Alertes et informations

Travel restrictions and entry requirements

For the latest entry requirements of the destination you’re travelling to, visit the IATA website here.

If your destination is Brazil, the United Kingdom, Senegal, the Azores or Madeira please be aware that there are specific procedures for the mentioned destinations that should be verified here.

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Traveling from the United States Of America, Canda and Brazil to Portugal

As a result of restrictions implemented by the Government of Portugal  in effect through July 15, 2020, passengers traveling from Brazil, Canada and the United States will only be authorized to enter Portugal if they meet certain conditions, verify the conditions here.

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In accordance to the directives of DGS and ANAC, all passengers will be requested to fill out the Passenger Locator Card, on all flights arriving to the following Portuguese airports: Humberto Delgado airport (Lisbon), Francisco Sá Carneiro (Porto) and Faro airport (Faro).

Mandatory use of face mask

Use of a face mask is mandatory on board all TAP flights. Therefore, all our passengers must be equipped with one and guarantee that it is used during the entire duration of the journey.

We also advise our passengers to inform themselves on specific regulations that may exist at their points of origin and destination, for example that fact that it is already compulsory at many airports to wear a face mask.

Toutes les développements concernant l’impact du Coronavirus dans l’opération TAP.

Dernières informations ici.

Restrictions de bagages sur les vols à destination et/ou au départ d’Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente et São Tomé.

En raison des restrictions en matière d’espace dans nos avions à certaines périodes de l’année, nous vous prions de noter que l’achat de bagages supplémentaires est limité sur les vols suivants : 
  • À destination d’Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Praia, São Vicente et São Tomé:
    • Été – du 13 juin au 30 août 2020
    • Noël – du 11 décembre 2020 au 10 janvier 2021
    • Pâques - du 19 mars au 4 avril 2021
  • Au départ d’Abidjan et Accra:
    • Été – du 13 juin au 13 septembre 2020
    • Nouvel an – du 26 décembre 2020 au 10 janvier 2021
    • Pâques - du 5 avril 2021 au 12 avril 2021
Les voyages à destination d'Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé et São Vicente et au départ à Abidjan, Accra et Lomé ne permettront pas d'excès de bagage (poids et / ou dimensions) de la franchise associée au tarif, d'achat de pièce de bagage supplémentaire, ni de transport d'animaux, d'équipements sportifs ou d'instruments de musique expédiés en soute. Seul sera accepté le nombre de bagages indiqués sur le billet, dont la somme des trois dimensions (hauteur, largeur et longueur) ne dépasse pas 158 cm et dont le poids est de 23 kg maximum en classe Économique et de 32 kg en classe Exécutive.

Cette restriction s’applique à tous les billets, indépendamment du type de produit acquis ou du statut de Voyageur fréquent, à l’exception des billets tap|discount, pour lesquels il sera possible d’ajouter un seul bagage. 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela pourrait vous causer.

Désinfectant pour les mains à base d'alcool.

La quantité nette totale de tous ces articles transportés par chaque passager ne doit pas dépasser 2 kg ou 2 L et la quantité nette de chaque article ne doit pas dépasser 0,5 kg ou 0,5 L.

Un désinfectant pour les mains à base d'alcool est acceptable comme bagage à main ou bagage en soute. Cependant, il convient de noter que lorsque les passagers souhaitent avoir un désinfectant pour les mains dans leurs bagages à main, la limite de 100 ml ou l'équivalent par article pour les liquides et les gels conformément aux dispositions relatives à la sécurité aérienne s'applique.

La restriction de sécurité (100 ml) ne s'applique pas aux passagers transportant du gel antibactérien sur les vols au départ du Portugal. Pour les vols au départ d'autres pays, ces restrictions pourraient varier selon l'évaluation de chaque Autorité Nationale. 
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