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Taxas de serviço

Informação Importante
Devido à atual situação do Coronavirus (COVID-19), simplificámos as nossas condições de alteração e cancelamento. Por favor, verifique todas as informações aqui. 

  EUR USD***
Alterações após a emissão do Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash (exceto Clientes Miles&Go Gold) 50 € 62 $
Alterações após a emissão de bilhetes Ponte Aérea (exceto Clientes Miles&Go Gold) mesma data de voo 30 € 37 $ 
Alterações após a emissão de bilhetes Ponte Aérea (exceto Clientes Miles&Go Gold) alteração data de voo 50 € 62 $
Taxa de No-Show 80 € 99 $
Taxa de serviço - Centro de Assistência TAP Miles&Go ou em balcões TAP:    
Voos Domésticos (Portugal Continental, Açores, Madeira) 10 € 12 $
Voos Ponte Aérea: taxa cobrada pela antecipação de voos para o próprio dia Isento** Isento**
Europa e Norte de África 25 € 31$
Restantes destinos 40 € 48 $
Taxa de serviço - Reservas Prémio Online:  
Voos Domésticos (Portugal Continental, Açores, Madeira) 5 € 6 $
Europa e Norte de África 17 € 21$
Intercontinentais 25 € 31$
Reposição de milhas:  
Clientes Miles&Go e Miles&Go Silver: voos na Europa e domésticos 80 € 99 $
Clientes Miles&Go e Miles&Go Silver: restantes destinos 120 € 148 $
Clientes Miles&Go Gold e TAP Platinum Visa (enquanto passageiros): todos os destinos 80 € 99 $
    • Alterações após a emissão do Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash (exceto Clientes Miles&Go Gold)
      50 € / 62 $ ***
    • Alterações após a emissão de bilhetes Ponte Aérea (exceto Clientes Miles&Go Gold) mesma data de voo  
      30 € / 37 $ ***
    • Alterações após a emissão de bilhetes Ponte Aérea (exceto Clientes Miles&Go Gold) alteração data de voo  
      50 € 62 $ ***
    • Taxa de serviço - Centro de Assistência TAP Miles&Go ou em balcões TAP:
    • Voos Domésticos (Portugal Continental, Açores, Madeira)
      10 € / 12 $ ***
    • Voos Ponte Aérea: taxa cobrada pela antecipação de voos para o próprio dia
      Isento** / Isento **
    • Europa e Norte de África
      25 € / 31 $ *** 
    • Restantes destinos
      40 € / 48 $ ***
    • Taxa de serviço - Reservas Prémio Online:
    • Voos Domésticos (Portugal Continental, Açores, Madeira)
      5 € / 6 $ ***
    • Europa e Norte de África
      17 € /  21 $ ***
    • Intercontinentais
      25€ / 31 $ ***
    • Taxa de No-Show
      80 € / 99 $ ***
    • Reposição de milhas:
    • Clientes Miles&Go e Miles&Go Silver: voos na Europa e domésticos
      80 € / 99$ ***
    • Clientes Miles&Go e Miles&Go Silver: restantes destinos
      120 € / 148 $ ***
    • Clientes Miles&Go Gold e TAP Platinum Visa (enquanto passageiros): todos os destinos
      80 € / 99 $ ***
* Valores a aplicar a partir de 11 de janeiro de 2018.
  O pagamento das taxas é aplicável por passageiro.
  Aplicável a todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash ou Bilhetes-Prémio emitidos com a TAP, Star Alliance e parceiros TAP Miles&Go.
** Isenção aplicável a bilhetes tarifados com indicação do nº de Cliente Gold, mediante solicitação para o Contact Center.
*** Valores para os Estados Unidos da América e Brasil.

Termos e condições

  • Após a emissão do Bilhete MilesOnly ou Miles&Cash (bilhetes totalmente operados pela TAP), apenas é possível alterar a data ou número do voo (hora) e classe (caso não haja disponibilidade na classe original na nova data mediante débito de milhas de prémio em classe executiva). A rota não pode ser alterada.
  • Todos os Bilhetes MilesOnly e Miles&Cash podem ser cancelados até 24 horas antes da partida, desde que não tenham sido parcialmente usados ou ainda estejam válidos. As milhas podem ser repostas com a data de validade inicial.
  • A taxa de serviço do Centro de Assistência TAP Miles&Go não é reembolsável.
  • Alterações de Bilhetes-Prémio emitidos entre 08 Março e 31 Março 2020 (válido apenas em voos TAP): sem penalidade caso a alteração seja efetuada com pelo menos 21 dias antes da data do voo, mediante o pagamento de 50€ desde que a alteração seja efetuada dentro dos 21 dias antes da data do voo.
  • Valores atualizados e divulgados no site a 10 de janeiro de 2018.