À L’AÉROPORT

Lounges

Sentez-vous comme à la maison avant le décollage.
Accès non autorisé à certains lounges
En raison de la pandémie de COVID-19, certains salons sont fermés pour une durée indéterminée.
Information importante – Réouverture du TAP Premium Lounge

La réouverture du TAP Premium Lounge le 19/10/2020 marque l’entrée en vigueur d’un nouvel horaire, de nouvelles mesures de renforcement des conditions d’hygiène et de sécurité, ainsi que la fermeture temporaire de certaines zones. Consultez ci-dessous les nouvelles caractéristiques du service et les nouvelles règles d’accès en vigueur. 

Réouverture du TAP Premium Lounge

Modifications des conditions d’accès au service pour votre sécurité
  • Nouvel horaire d’ouverture : de 07h00 à 23h00.
  • Capacité maximale de 100 personnes, afin de respecter les mesures de distanciation physique.
  • L'utilisation d'un masque facial est obligatoire.
  • Modifications du service-repas :
    • Accès au menu du jour par QR Code.
    • Service buffet remplacé par service sur demande.
    • Modification d’une partie de l’offre buffet, afin de proposer des produits emballés et des couverts jetables.
    • L’offre des plats chauds petit-déjeuner et déjeuner/dîner demeure inchangée. 
  • Modifications générales de l’espace :
    • Système de comptage automatique à l’entrée de la salle afin d’informer les clients du taux d’occupation du lounge.
    • Installation de séparateurs en acrylique à la réception, au bar et aux buffets, et de séparateurs en verre au buffet principal.
    • Places assises organisées afin d’assurer la sécurité des passagers.
    • Mise à disposition, dans plusieurs zones du lounge, de distributeurs de gel hydroalcoolique.
    • Lecture physique remplacée par lecture numérique.
    • Utilisation obligatoire de masque et de gants par le personnel.
    • Renforcement du nettoyage et de la désinfection des lieux.
  • Services indisponibles :
    • Fermeture temporaire de l’aire des enfants et de l’aire de repos.
    • Douches provisoirement indisponibles.
    • Accès aux ordinateurs et aux imprimantes provisoirement indisponible.

Règles de conduite Premium Lounge

Il est strictement interdit de :

  • Fumer dans les locaux du Premium Lounge (y compris des cigarettes électroniques);
  • Circuler dans le Premium Lounge en pyjama ou pieds nus;
  • Faire usage de tout type de substance ou d’objet illégaux;  
  • Mettre les pieds sur les canapés ou les tables;
  • Écouter des appareils personnels à un volume élevé;
  • Faire entrer des animaux, à l’exception des chiens-guides et d’animaux dûment autorisés et en règle, mais qui ne pourront quitter leur caisse de transport;
  • Faire entrer des passagers sans papiers d’identité; 
  • Faire entrer des mineurs sans qu’ils soient accompagnés d’un adulte responsable;
  • Consommer des boissons alcooliques si vous êtes mineur *;
  • Prendre des photos ou faire des vidéos du Premium Lounge sans autorisation préalable de la TAP;
  • Emporter des produits, de la nourriture ou des boissons servis dans les locaux (leur consommation doit impérativement être faite sur place). Cette infraction peut donner lieu à l’intervention de la police et de l’équipe de sécurité de la TAP;
  • Il est interdit d'emmener ou de consommer des boissons et de la nourriture achetés hors du lounge.
*Mineur : moins de 18 ans en Europe et de 21 ans aux États-Unis.
Il incombe au client de :

  • Veiller aux biens du Premium Lounge et d’éviter de gaspiller ou d’abîmer son contenu; 
  • Veiller à ses objets, papiers et effets personnels en général;
  • Se comporter de manière appropriée, en préservant l’atmosphère paisible du lieu;
  • Surveiller l’heure d’embarquement de son vol.
Le Premium Lounge de la TAP se réserve le droit de demander aux clients faisant preuve d’un comportement inapproprié ou enfreignant les règles stipulées ci-dessus de quitter les lieux. Parmi les comportements inappropriés figurent : l’état d’ivresse, un comportement grossier vis-à-vis du personnel, un comportement agressif, des pratiques considérées comme nuisibles et/ou portant atteinte à l’environnement.

Qui peut en profiter?

Découvrez ci-dessous comment obtenir l’accès gratuit et total à un lounge.

Pour consulter les informations sur un aéroport en particulier, utilisez le simulateur de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passager TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver1 X X X X ✓ ✓
TAP Corporate Top carte ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa2 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
1) Depuis le 1er décembre 2016, les Clients TAP Miles&Go Silver peuvent accéder aux lounges TAP dans les cas suivants :
- quand ils voyagent avec les tarifs tap|executive, tap|top executive et sur les vols opérés par la TAP en Europe et en Afrique du Nord ;
- quand ils voyagent sur des vols intercontinentaux opérés par la TAP, indépendamment de la marque associée ;
- quand ils voyagent sur les vols de la navette Ponte Aérea et prennent, à Lisbonne, un vol de correspondance opéré par la TAP (intercontinentaux, Europe et Afrique du Nord) dont la marque associée soit tap|executive et tap|top executive;
- quand ils voyagent sur des vols Européens/Afrique du Nord, pendant la période annuelle d’accumulation des miles, sur des vols opérés par la TAP, sont autorisés 4 accès à Lisbonne.

Remarque : L’Airspace Lounge de l’aéroport JFK, à New-York, est fermé depuis le 31 août 2018. 

2) Disponible uniquement pour les aéroports de Lisbonne et Porto, pour les vols opérés par la TAP et TAP Express quelle que soit la classe, sauf avec le produit tap|discount.
Sachez quel est le produit TAP que vous avez acheté et découvrez les avantages associés à votre tarif.
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Aéroports A - H

Aéroport Lounge Terminal Classe affaires TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan  Aeria    ✓  ✓  ✓  ✓
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amsterdam Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona AENA Lounge-Sala Pau Casals   ✓
 X X X
Banjul First class Lounge   Departures Terminal, 2nd Floor  ✓ ✓  ✓   ✓
Berlin Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Main terminal, 2nd floor ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Airport Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Brussels The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Chicago  SAS Business Lounge     ✓ ✓   X ✓ 
Conakry  Salon VIP Nimba     ✓ ✓  ✓ ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar  Infinity Lounge    ✓  ✓ ✓  ✓ 
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
LH Business Lounge
   ✓
 X X X
Frankfurt LH Business Lounge Hall A ✓ X X X
LH Senator Lounge  Hall A X ✓
 X ✓
Geneva Swiss Business Lounge International Terminal ✓ ✓ X ✓
Hamburg LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
Helsinki SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
 

Aéroports I - P

Aéroport Lounge Terminal Classe affaires TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
London - Gatwick No.1Lounge South terminal ✓ ✓ X ✓
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
United Club  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Luanda TAAG Lounge International Terminal, 1st floor ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá    AENA Lounge ✓
 X X X
Sala Puerta del Sol    ✓ X X X
Maputo FNB Lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca     X  ✓  X ✓ 
Club America Terminal Building ✓ ✓ ✓ ✓
Milan Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
Montreal Air Canada Maple Leaf Lounge     ✓ ✓  X   ✓
Moscow The Austrian Business Lounge     ✓  X X  X 
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) ✓ ✓ X ✓
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal C ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge    ✓
 ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE  Terminal West ✓
 X X X
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 ✓ ✓ ✓2 ✓
1) Toujours disponible sur les vols intercontinentaux. Sur les vols vers l'Europe et l'Afrique du Nord (Maroc) avec 4 accès par an.
2) Vols intercontinentaux uniquement (sur tous les vols sauf Europe et Afrique du Nord: Maroc).

* Procurez-vous le bon d'accès au salon à la billetterie, au bureau exécutif ou au guichet des compagnies aériennes (transferts) à la porte de départ.

Aéroports Q - Z

Aéroport Lounge Terminal Classe Affaires TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles
  South pier, 3rd floor X X ✓
 X
Rome Star Alliance Lounge Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) ✓ ✓ X ✓
San Francisco  United Club    ✓  ✓  X ✓ 
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv Dan Lounge (B, C & E)
 Terminal 3  ✓
 X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Plaza Premium Lounge     X   X   ✓   X 
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal ✓ X X X
Austrian Senator Lounge Austrian Star Alliance Terminal X ✓ X ✓
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Washington  Turkish Airlines Lounge     ✓   ✓   X  ✓ 
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓