Les conditions d’acceptation varient selon la tranche d’âge de l’enfant.
- La TAP n’accepte aucun enfant entre 3 mois et 4 ans en qualité de mineur non accompagné. À la demande des parents ou tuteurs, la TAP peut fournir un assistant-accompagnateur ;
- Les enfants de moins de 2 ans doivent toujours voyager accompagnés d’un adulte . L’accompagnateur adulte doit être âgé de 18 ans au moins et être capable de s’occuper du bébé durant tout le voyage, y compris lors de l’enregistrement et du passage en douane. Si le bébé ne voyage pas avec un adulte, il est nécessaire de réserver et de payer les services d’une Assistante Supplémentaire (ESHO);
- Les enfants âgés de 2 à 4 ans (inclus) pourront être accompagnés par un autre passager âgé de 12 à 15 ans, dès lors que la procédure « mineur non accompagné » s’applique à l’un et à l’autre. Dans le cas contraire, il est nécessaire de solliciter et de payer les services d’une Assistante Supplémentaire (ESHO) pour l’enfant âgé de 2 à 4 ans ;
- Un passager âgé de 16 ans peut accompagner un enfant âgé de 5 à 11 ans, dès lors qu’il est déclaré capable de l’accompagner sur toute la durée du voyage, y compris à l’acceptation, à l’enregistrement et au passage en douane ;
- Tout enfant de 5 à 11 ans voyageant seul est considéré comme « mineur non accompagné » ;
- Tout adolescent de 12 à 17 ans pourra exceptionnellement voyager en qualité de « mineur non accompagné » à la demande de ses parents ou de ses tuteurs ;
- Un enfant voyageant dans une classe différente de celle de l’adulte qui voyage avec lui est également considéré comme un mineur non accompagné ;
- Les réservations sur les listes d’attente ne sont pas acceptées ;
- Lors de la demande/confirmation d’un voyage d’enfant non accompagné, il est obligatoire de fournir à la TAP le nom et les coordonnées (téléphone, adresse) des personnes qui emmèneront l’enfant à l’aéroport et de celles qui le récupèreront.
Pour réserver un voyage pour un mineur non accompagné, vous devez contacter la TAP afin que nous puissions vous aider durant tout le processus.
Une fois la réservation du voyage du mineur non accompagné effectuée et confirmée, il est obligatoire de fournir à la TAP le nom et les coordonnées (téléphone, adresse) des personnes qui emmèneront l’enfant à l’aéroport et de celles qui le récupèreront.
Les réservations sur liste d’attente ne sont pas acceptées.
Lors de la réservation d’un billet pour un mineur non accompagné, les taxes suivantes s’appliquent :
Les taxes s’appliquent de la façon suivante :
- Pour les enfants de 5 à 11 ans voyageant seuls ;
- Pour les mineurs non accompagnés ;
- Pour un one way* ;
- Pour les jeunes de 12 à 17 ans, si les parents/tuteurs souhaitent qu’ils soient considérés comme des mineurs non accompagnés.
En cas d’annulation :
Le service UMNR** est remboursé s'il est annulé avant le départ du vol.
* one way - aller simple dans un sens ou dans l’autre.
**Mineurs non accompagnés
À la demande des parents ou tuteurs de l’enfant, la TAP peut mettre à disposition un accompagnateur pour les mineurs ayant entre 3 mois et 4 ans (inclus).
L’assistant occupera un siège qui sera facturé. Outre les frais encourus par l’accompagnateur de l’enfant, l’enfant paiera le prix d’un billet pour adulte et non pas le tarif correspondant à un enfant.
Le montant correspond au tarif aller, déterminé en fonction des points d’origine et de destination du voyage. Ainsi, sur un trajet Funchal - Lisbonne - Londres, si l’enfant nécessite un accompagnateur uniquement entre Funchal et Lisbonne, le tarif facturé pour le service d’hôtesse correspond au montant publié pour le trajet Funchal - Londres, même si l’accompagnateur n’est pas présent sur le trajet Lisbonne - Londres.
Prix et annulation du service d’assistant supplémentaire :
- Le tarif qui s’applique à l’accompagnateur est le tarif normal adulte en classe économique (seuls certains tarifs sans restrictions peuvent être appliqués) ;
- L’enfant ou le bébé paye le tarif plein adulte en fonction de la disponibilité des sièges sur le vol et des tarifs en vigueur;
- Aucune taxe d’aéroport n’est appliquée au service d’assistant supplémentaire ;
- Si le mineur ne se présente pas à l’embarquement ou si le service d’assistant supplémentaire est annulé moins de quatre heures avant le départ, aucun remboursement ne sera effectué.
L’entrée de mineurs dans le pays et leur sortie sont soumises aux règles et lois en vigueur au Portugal.
