Viajar con mascotas

Transportamos a su compañero en la cabina o en la bodega de nuestros aviones. Reserve el servicio con antelación y garantice su seguridad a bordo.

Información importante

Toda la información contenida en esta página se aplica a los vuelos operados por TAP Air Portugal. Si su viaje tiene una conexión con otra aerolínea, deberá contactarnos para que podamos consultar la posibilidad del transporte. En el caso de las aerolíneas GOL y Azul, no se acepta el transporte.
Contactar con TAP

Reservar el servicio de transporte de animales

Reservar este servicio es completamente gratis, aunque recomendamos solicitarlo al menos 48 horas antes del vuelo, ya que implica reservar asientos específicos en nuestros aviones. Sin embargo, antes de proceder con la reserva, debe consultar en esta página toda la información relativa a las reglas y requisitos por país, y tener en cuenta que el servicio que brindamos está sujeto a ciertos criterios de aceptación y condiciones:

Normas y requisitos por país

Dependiendo del origen y destino del vuelo, la raza de la mascota y el lugar del avión en el que viajará (cabina o bodega), existen normas y requisitos sanitarios que debe cumplir y documentación obligatoria que debe presentar para el transporte no comercial, dentro y fuera de la Unión Europea (UE):

Transporte de animales en cabina.

Imagem constituída por um cão de pelo castanho com olhos azuis que se encontra dentro de uma transportadora maleável cinzenta clara com alças pretas. Uma mão feminina segura na alça superior da transportadora, que se encontra levantada e um pouco aberta, permitindo ao cão colocar a cabeça de fora.

Peso y dimensiones

Peso total máximo: 8 kg / 17 lbs (animal(es) + transportadora). Dimensiones máximas: 45 x 30 x 23 cm / 18 x 12 x 9 in (ancho x largo x alto).

Para garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros y animales a bordo de nuestros aviones, se deben cumplir algunas condiciones obligatorias. TAP se reserva el derecho de negarse a transportar su mascota en cabina, y a trasladarla a la bodega, si considera que no se cumplen todas las condiciones necesarias.

Transporte de animales en bodega

Imagem constituída por um cão, de pelo branco e castanho, deitado dentro de uma transportadora rígida cinzenta e branca com travas e pinos da porta cor de laranja. A transportadora encontra-se pousada num chão em mosaico branco e com a porta frontal, em metal, aberta, permitindo ao cão espreitar para fora da transportadora.

Peso total máximo

Hasta 32 kg / 70 lbs en vuelos con destino, origen o escala en EE. UU., Hungría, Francia y Países Bajos, o hasta 45 kg / 99 lbs en el resto de destinos (animal(es) + transportadora).

Para garantizar la seguridad y el bienestar de los animales en la bodega de nuestros aviones, se deben cumplir algunas condiciones obligatorias. No recomendamos la utilización de tranquilizantes ni sedantes, ya que su uso provoca una caída de la presión sanguínea de los animales y puede ser mortal. TAP se reserva el derecho de negarse a transportar su mascota en bodega si considera que no se cumplen todas las condiciones necesarias.

Transporte de animales como carga.

Si el peso total máximo supera los 32 kg / 70 lbs en el caso de vuelos con destino, origen o escala en Estados Unidos, Hungría, Francia o Países Bajos, o 45 kg / 99 lbs en el resto de destinos, deberá contactar con TAP Air Cargo.

Miles&Go Pets

A imagem mostra um rapaz de costas, sentado, e um cão de grande porte ao seu lado, também sentado. Os dois apreciam a vista de densas montanhas. O rapaz tem uma mochila às costas e tem o seu braço esquerdo apoiado sobre o cão.
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Una mascota, también conocida como animal doméstico o de compañía, es, según la ley, cualquier animal mantenido por un ser humano que cohabite con él, para su compañía y entretenimiento, y que no esté sujeto a ninguna legislación que prohíba su tenencia.
La información presente en esta página es exclusiva para el transporte no comercial de mascotas. Si necesita información referente a la importación y exportación de animales, deberá contactar con las respectivas embajadas o consulados.

TAP cumple con las siguientes normativas vigentes:
- Código de Regulaciones Federales, Capítulo 382 del DOT de los EE.UU., en vigor desde el 13 de mayo de 2009, aplicable a pasajeros que viajan desde/hacia los EE. UU.