Kostenloses Upgrade

Ein exklusiver Vorteil für Navigator-Kunden.

Was ist das Kostenlose Upgrade?

Unser TAP Miles&Go-Programm bietet seinen Kunden das beste Erlebnis, insbesondere denen, die am meisten reisen. Somit haben Navigator-Kunden Zugriff auf zwei Kostenlose Upgrades in die Business Class pro jährlichem jährlichen Statusmeilen Sammelzeitraums. Upgrades sind weder kumulierbar noch von einem Jahr auf ein anderes übertragbar und ihre Nutzung ist nur möglich, wenn der Status des Kunden zum Zeitpunkt der Reise gültig ist.

So profitieren Sie von dem Vorteil

1 - Buchung Sie einen TAP-Flug in der Economy class

Wählen Sie Ihr Ziel und Ihren Tarif außer Discount und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kundennummer (TP) angeben. Der Name und Spitzname müssen mit Ihrem TAP Miles&Go-Konto übereinstimmen.

2 – Upgrade anfordern

Die Anfrage muss pro Flug bis zu 72 Stunden vor Reiseantritt erfolgen und bezieht sich ausschließlich auf den Flug selbst.

Fordern Sie ein Kostenloses Upgrade an

3 – Bestätigung erhalten

Sie erhalten die Antwort über den Digitaler Concierge auf WhatsApp. Bei Verfügbarkeit eines Platzes auf dem Flug wird bis zu 24 Stunden vor dem Abflug eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse Ihres TAP Miles&Go-Kontos gesendet. Andernfalls behalten Sie Ihren ursprünglichen Sitzplatz in der Economy class.

1 - Buchung Sie einen TAP-Flug in der Economy class

Wählen Sie Ihr Ziel und Ihren Tarif außer Discount und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kundennummer (TP) angeben. Der Name und Spitzname müssen mit Ihrem TAP Miles&Go-Konto übereinstimmen.

2 – Upgrade anfordern

Die Anfrage muss pro Flug bis zu 72 Stunden vor Reiseantritt erfolgen und bezieht sich ausschließlich auf den Flug selbst.

Fordern Sie ein Kostenloses Upgrade an

3 – Bestätigung erhalten

Geschäftsbedingungen

Nur der Inhaber von TAP Miles&Go-Konto kann die beiden Kostenlosen Upgrades für Business Class nutzen;
Ab dem Datum der Gewährung der Kostenlosen Upgrades können diese für einen Zeitraum von maximal zwölf Monaten entsprechend dem jährlichen Statusmeilen Sammelzeitraumsdes Kunden genutzt werden;
Das Angebot von zwei Upgrades pro jährlichen Statusmeilen Sammelzeitraums gilt nur für Kunden die den Navigator-Status aufgrund von Verdiensten erhalten haben, d. h. durch StatusTAP Miles&Go oder mit TAP geflogene Segmente. Kunden, die den Status auf andere Weise erlangt haben, sind vom Zugang zu diesem Angebot ausgeschlossen;
Die beiden Kostenlosen Upgrades sind während der jährlichen Statusmeilen Sammelzeitraums des Kunden nur gültig, solange er den Navigator-Status innehat, d. h. zum Zeitpunkt der Reise;
Wenn der Kunde seinen Navigator-Status erneuert, hat er erneut Zugriff auf diesen Vorteil. Allerdings werden die Anforderungen für ein Kostenloses Upgrade nicht aus dem jährlichen Statusmeilen Sammelzeitraums übernommen und sind nicht kumulierbar;
Dieser Service ist nur auf Flügen verfügbar, die von TAP oder in deren Auftrag durchgeführt werden, sowie auf Flügen, die von TAP Express durchgeführt werden. Codeshares sind ausgeschlossen. Dieser Service ist auf Geräten ohne Business Class nicht verfügbar;
Die Bestätigung des Upgrades hängt von der Verfügbarkeit der Business Class ab;
Dieser Service gilt ausschließlich für Kontinental- und Interkontinentalflüge und für alle Tarife, mit Ausnahme von Discount- und Meilentickets;
Meilen für das Segment Kostenlosen Upgrade Flug werden entsprechend dem ursprünglichen Tarif oder Buchung gutgeschrieben;
Der Ticket muss mit dem Namen ausgegeben werden, der im jeweiligen Profil TAP Miles&Go erscheint und der TAP Miles&Go-Kundennummer muss zu Buchung hinzugefügt werden;
Anfragen für Kostenlose Upgrades erfolgen ausschließlich online (Flytap) im Buchung;
Das Upgrade muss bis zu 72 Stunden vor dem Flug beantragt werden;
Das kostenlose Upgrade wird pro Flugsegment berechnet und ist gültig;
Das Upgrade kann über den Kundenservice TAP Miles&Go bis zu 12 Stunden vor Abflug oder Flug storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich und die Tarifbedingungen des ursprünglichen Tickets bleiben weiterhin gültig;
Sobald Sie das Kostenlose Upgrade angefordert haben, wird es automatisch von Ihrem Jahresguthaben abgezogen Wenn das kostenlose Upgrade nicht verwendet wird, wird die Anzahl der verfügbaren Upgrades aktualisiert;
TAP übernimmt keine Haftung für die Nichtinanspruchnahme des Upgrades zum Zeitpunkt des Boardings;
Wenn der Kunde eine besondere Mahlzeit angefordert hat und sein kostenloses Upgrade bestätigt wird, kann die Mahlzeit nicht garantiert werden;
Das Kostenlose Upgrade ist in den folgenden Fällen nicht möglich: Fluggäste mit Säuglinge mit Meilen gekaufte Tickets Buchungen mit Stopover Multicity, Buchungen mit WartelistenFlügen Fluggäste mit Tieren, Buchungen und Tickets mit Branchenrabatt.

Häufige gestellte fragen

Finden Sie schnelle und klare Antworten auf Ihre Fragen zum Kostenloses Upgrade.

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