Conteúdo

Alterações e Cancelamentos

Imprevistos acontecem. Veja como poderá alterar ou cancelar a sua reserva TAP.

Reembolsos dentro de 14 dias


Para bilhetes emitidos em Israel, o reembolso total pode ser solicitado dentro de 14 dias após a emissão do bilhete, desde que o cancelamento seja feito pelo menos 7 dias úteis antes da viagem. Nesses casos, será cobrada a taxa referida de USD30 ou 5% do valor do preço total do bilhete (o que for menor).

Estes vouchers não são reembolsáveis e devem ser utilizados para a compra de bilhetes TAP no espaço de um ano.

Alterações e cancelamentos


As condições de alterações e cancelamentos alteram consoante as condições do produto TAP que escolheu. 

As regras relativas a alterações e cancelamentos aplicam-se por percurso, podendo ser diferentes consoante o trajeto que pretende alterar.

Alguns produtos TAP podem envolver penalizações para efetuar alterações ou cancelamentos, não ser reembolsáveis ou não permitir alterações. 

Deve consultar as condições do produto TAP que adquiriu ao efetuar a sua reserva online, na página de compra, antes de concretizar a aquisição do seu bilhete.

Ao pedir o reembolso através do FLYTAP não será cobrada qualquer taxa. Se o pedido de reembolso for feito através do Contact Center ou num balcão de vendas, ser-lhe-á cobrada uma taxa de serviço de reembolso no valor de 30 euros por cada bilhete, independentemente do valor do seu produto TAP.

Se, no entanto, não sabe as condições do bilhete que adquiriu saiba mais aqui.