Places à bord

Désormais, nous vous donnons la possibilité de choisir un siège dans la zone de l’avion où vous vous sentez le plus à l’aise et souhaitez voyager. Assurez-vous de voyager dans la zone que vous préférez avant d'arriver à l'aéroport (à l’exception des vols Lisbonne-Porto / Porto-Lisbonne).

En classe Économique, nous vous réservons trois zones différentes. Vous pourrez choisir entre la zone Standard, la zone Préférentielle ou l’Extra Legroom (sorties de secours):

Zone Extra Legroom / Issue de secours - rangées attenantes à l’issue de secours, entre la zone Preferred et la zone Standard;
Zone Préférentielle - rangées à l’avant de la cabine - depuis la première rangée de la classe Économique jusqu’à la rangée qui précède les sièges Extra Legroom. Sauf dans les airbus A321, où l’espace va jusqu’à la rangée 15 (sièges rouges);
Zone Standard - depuis la rangée située après la zone Extra Legroom jusqu’à la dernière rangée de la classe Économique.

	Zone Standard	Zone Préférentielle	Zone Extra Legroom / Issue de secours
Portugal, Espagne, Afrique du Nord*	12 EUR / 15 USD / 20 CAD	20 EUR / 25 USD / 30 CAD	20 EUR / 25 USD / 30 CAD
Belgique, Hollande, Luxembourg, Suisse, Allemagne, France, Royaume-Uni, Irlande et Italie	14 EUR / 18 USD / 23 CAD	25 EUR / 30 USD / 40 CAD	25 EUR / 30 USD / 40 CAD
Autriche, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Norvège, Pologne, Roumanie, Russie, Suède	16 EUR / 20 USD / 26 CAD	28 EUR / 35 USD / 45 CAD	28 EUR / 35 USD / 45 CAD
Israel, Côte d'Ivoire, Cap Vert, Ghana, Guinée Bissau, Sénégal, São Tomé et Togo	20 EUR / 25 USD / 30 CAD	30 EUR / 40 USD / 50 CAD	30 EUR / 40 USD / 50 CAD
Vols intercontinentaux	30 EUR / 40 USD / 50 CAD	40 EUR / 50 USD / 65 CAD	65 EUR / 80 USD / 100 CAD

*Maroc.

Note : ce service complémentaire n’est pas remboursable. Vous pourrez modifier la date de votre voyage, à condition de réserver un siège de même valeur ou de valeur supérieure (en payant la différence).

Réservation de siège

Zone Standard - Voyagez à côté de la personne qui vous est chère !
Zone Préférentielle - Tous les sièges sont inclinables
Zone Extra Legroom / Issue de secours - Disposez de plus de place pour vos jambes !

Réservez

Termes et conditions de la réservation dans la zone Extra Legroom / Issue de secours :

Pour pouvoir réserver ce type de sièges, vous devez :

Comprendre et parler le portugais et / ou l’anglais ;
Ne pas avoir de difficultés à vous déplacer rapidement ;
Avoir plus de 12 ans (ces sièges ne peuvent pas être réservés pour des enfants, accompagnés ou non accompagnés, ou des bébés) ;
Ne pas transporter d’animaux avec vous en cabine ;
Ne pas voyager en tant que déporté, passager non admissible ou se trouvant en détention ;
Qui ne possède aucun handicap physique ou sensoriel entraînant des difficultés à comprendre des instructions écrites ou orales.

Foire aux questions

Combien de temps à l’avance faut-il prévoir pour réserver son siège ?

Il est possible de réserver un siège à tout moment.Pour les billets qui n’incluent pas cet avantage et dans le cas où le passager ne souhaiterait pas faire l’acquisition de ce service payant, son siège sera automatiquement attribué durant la période d’enregistrement (aussi bien en ligne qu’à l’aéroport). Cualquier modificación conllevará un coste extra, que dependerá del producto TAP y de la zona deseada.

Ce service n’est pas disponible sur les vols entre Lisbonne et Porto dans un sens comme dans l’autre.

Comment puis-je réserver ?

Vous pouvez réserver de 3 façons différentes :

Pendant le processus de réservation ;
Lors de l’enregistrement en ligne* ;
Sur Gérer réservation.

*Si vous changez et optez pour un siège payant (payable uniquement par carte de crédit), vous ne pourrez plus revenir en arrière une fois que vous aurez confirmé votre choix.

Dans quelles conditions est-on exempté du paiement de la réservation du siège ?

Passager	Exemption	Accompagnant exempté	Remarques
TAP Miles&Go Gold	Oui	-
TAP Miles&Go Silver	Oui	-	Sauf les sièges Extra Legroom
TAP Miles&Go	Non	-
TAP Corporate TOP	Oui	-	Sauf les sièges Extra Legroom
TAP AMEP	Oui	-
Star Alliance Gold	Non	-
Star Alliance Silver	Non	-
Classe G (Groupes)	Oui	-	Sauf sièges Préférentiels et Extra Legroom
Classe X (TAP Miles&Go - Économique)	Oui	-	Sauf sièges Préférentiels et Extra Legroom
Classe I	Oui	-
Bébés	Oui	Sans limite*	Ne peuvent voyager dans les rangées avec sortie de secours
Berceaux	Oui	Sans limite*	Places réservées aux couffins
Mineur non accompagné	Oui	-	Places réservées aux mineurs non accompagnés
Animaux en cabine	Non	-	Ne peuvent voyager dans les rangées avec sortie de secours

*l’accompagnant est exempté s’il figure sur la même réservation que le passager.

Quand ai-je droit à un remboursement ?

Quand le prix du siège qui vous a été attribué est inférieur, auquel cas vous recevrez la différence sous la forme d’un bon d’achat ;
Dans les cas qui sont indépendants de votre volonté (par exemple en cas de correspondance manquée qui est de la responsabilité de la compagnie), le montant total du service non fourni vous sera remboursé.

Dans quelles circonstances n’y ai-je pas droit ?

Si l’on vous a attribué un autre siège, qui présente toutefois les mêmes caractéristiques ;
En cas d’annulation volontaire, vous n’aurez droit à aucun remboursement mais vous pourrez recevoir un bon d’achat que vous pourrez utiliser pour le même service dans un délai d’un an à compter de la date de son émission :
Si vous réservez un siège près de la sortie de secours et si vous ne répondez pas aux conditions requises.

Que se passe-t-il en cas de changement d’appareil?

Notre système fera son possible pour remplacer le siège choisi par un autre présentant les mêmes caractéristiques. La rangée choisie/attribuée pourra être différente, mais le système vérifiera et vous attribuera un nouveau siège présentant les mêmes caractéristiques. Par exemple: un siège 4C en zone Préférentielle pourra être remplacé par un siège 6D également en zone Préférentielle.

Parce que nous savons que votre confort est essentiel en voyage, sachez tout sur nos sièges !

A340

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A340	Zone Extra Legroom / Issue de secours	54" (138 cm)	17.8'' (45 cm)	12°
	Zone Préférentielle	Zone inexistante
	Zone Standard	33'' (84 cm)	17.8'' (45 cm)	12°

A330

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A330 neo	Zone Extra Legroom / Issue de secours	57" (145 cm)	17.4" ( 44 cm)	10°
	Zone Préférentielle	34" (86 cm)		13º
	Zone Standard	31" (79 cm)		10º
A330 - 300	Zone Extra Legroom / Issue de secours	50" (127 cm)	17,3" (44 cm)	11°
	Zone Préférentielle	Zone inexistante
	Zone Standard	32'' (81 cm)	17.3'' (44 cm)	11°
A330 - 200¹	Zone Extra Legroom / Issue de secours	55" (140 cm)	17.3" (44 cm)	10º
	Zone Préférentielle	34'' (86 cm)		13º
	Zone Standard	32'' (81 cm)		10º
A330 - 200²	Économique	31" (79 cm)	17.3" (44 cm)	12°

(1) Mesures pour les sept avions modernisés.
(2) Mesures pour les sept avions non modernisés.

A321

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A321 neo / A321	Zone Extra Legroom / Issue de secours	48'' (121,90 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Zone Préférentielle	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Zone Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

*En face de la porte 2, la distance entre les sièges rouges est de 48’’ ; en face de la porte 3, la distance entre les sièges verts est de 51’’.
** Sortie de secours zone rouge. Le siège vert de la sortie de secours n’est pas inclinable.

A320

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A320 neo / A320	Zone Extra Legroom / Issue de secours	34'' (86,36 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Zone Préférentielle	33'' (83,82 cm)*		8,4°
	Zone Standard	28'' (71,12 cm)		-

* Seule la deuxième rangée de la sortie de secours dispose d’un espace de 34’’ entre les sièges
** Sortie de secours zone rouge. Le siège vert de la sortie de secours n’est pas inclinable.

A319

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A319	Zone Extra Legroom / Issue de secours	33'' (83,82 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Zone Préférentielle	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Zone Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

* La distance de la sortie de secours est égale à celle de la zone Préférentielle (33’’).
** Sortie de secours zone rouge. Le siège vert de la sortie de secours n’est pas inclinable.

Embraer

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
Embraer 195 / Embraer 190	Zone Extra Legroom / Issue de secours	39.5" (100,33 cm)	21.25" (53,98 cm)	9°
	Zone Préférentielle*	34'' (86,36 cm)
	Zone Standard	31" (78,74 cm)

* Rangées 1 à 5 (comprise), indépendamment de la configuration des classes à l’intérieur de l’appareil.

ATR

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
ATR 72	30" (76,2 cm)	16.8" (42,7 cm)	3°

Informations importantes Veuillez prendre note que lorsque vous réservez une zone, le siège qui vous sera attribué pourra être celui que vous avez choisi ou un autre présentant les mêmes caractéristiques. Les caractéristiques disponibles sont :

Zone Extra Legroom / Issue de secours - rangées attenantes à l’issue de secours, entre la zone Preferred et la zone Standard ;
Zone Preferred - rangées à l’avant de la cabine – depuis la première rangée de la classe Économique jusqu’à la rangée qui précède les sièges Extra Legroom. Sauf dans les airbus A321, où l’espace va jusqu’à la rangée 15 (sièges rouges);
Zone Standard - depuis la rangée située après la zone Extra Legroom jusqu’à la dernière rangée de la classe Économique.

Ces services sont uniquement disponibles sur les vols opérés par la TAP et par TAP Express ;
Le montant n’est pas remboursable ;
Sous réserve de disponibilité.

En classe Executive, vous trouverez des sièges plus espacés et plus larges. Ces sièges plus spacieux vous procurent plus de place et plus de confort tout au long de votre expérience à bord de nos avions.

Avion	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A340 - 300	54" (137,16 cm)	20" (50,80 cm )	167°
A330 neo	42" (106,68 cm)	20.5" (52,07 cm)	Full flat
A330 - 300	60" (152,40 cm )	20" (50,80 cm)	180°
A330 - 200	44" (111,76 cm )	27.5" (69,85 cm)	Full flat *
A321 neo	32'' (81,28 cm)	22'' (55,88 cm)	15,5°
A321 - 200
A320 neo
A320 - 200
A319 - 100	34'' (86,36 cm)
Embraer 195		21.25" (53,98 cm)	9°
Embraer 190		21.25" (53,98 cm)	9°
ATR 72	Zone inexistante

*Inclinaison dans les sept avions modernisés (appareils rétrofités). L’inclinaison dans les anciens avions est de 180°.

Surclassements

3 façons différentes de surclasser ;
En soumettant un offre, en utilisant vos miles ou à l’aéroport ;
Plus de confort.

Réservez

Vous avez besoin d’un siège supplémentaire ? Découvrez comment le réserver et consultez les conditions.

Voici nos recommandations pour effectuer votre demande :

Faites la demande lors de la réservation de votre vol TAP ;
Pour des raisons de sécurité, il ne peut être concédé à des passagers qui voyagent près des sorties de secours.

Les passagers qui, pour des raisons médicales, ont besoin du siège placé devant pour appuyer la jambe doivent consulter la rubrique Assistance médicale pour obtenir plus d’informations.

Vous pouvez également contacter la TAP ou votre agence de voyages.

Vous avez également des sièges supplémentaires à votre disposition pour transporter des bagages fragiles et volumineux, des instruments de musique ou des valises diplomatiques.

Dans le cas de bagages de cabine ou d’articles volumineux, le nombre de places supplémentaires mis à disposition par la compagnie aérienne dépend du volume / poids du bagage. Toutes les informations ici.

Informations importantes Si un passager utilise ce service seulement sur un trajet (aller ou retour), on appliquera le tarif le plus bas disponible au moment de la réservation, en fonction du tarif du billet, plus la taxe de carburant et la taxe de service.

Produit TAP	Zone Extra Legroom	Zone Préférentielle	Zone Standard
tap\|discount	Payant	Payant	Payant
tap\|basic	Payant	Payant	Payant
tap\|classic	Payant	Payant	Gratuit
tap\|plus	Payant	Gratuit	Gratuit
tap\|executive	Sans objet	Sans objet	Sans objet
tap\|top executive	Sans objet	Sans objet	Sans objet

Premier vol

Deuxième vol