Warnmeldungen und Informationen
TAP informiert, dass einige Kunden betrügerische Benachrichtigungen per E-Mail erhalten, in denen ihnen mitgeteilt wird, dass sie aufgrund eines verspäteten Fluges Anspruch auf eine Entschädigung haben. Diese Benachrichtigung leitet zu einem Link weiter, bei dem es sich um eine Betrugssoftware handelt. Wir raten unseren Kunden, die diese Nachricht erhalten, diese zu löschen, ohne auf den Link zu klicken:
Falls Sie das Bild nicht sehen können, überprüfen Sie es bitte hier.
- Mit Ankunft in Accra, Bissau*, Dakar*, Praia**, São Vicente und São Tomé:
- Sommer: 10. Juni 2023 bis 10. September 2023*
- Weihnachten/Neujahr: 9. Dezember 2023 bis 8. Januar 2024*
- Ostern: 15. Marsch 2024 bis 09. Marsch 2024
- Mit Abflug in Accra:
- Sommer: 10. Juni 2023 bis 10. September 2023*
- Neujahr: 25. Dezember 2023 bis 8. Januar 2024*
- Ostern: 1. April 2024 bis 7. April 2024
* Hinweis: Das Endziel Bissau, die Weihnachtszeit wird auf den 11. November 2023 vorgezogen und die Sommerzeit mit einer Sperrfrist bis zum 29. September 2023 verlängert.
Endziel Dakar, die Sommerperiode sollte nur vom 24. Juni 2022 bis 30. September 2022 berücksichtigt werden.
Bei Flügen mit dem Ziel Accra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé und São Vincente sowie bei Flügen ab Accra kann kein Übergepäck (Gewicht und/oder Abmessungen) zu dem im Tarif ausgewiesenen Gepäck hinzugefügt werden. Es ist kein zusätzliches Gepäck und auch kein Transport von Tieren, Sportausrüstungen oder Musikinstrumenten im Laderaum möglich. Es wird lediglich die im Ticket angegebene Anzahl an Gepäckstücken zugelassen, deren Abmessung in der Summe der drei Dimensionen (Höhe, Breite, Länge) 158 cm nicht überschreitet, und zwar mit einem Gewicht von maximal 23 kg in der Economy Class und von 32 kg in der Executive Class.
** Hinweis: Auf Flügen von Lissabon nach Praia (durchgeführt mit dem Flugzeug B763) wird es im Sommer 2023 kein Embargo für den Kauf von regulärem Gepäck (entweder das erste, zweite oder weitere Gepäckstück(e)) geben. Bezüglich der Beförderung von Sondergepäck (Sportausrüstung, Musikausrüstung etc.) bleiben die Bedingungen unverändert.
Die Beschränkung gilt für alle Tickets, unabhängig von der Art des erworbenen Produkts oder vom Vielfliegerstatus, ausgenommen Discount-Tickets, bei denen lediglich ein Gepäckstück hinzugefügt werden kann.
Wir bitten um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeit, die durch diesen Umstand bedingt sein könnte.
Allgemeine Bedingungen des Basic-Tarifs für Flüge nach/von Europa und Nordafrika:
| Flüge nach/von Europa und Nordafrika | |
| Handgepäck | 1 x 8kg |
| Aufgabegepäck | 1 x 23kg |
| Ticketänderungen | Ab 55€1 |
| Rückerstattung2 | Nein |
|
Sitzplatzreservierung3 |
Nein |
| Mahlzeiten4 | Nein |
| Fast Track5 | Nein |
| Bevorzugter Check-in | Nein |
| Priority Boarding | Nein |
| Lounge6 | Nein |
| Prioritätsgepäck | Nein |
| Premium Customer Center | Nein |
|
Meilen |
40% |
| Upgrade mit Bargeld oder meilen4 | Ja |
Grundlegende Tarifbedingungen für Ponte Aérea Flüge:
| Lissabon-Funchal und Lissabon-Madrid | Lissabon-Porto | |
| Handgepäck | 1 x 8kg | 1 x 8kg |
| Aufgabegepäck | 1 x 23kg | 1 x 23kg |
| Rückerstattung2 | Nein | Nein |
| Sitzplatzreservierung3 | Nein | Nein |
| Fast Track5 | Ja | Ja |
| Bevorzugter Check-in | Nein | Nein |
| Lounge6 | Ab 39,99€ | Ab 19,99€ |
| Prioritätsgepäck |
Nein | Nein |
| Meilen | 40% | 150 meilen |
1Buchungsänderungen, die vor dem Abflug des Flugs getätigt werden, sind möglich. Alle Informationen zu Ticketänderungen finden Sie unter diesem link.
2Alle Informationen zu TAP-Rückerstattungen finden Sie unter diesem link.
3Die Buchung von Sitzplätzen ist bei allen Tarifen erlaubt, beim Basic-Tarif jedoch gebührenpflichtig. Hier finden Sie die Preise für die einzelnen Bereiche.
4Dieser Dienst ist nur auf Flügen verfügbar, die von TAP und TAP Express durchgeführt werden.
5Sie können den Fast Track-Dienst gegen Bezahlung zum Basic-Tarif hinzufügen (außer auf den Luftbrückenstrecken Lissabon-Porto, Porto-Lissabon, Lissabon-Madrid und Lissabon-Funchal, wo es kostenlos ist). Dieser Dienst ist nur an bestimmten Flughäfen verfügbar. Bitte überprüfen Sie alle Informationen hier.
6Für Tarife, in denen der Zugang zur Lounge nicht inbegriffen ist, ist dies gegen eine Gebühr möglich. Der Preis der Lounge hängt vom Flughafen ab. Alle Informationen finden Sie hier.
Basic Tarifbedingungen für Ticketänderungen auf Ponte Aérea Flügen:
| Lissabon-Funchal und Lissabon-Madrid | Lissabon-Porto | |
| Umbuchung auf das ursprüngliche Flugdatum: |
||
| Auf die Warteliste, vor dem ursprünglichen Fluga | Kostenlos | Kostenlos |
| Auf die Warteliste, nach dem ursprünglichen Fluga | Nicht erlaubt | Nicht erlaubt |
| Mit einer bestätigten Sitzplatz-Buchung, die vor dem ursprünglichen Flug vorgenommen wurdeb | 60€ | 35€ |
| Mit einer bestätigten Sitzplatz-Buchung, die nach Abflug des ursprünglichen Fluges vorgenommen wurde | Nicht erlaubt | Nicht erlaubt |
| Umbuchung auf vor oder nach dem ursprünglichen Flugdatum | ||
| Mit einer bestätigten Sitzplatz-Buchung, die vordem ursprünglichen Flug vorgenommen wurde | 60€ + Tarifdifferenz (falls zutreffend) | 35€ + Tarifdifferenz (falls zutreffend) |
| Mit einer bestätigten Sitzplatz-Buchung, dienachAbflug des ursprünglichen Fluges vorgenommen wurde | Nicht erlaubt | Nicht erlaubt |
| Prämientickets: | ||
| Auf denselben Tag wie der ursprüngliche Flug mit einer bestätigten Sitzplatz-Buchung, die vor dem ursprünglichen Flug vorgenommen wurdec | 30€ | 30€ |
aDiese Änderung kann nur an TAP-Schaltern vorgenommen werden.
bTAP Miles&Go Gold-Kunden sind von der Vorauszahlung befreit, wenn es am selben Tag wie der ursprüngliche Flug beantragt wird.
cBei Änderung von Premiumticket-Buchungen auf andere Tage als den Tag des ursprünglichen Flugs gelten die allgemeinen Regeln des Programms der TAP Miles&Go, die Sie hier überprüfen können.
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