Leia atentamente os seguintes Termos e Condições antes de aderir a um Club TAP Miles&Go.Com esta adesão, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos e Condições abaixo descritos. Os presentes Termos e Condições destinam-se, juntamente com os Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais da Transportes Aéreos Portugueses, S.A. (disponíveis aqui e nestes Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go e demais termos e condições específicos que possam ser comunicadas ao utilizador no website e a qualquer momento (doravante conjuntamente designados de “Termos e Condições”).
Estes Termos e Condições poderão ser alterados em qualquer momento pela Transportes Aéreos Portugueses, S.A ou pelo Programa TAP Miles&Go, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação. O acesso e a utilização posteriores pelo utilizador, serão considerados como um sinal inequívoco de que o mesmo leu, aceitou e compreendeu os Termos e Condições alterados. Ao utilizar estas páginas web ou ao fazer uma compra através das mesmas, o Cliente está a consentir a sua vinculação a estas condições.
O Club TAP Miles&Go destina-se aos Clientes do Programa TAP Miles&Go. Trata-se de um plano com a duração de doze meses, que promove a atribuição de Milhas Bónus / Status, benefícios e ofertas exclusivas.
Adesão – Pagamento com Cartão de Crédito:
- A adesão a um dos planos do Club TAP Miles&Go representa um compromisso de fidelidade e pressupõe a aceitação do período de vigência de doze meses.
- Findo este prazo, não é renovável automaticamente por iguais períodos de tempo. Cessa a acumulação de milhas e benefícios e o Cliente TAP Miles&Go terá de adquirir novo plano.
- Não é possível adquirir mais do que um plano em simultâneo. A adesão pressupõe o conhecimento e aceitação prévios, por parte do Cliente, do disposto nas presentes nos Termos e Condições específicas aplicáveis ao Club TAP Miles&Go, bem como do disposto nestes Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go.
- A transação de adesão não é reversível nem reembolsável.
Renovação – Pagamento com Cartão de Crédito:
- Para obter o seu bónus de milhas de renovação, o Cliente dispõe de trinta dias; quinze dias antes do terminus do Club TAP Miles&Go ainda ativo e quinze dias após o fim do Club TAP Miles&Go.
Caso a renovação ocorra nos quinze dias antes do Club TAP Miles&Go activo caducar, o novo só passará a estar activo, bem como os seus benefícios quando o inicial finalizar. Após o fim do Club TAP Miles&Go anterior, o novo Club TAP Miles&Go adquirido ficará ativo e as milhas de renovação serão creditadas. - A renovação pressupõe o conhecimento e aceitação prévios, por parte do Cliente, do disposto nos presentes Termos e Condições específicos aplicáveis ao Club TAP Miles&Go, bem como do disposto nestes Termos e Condições do Programa TAP Miles&Go.
- A transação de renovação não é reversível nem reembolsável.
Crédito de milhas e benefícios – Pagamento com Cartão de Crédito:
- O crédito de milhas dos planos Club TAP Miles&Go só começa a ser contabilizado após a adesão ao Club. As milhas de adesão são Milhas Bónus. Mensalmente acumula Milhas Bónus e Milhas Status. As milhas de renovação são só Milhas Status. As milhas Status promovem a subida de estatuto no Período Anual de Qualificação (PMY) em que são acumuladas.
- As Milhas Status só começam a ser contabilizadas após o primeiro crédito de milhas mensal: É a acumulação destas milhas que Conta para efeitos de subida de estatuto.
- As Milhas Bónus e Status e os benefícios são pessoais e relativos à Conta TAP Miles&Go, com o plano ativo. Não é possível transferir planos Club TAP Miles&Go entre Contas TAP Miles&Go.
- Não é possível acumular benefícios com outros parceiros de terra, que não aquele(s) identificado(s) no plano adquirido.
- No momento de adesão e renovação o Cliente recebe milhas de boas vindas. Após adesão, ao dia 20 de cada mês, acumula milhas mensais. Durante a permanência no Club TAP Miles&Go pode ainda acumular mais milhas com os outros benefícios do plano adquirido.
- O total de milhas anunciado é possível de ser acumulado, no período de doze meses do plano, e desde que todos os requisitos sejam cumpridos (milhas adesão + milhas mensais + benefícios de voo + consumos de cartão de crédito).
- O crédito de milhas de voo não é cumulativo com créditos decorrentes de campanhas e / ou promoções pontuais.
Adesão – Pagamento Mensal por Débito Direto:
Esta modalidade de pagamento foi descontinuada para a venda do Club TAP Miles&Go.
Renovação – Pagamento Mensal por Débito Direto
Findo o prazo inicial de doze meses, e caso o Cliente tenha optado pela modalidade de Pagamento Mensal por Débito Direto (e mantenha ativa a autorização de pagamento junto do seu Banco), a adesão ao Club TAP Miles&Go renova-se automaticamente por períodos de tempo iguais e sucessivos de doze meses, nas referidas condições.
A renovação automática de um dos planos do Club TAP Miles&Go com opção de Pagamento Mensal por Débito Direto pressupõe o crédito imediato das milhas de renovação consoante cada tipo de Club, excluindo-se as milhas extra promocionais de qualquer campanha em vigor no momento da renovação.
Crédito de milhas e benefícios – Pagamento Mensal por Débito Direto:
O crédito de milhas do Club TAP Miles&Go apenas iniciará a sua contabilização após a adesão e realização do pagamento correspondente. O crédito mensal das Milhas Bónus e Milhas Status ocorrerá no momento em que o pagamento da mensalidade for processado com sucesso, tanto na adesão como nos pagamentos subsequentes das mensalidades. As milhas serão creditadas consoante o pagamento de cada mensalidade ou de cada anuidade.
Após realizada a cobrança da primeira mensalidade, a adesão ao Club TAP Miles&Go será confirmada e o Cliente poderá usufruir do mesmo. Na confirmação da adesão ser-lhe-ão creditadas as milhas promocionais da campanha em vigor na data de adesão, para o primeiro ano da subscrição.
O Cliente receberá as milhas referentes ao plano que estiver em vigor na data da compra. O crédito das milhas ocorrerá quando o seu banco autorizar o débito direto em Conta e quando o Club for ativado na Conta TAP Miles&Go. (Nota: Se na data em que for ativado o seu Club na Conta TAP Miles&Go uma outra promoção se encontrar em vigor, aplica-se sempre a promoção que estiver em vigor na data de compra. As milhas mensais serão creditadas após a cobrança mensal bem sucedida e na data escolhida pelo Cliente (1, 10 ou 21 de cada mês).
O Cliente pode alterar o IBAN associado ao débito direto das mensalidades do seu Club em qualquer momento. A efetividade desta alteração demorará, pelo menos, três dias úteis, e como tal a próxima mensalidade poderá ainda ser debitada no IBAN anterior, caso o pedido não seja efetuado com esta antecedência em relação à data da cobrança.
Cancelamento – Pagamento Mensal por Débito Direto:
Caso o Cliente tenha optado pela modalidade de Pagamento Mensal por Débito Direto e o pagamento da mensalidade não seja realizado, seja por inexistência de boa cobrança ou por qualquer insucesso na cobrança da mensalidade por motivo alheio à TAP Air Portugal, e, consequentemente, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go tenha sido cancelada, o Cliente poderá ainda aderir novamente ao Club TAP Miles&Go, mas apenas poderá fazê-lo por recurso ao Pagamento Anual com Cartão de Crédito, não sendo reembolsado o valor já pago nas mensalidades anteriores. A nova adesão mediante o Pagamento Mensal por Débito Direto apenas ficará disponível após o decurso do prazo de dozes meses após a primeira data da adesão ao Club TAP Miles&Go com a mesma modalidade de pagamento.
Caso o Cliente cancele o pagamento das mensalidades antes de decorridos, pelo menos, os primeiros 6 (seis) meses completos de cada período de doze meses de vigência, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go será cancelada, as Milhas Bónus e as Milhas Status acumuladas com o Club serão retiradas, e quaisquer milhas elegíveis para serem prolongadas na sua validade, enquanto benefício do Club, serão retiradas ou já não serão prolongadas e, caso tenha recebido um novo estatuto devido à adesão ao Club, o mesmo será também retirado. Caso o Cliente já tenha utilizado as milhas para adquirir bilhetes ou outros serviços, os mesmos serão cancelados, ficando a Conta de Cliente com saldo negativo e com estatuto suspenso até que o Cliente regularize o saldo da mesma.
Caso o Cliente cancele o pagamento das mensalidades antes de decorridos, pelo menos, doze meses de vigência, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go será cancelada e quaisquer milhas elegíveis para serem prolongadas na sua validade, enquanto benefício do Club, serão retiradas ou já não serão prolongadas , e caso tenha recebido um novo Estatuto devido à adesão ao Club, o mesmo será também retirado Caso o Cliente já tenha utilizado as milhas para adquirir bilhetes ou outros serviços, os mesmos serão cancelados, ficando a Conta de Cliente com saldo negativo e com estatuto suspenso até que o Cliente regularize o saldo da mesma.
Nesta modalidade de pagamento, após a décima terceira mensalidade, qualquer pagamento de mensalidade que não seja realizado, seja por saldo insuficiente ou por qualquer insucesso na cobrança da mensalidade por motivo alheio à TAP Air Portugal, e, consequentemente, a sua adesão ao Club TAP Miles&Go seja cancelada, qualquer crédito de milhas de renovação será removido do seu saldo de milhas. Não sendo reembolsado o valor já pago nas mensalidades anteriores.
Plano Club TAP Miles&Go Basic:
- Milhas Bónus de adesão – 2.000
- Milhas Bónus mensais – 1.000
- Milhas Status mensais – 50
- Milhas Status de renovação – 400
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão) - 15% até um máximo de 5.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Milhas Bónus Anuais – As 4.000 milhas são atribuídas após ter acumulado 120.000 milhas anualmente através de compras com o seu Cartão TAP Miles&Go American Express®. As milhas são creditadas uma vez por cada período de doze meses de validade da adesão ao Club selecionado. As milhas de Cartão de crédito acumuladas antes da adesão ao Club não serão consideradas para este bónus. Todos os termos da oferta ao titular do Cartão de Crédito e as compras elegíveis estão disponíveis aqui.
Plano Club TAP Miles&Go Extra:
- Milhas Bónus de adesão – 4.000
- Milhas Bónus mensais – 2.000
- Milhas Status mensais – 100
- Milhas Status de renovação – 800
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão) - 20% até um máximo de 7.500 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Milhas Bónus Anuais – As 6.000 milhas são atribuídas após ter acumulado 120.000 milhas anualmente através de compras com o seu Cartão TAP Miles&Go American Express®. As milhas são creditadas uma vez por cada período de doze meses de validade da adesão ao Club selecionado. As milhas de Cartão de Crédito acumuladas antes da adesão ao Club não serão consideradas para este bónus. Todos os termos da oferta ao titular do Cartão de Crédito e as compras elegíveis estão disponíveis aqui.
Plano Club TAP Miles&Go Top:
- Milhas Bónus de adesão – 8.000
- Milhas Bónus mensais – 4.000
- Milhas Status mensais – 200
- Milhas Status de renovação – 2.600
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Milhas Bónus Anuais – As 8.000 milhas são atribuídas após ter acumulado 120.000 milhas anualmente através de compras com o seu Cartão TAP Miles&Go American Express®. As milhas são creditadas uma vez por cada período de doze meses de validade da adesão ao Club selecionado. As milhas de Cartão de Crédito acumuladas antes da adesão ao Club não serão consideradas para este bónus. Todos os termos da oferta ao titular do Cartão de Crédito e as compras elegíveis estão disponíveis aqui;
- Prolongamento da validade de máximo de 30.000 milhas – as milhas permanecerão na conta se, na data de caducidade das mesmas, se o seu Club estiver ativo (desde dia 1 de janeiro de 2022).
Plano Club TAP Miles&Go Platinum:
- Milhas Bónus de adesão – 16.000
- Milhas Bónus mensais – 8.000
- Milhas Status mensais – 400
- Milhas Status de renovação – 5.200
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Milhas Bónus Anuais – As 15.000 milhas são atribuídas após ter acumulado 120.000 milhas anualmente através de compras com o seu Cartão TAP Miles&Go American Express®. As milhas são creditadas uma vez por cada período de doze meses de validade da adesão ao Club selecionado. As milhas de Cartão de Crédito acumuladas antes da adesão ao Club não serão consideradas para este bónus. Todos os termos da oferta ao titular do Cartão de Crédito e as compras elegíveis estão disponíveis aqui;
- Prolongamento da validade de Milhas – as milhas permanecerão na conta se na data de caducidade das mesmas, o seu Club estiver ativo.
- Estatuto: acesso aos benefícios Silver.
Club TAP Miles&Go Platinum + (Oferta válida quando disponível no flyTAP para venda e com preço diferenciado):
- Milhas Bónus de adesão – 38.000
- Milhas Bónus mensais – 10.000
- Milhas Status mensais – 400
- Milhas Status de renovação – 5.200
- Crédito adicional de Milhas Bónus em voos TAP (a percentagem é calculada de acordo com o número de milhas acumuladas e creditadas relativamente ao voo em questão) - 25% até um máximo de 10.000 Milhas Bónus durante a vigência do plano;
- Milhas Bónus Anuais – As 15.000 milhas são atribuídas após ter acumulado 120.000 milhas anualmente através de compras com o seu Cartão TAP Miles&Go American Express®. As milhas são creditadas uma vez por cada período de doze meses de validade da adesão ao Club selecionado. As milhas de Cartão de Crédito acumuladas antes da adesão ao Club não serão consideradas para este bónus. Todos os termos da oferta ao titular do Cartão de Crédito e as compras elegíveis estão disponíveis aqui;
- Prolongamento da validade de Milhas – as milhas permanecerão na conta caso, na data de caducidade das suas milhas, o seu Club estiver ativo;
- Estatuto: Acesso aos benefícios Silver, de acordo com as condições inerentes ao tier por Período Anual de Qualificação (PMY).
Preço dos planos:
- O preço de cada plano será aquele que for estipulado, em cada momento, no nosso website.
- O valor a cobrar ao Cliente é efetuado de acordo com a moeda associada à morada que consta no perfil do Cliente e pelo valor total de cada plano.
Formas de pagamento:
- Cartão de Crédito da rede VISA, AMEX ou Mastercard.
Apoio ao Cliente e outras informações: