TAP Miles&Go Club

Veuillez lire attentivement les Conditions Générales suivantes avant de souscrire un forfait TAP Miles&Go Club.

En s'abonnant, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales ci-dessous. Les présentes Conditions Générales sont destinées à être appliquées conjointement avec les Conditions Générales, Politiques et Conditions d'Utilisation de Transportes Aéreos Portugueses, SA (disponibles ici), les Conditions Générales du Programme TAP Miles&Go , et toutes autres Conditions Générales spécifiques communiquées à l'Utilisateur via flyTAP à tout moment (ci-après dénommées collectivement « Conditions Générales »).

Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment par Transportes Aéreos Portugueses, SA ou par le Programme TAP Miles&Go, ces modifications prenant effet dès leur publication. L'accès et l'utilisation continus de l'utilisateur seront considérés comme une reconnaissance sans équivoque qu'ils ont lu, accepté et compris les Conditions Générales modifiées. En accédant à ces pages Web ou en effectuant un achat par leur intermédiaire, le Client consent à être lié par ces conditions.

Le TAP Miles&Go Club a été créé pour les Clients du Programme TAP Miles&Go. Il s'agit d'un forfait de douze mois qui offre des Bonus Miles, un Statut, des avantages et des offres exclusives.

1. L'adhésion à l'une des formules du Club TAP Miles&Go représente un engagement de fidélité et implique l'acceptation de la période de validité de douze mois ;
2. Il n'est pas possible d'acheter plus d'une formule à la fois. L'adhésion implique la connaissance et l'acceptation préalables, par le client, des conditions générales du Club TAP Miles&Go ainsi que des Conditions Générales du Programme TAP Miles&Go ;
3. La transaction d’adhésion est irréversible et non remboursable.

1. Le Client dispose de trente jours pour obtenir le bonus de renouvellement de miles : quinze jours avant la fin du Club TAP Miles&Go encore actif et quinze jours après la fin du Club TAP Miles&Go.
   Si le renouvellement a lieu dans les 15 jours avant l'échéance du Club TAP Miles&Go actif, le nouveau ne deviendra actif, ainsi que ses avantages, qu'à l'échéance du premier. Après la fin du Club TAP Miles&Go précédent, le nouveau Club TAP Miles&Go acquis sera actif et les miles de renouvellement seront crédités ;

2. Le renouvellement implique la connaissance et l'acceptation préalables, par le client, des dispositions spécifiques des conditions générales applicables au Club TAP Miles&Go, ainsi que des Conditions Générales du Programme TAP Miles&Go ;

3. La transaction de renouvellement n'est pas réversible et non remboursable.
   

1. Après la période initiale de 12 mois, si le Client a choisi le paiement mensuel par prélèvement automatique (et que l'autorisation de paiement reste active avec sa banque), le forfait d'adhésion TAP Miles&Go sera renouvelé automatiquement pour des périodes de 12 mois successives, jusqu'à un maximum de 60 mois, dans les conditions susmentionnées ;

2. Le renouvellement automatique d'un forfait TAP Miles&Go Club par le biais de l'option Paiement mensuel via Prélèvement Automatique Créditera immédiatement les miles de renouvellement correspondants au Client, à l'exclusion de tous miles supplémentaires provenant de toutes campagnes actives au moment du renouvellement.

1. Le crédit de miles des forfaits du Club TAP Miles&Go ne commence à être comptabilisé qu'après l'adhésion au Club. Les miles d'inscription, mensuels et de renouvellement sont des Bonus Miles ;
2. Les Miles de Statut ne commencent à être comptabilisés qu'après le premier crédit de miles mensuels. C'est l'accumulation de ces miles qui compte pour le passage au statut supérieur. Le statut et les Bonus Miles et avantages sont personnels et associés au Compte TAP Miles&Go avec le forfait actif. Les forfaits du Club TAP Miles&Go ne peuvent pas être transférés entre comptes TAP Miles&Go ;
3. Il n'est pas possible de gagner des avantages avec des partenaires au sol autres que ceux identifiés dans le forfait acheté ;
4. Le Client reçoit des miles de bienvenue lors de l'inscription et du renouvellement de son adhésion. Après s'être inscrit, le Client gagne des miles mensuels le 20 de chaque mois. Pendant son adhésion au Club TAP Miles&Go, le Client peut également gagner plus de miles grâce aux autres avantages de son forfait spécifique ;
5. Il est possible de gagner le total des miles annoncés dans les 12 mois du forfait, à condition que toutes les exigences soient remplies (miles d'inscription + miles mensuels + avantages de vol) ;
6. Le crédit de miles de vol ne peut être cumulé avec des crédits d'autres campagnes et / ou promotions.

Forfait TAP Miles&Go Club Basic :

• Bonus Miles pour l'adhésion – 2.000
  
• Bonus Miles mensuels – 1.000
• Miles de Statut mensuels – 50
• Miles de Statut de renouvellement – 400
• Crédit supplémentaire de Bonus Miles sur les vols TAP (pourcentage calculé en fonction du nombre de miles accumulés et crédités pour le vol concerné ; ce crédit exclut la valeur des miles gagnés avec les bonus de statut) - 15 % jusqu'à un maximum de 5.000 Bonus Miles pendant l'adhésion.

Forfait TAP Miles&Go Club Extra :

• Bonus Miles pour l'adhésion – 4.000
• Bonus Miles mensuels – 2.000
• Miles de Statut mensuels – 100 
• Miles de Statut de renouvellement – 800
• Crédit supplémentaire de Bonus Miles sur les vols TAP (pourcentage calculé en fonction du nombre de miles accumulés et crédités pour le vol concerné ; ce crédit exclut la valeur des miles gagnés avec les bonus de statut) - 20 % jusqu'à un maximum de 7.500 Bonus Miles pendant l'adhésion.

Forfait TAP Miles&Go Club Top :

• Bonus Miles pour l'adhésion – 8.000
• Bonus Miles mensuels – 4.000
• Miles de Statut mensuels – 200
• Miles de Statut de renouvellement – 2.600
• Crédit supplémentaire de Bonus Miles sur les vols TAP (pourcentage calculé en fonction du nombre de miles accumulés et crédités pour le vol concerné ; ce crédit exclut la valeur des miles gagnés avec les bonus de statut) - 25 % jusqu'à un maximum de 10.000 Bonus Miles pendant l'adhésion ;
• Prolongation de validité pour un maximum de 30.000 miles – les miles resteront sur le compte si le Club est actif à leur date d'expiration (depuis le 1er janvier 2022).

Forfait TAP Miles&Go Club Platinum :

• Bonus Miles pour l'adhésion – 16.000
• Bonus Miles mensuels – 8.000
• Miles de Statut mensuels – 400 
• Miles de Statut de renouvellement – 5.200
• Crédit supplémentaire de Bonus Miles sur les vols TAP (pourcentage calculé en fonction du nombre de miles accumulés et crédités pour le vol concerné ; ce crédit exclut la valeur des miles gagnés avec les bonus de statut) - 25 % jusqu'à un maximum de 10.000 Bonus Miles pendant l'adhésion ;
• Prolongation de validité des miles - les miles resteront sur le compte si le Club est actif à leur date d'expiration ;
• Statut : accès aux avantages Silver. 

TAP Miles&Go Club Platinum+ (L'offre s'applique lorsqu'elle est disponible à la vente sur flyTAP et à un prix spécial) :

• Bonus Miles pour l'adhésion – 38.000
• Bonus Miles mensuels – 10.000
• Miles de Statut mensuels – 500
• Miles de Statut de renouvellement – 6.000
• Crédit supplémentaire de Bonus Miles sur les vols TAP (pourcentage calculé en fonction du nombre de miles accumulés et crédités pour le vol concerné ; ce crédit exclut la valeur des miles gagnés avec les bonus de statut) - 25 % jusqu'à un maximum de 10.000 Bonus Miles pendant l'adhésion ;
• Prolongation de validité des miles – les miles resteront sur le compte si le Club est actif à leur date d'expiration ;
  
• Statut : accès aux avantages Silver selon les conditions inhérentes au niveau par période annuelle de cumul de Miles de Statut.

1. Le tarif de chaque formule est celui stipulé à tout moment sur flyTAP ;
2. Le Client sera facturé en EUR, le montant reflétant le coût total de chaque forfait ;
3. Vous pouvez payer avec une Carte de Crédit VISA ou Mastercard.

Pour plus d'informations, veuillez contacter le Service Client TAP Miles&Go, via notre numéro d'aide Client ou par e-mail.