela com os valores.

Saiba como são aplicadas as Taxas de serviço

O valor das taxas é aplicado de acordo com o estatuto TAP Miles&Go da conta emissora dos bilhetes.
Taxas
Valores das Taxas de serviço aplicadas em bilhetes prémio
Miles e Silver
Gold
Navigator
Parceiros
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
25 EUR / USD
Isento
Isento
Não aplicável
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
50 EUR / USD
Isento
Isento
Não aplicável
Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
50 EUR / USD
Isento
Isento
150 EUR / USD
Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
75 EUR / USD
Isento
Isento
150 EUR / USD
Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
50 EUR/USD
Isento
Isento
Não aplicável
Taxas de serviço por no-show
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
130 EUR / USD
100 EUR / USD
80 EUR / USD
Não aplicável
Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
130 EUR / USD
100 EUR / USD
80 EUR / USD
150 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
Voos Continentais
75 EUR / USD
50 EUR / USD
Isento
100 EUR / USD
Voos Intercontinentais
75 EUR / USD
50 EUR / USD
Isento
100 EUR / USD
Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
75 EUR / USD
Isento
Isento
100 EUR / USD
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
15 EUR / USD
15 EUR / USD
15 EUR / USD
Não aplicável
Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
25 EUR / USD
25 EUR / USD
25 EUR / USD
50 EUR / USD
Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
40 EUR / USD
40 EUR / USD
40 EUR / USD
50 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
Isento
Isento
Isento
Não aplicável
Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
15 EUR / USD
15 EUR / USD
15 EUR / USD
25 EUR / USD
Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
25 EUR / USD
25 EUR / USD
25 EUR / USD
40 EUR / USD
Valores das Taxas de serviço aplicadas em bilhetes prémio
Miles e Silver
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    25 EUR / USD
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    50 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    50 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    75 EUR / USD
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    50 EUR/USD
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    130 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    130 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    75 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    75 EUR / USD
  • Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    75 EUR / USD
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    15 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    40 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    15 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
Gold
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    Isento
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    Isento
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    Isento
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    50 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    50 EUR / USD
  • Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    15 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    40 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    15 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
Navigator
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    Isento
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    Isento
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    Isento
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    80 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    80 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    Isento
  • Voos Intercontinentais
    Isento
  • Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    15 EUR / USD
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    40 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Isento
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    15 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
Parceiros
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    Não aplicável
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    Não aplicável
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    150 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    150 EUR / USD
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    Não aplicável
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por no-show
    Não aplicável
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    150 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    100 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    100 EUR / USD
  • Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    100 EUR / USD
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    Não aplicável
  • Voos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    50 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    50 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea e Domésticos: Taxa aplicada por emissões online
    Não aplicável
  • Voos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    40 EUR / USD

O valor em USD será cobrado consoante o câmbio do dia.

O pagamento das taxas é aplicável por passageiro.

Aplicável a todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash ou Bilhetes-Prémio emitidos com a TAP, Star Alliance e parceiros TAP Miles&Go.

O valor das taxas é aplicado de acordo com o estatuto do titular da conta TAP Miles&Go utilizada. As taxas serão aplicadas de acordo com o estatuto à data do pedido.

  • Após a emissão do Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash (bilhetes totalmente operados pela TAP), apenas é possível alterar a data ou número do voo (hora) e classe (caso não haja disponibilidade na classe original na nova data mediante débito de milhas de prémio em classe executiva). A rota não pode ser alterada. Enquanto passageiros, os Clientes Gold estão isentos da penalização de alteração de data ou número de voo.
  • Todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash podem ser cancelados até 24 horas antes da partida, desde que não tenham sido parcialmente usados ou ainda estejam válidos. As milhas podem ser repostas com a data de validade inicial.
  • A taxa de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go não é reembolsável.
  • A sobretaxa transportadora (YR) e a taxa (YQ) nos BIlhetes-Prémio não são reembolsáveis.
  • Não é possível a alteração de voos em reservas prémio cuja Conta TAP Miles&Go esteja cancelada. 
  • O valor das taxas é aplicado de acordo com o estatuto da conta emissora à data do pedido. Exemplos:
    • Se for Passageiro Gold e estiver a utilizar milhas de uma conta Silver, aplicam-se as regras do estatuto Silver (emissão, alteração, reposição).
    • Se à data do pedido de alteração ou reposição de milhas o estatuto do Cliente for Gold aplicam-se as regras do estatuto Gold.
  • Valores atualizados e divulgados no site a 11 de dezembro de 2023.

Saiba como são aplicadas as Taxas de serviço

Taxas
Valores das Taxas de serviço aplicadas em bilhetes prémio
Miles e Silver
Gold e Navigator
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
30 EUR / USD
Isento
Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
60 EUR / USD
Isento
Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
60 EUR / USD
Isento
Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
50 EUR/USD
Isento
Taxas de serviço por no-show
Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por no-show
100 EUR / USD
100 EUR / USD
Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
100 EUR / USD
100 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
Voos Continentais
100 EUR / USD
80 EUR / USD
Voos Intercontinentais
140 EUR / USD
112 EUR / USD
Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
80 EUR / USD
Isento
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
15 EUR / USD
15 EUR / USD
Voos TAP Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
25 EUR / USD
25 EUR / USD
Voos TAP Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
40 EUR / USD
40 EUR / USD
Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
30 EUR / USD
30 EUR / USD
Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
45 EUR / USD
45 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por emissões online
5 EUR / USD
5 EUR / USD
Voos TAP Continentais: Taxa aplicada por emissões online
17 EUR / USD
17 EUR / USD
Voos TAP Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
25 EUR / USD
25 EUR / USD
Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
25 EUR / USD
25 EUR / USD
Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
40 EUR / USD
40 EUR / USD
Valores das Taxas de serviço aplicadas em bilhetes prémio
Miles e Silver
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    30 EUR / USD
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    60 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    60 EUR / USD
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    50 EUR/USD
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    100 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    140 EUR / USD
  • Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    80 EUR / USD
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    15 EUR / USD
  • Voos TAP Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    25 EUR / USD
  • Voos TAP Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    40 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    30 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    45 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por emissões online
    5 EUR / USD
  • Voos TAP Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    17 EUR / USD
  • Voos TAP Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    40 EUR / USD
Gold e Navigator
Taxas de serviço por alterações a Bilhetes
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por alterações a voos no mesmo dia do voo original, com reserva de lugar confirmada, antes do voo original
    Isento
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por alterações a voos para outros dias que não sejam o dia do voo original
    Isento
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por alterações após a emissão do Bilhete
    Isento
  • Alterações de upgrades com milhas: Taxa aplicada por alteração de upgrade antecipado e upgrade. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
Taxas de serviço por no-show
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
  • Voos Continentais e Intercontinentais: Taxa aplicada por no-show
    100 EUR / USD
Taxas de serviço por reposição de milhas
  • Voos Continentais
    80 EUR / USD
  • Voos Intercontinentais
    112 EUR / USD
  • Upgrade com milhas: Taxa aplicada por cancelamento de upgrade antecipado, upgrade e upgrade last minute. Excluem-se leilões de upgrade
    Isento
Taxas de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go ou balcões TAP
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    15 EUR / USD
  • Voos TAP Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    25 EUR / USD
  • Voos TAP Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    40 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Continentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    30 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Intercontinentais: Taxa aplicada na emissão de bilhete prémio
    45 EUR / USD
Taxas de serviço em reservas Prémio Online
  • Voos Ponte Aérea: Taxa aplicada por emissões online
    5 EUR / USD
  • Voos TAP Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    17 EUR / USD
  • Voos TAP Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Continentais: Taxa aplicada por emissões online
    25 EUR / USD
  • Voos Star Alliance e outros parceiros aéreos Intercontinentais: Taxa aplicada por emissões online
    40 EUR / USD

O valor em USD será cobrado consoante o câmbio do dia.

O pagamento das taxas é aplicável por passageiro.

Aplicável a todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash ou Bilhetes-Prémio emitidos com a TAP, Star Alliance e parceiros TAP Miles&Go.

  • Após a emissão do Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash (bilhetes totalmente operados pela TAP), apenas é possível alterar a data ou número do voo (hora) e classe (caso não haja disponibilidade na classe original na nova data mediante débito de milhas de prémio em classe executiva). A rota não pode ser alterada. Enquanto passageiros, os Clientes Gold estão isentos da penalização de alteração de data ou número de voo.
  • Todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash podem ser cancelados até 24 horas antes da partida, desde que não tenham sido parcialmente usados ou ainda estejam válidos. As milhas podem ser repostas com a data de validade inicial.
  • A taxa de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go não é reembolsável.
  • A sobretaxa transportadora (YR) e a taxa (YQ) nos BIlhetes-Prémio não são reembolsáveis.
  • Não é possível a alteração de voos em reservas prémio cuja Conta TAP Miles&Go esteja cancelada. 
  • Valores atualizados e divulgados no site a 10 de outubro de 2022.
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