Bebés e crianças a bordo

Preocupamo-nos com os passageiros mais exigentes! Para facilitar a viagem dos mais novos, apresentamos-lhe conselhos, informações importantes e algumas dicas.

Dê o melhor aos mais pequenos

Saiba como deve preparar a viagem dos mais novos, o que pode levar a bordo e como o podemos ajudar.

Siga as nossas recomendações e indicações.

Tenha uma boa viagem com o seu bebé ou criança!

Para reservar um voo saiba que cada adulto pode viajar, no máximo, com uma criança (dos 2 aos 11 anos) e um bebé (menos de 2 anos) ou, apenas, com um bebé (menos 2 anos).

A bagagem de porão e de mão das crianças (dos 2 aos 11 anos) é idêntica à bagagem permitida a um adulto. Se viajar com uma criança entre os 2 e 5 anos pode ainda transportar gratuitamente o carrinho de bebé (totalmente dobrável) ou cadeirinha desde que a mesma seja utilizada a bordo.

O transporte de bagagem de porão para bebés (menos de 2 anos) é de uma peça de 10 Kg (caso viaje num destes produtos: tap|basic, tap|classic, tap|plus, tap|executive ou tap|top executive) e ainda um carrinho de bebé totalmente dobrável, cadeirinha ou cesta. Se viajar com o produto tap|discount, é apenas permitido o transporte de um carrinho de bebé totalmente dobrável, cadeirinha ou cesta. Se pretender mais esclarecimentos acerca da bagagem de porão, saiba tudo aqui.

A viagem de recém-nascidos não é recomendada, nos seus primeiros sete dias de vida. Em situações de emergência contacte-nos, para que a situação possa ser avaliada pelos nossos serviços médicos.

Nota: Se já possui uma reserva e pretende adicionar um bebé, deverá fazê-lo através do Contact Center da TAP.

Pré-embarque

Sempre que o seu avião estiver estacionado em manga e se estiver a viajar com bebés (menos de 2 anos), pode embarcar em primeiro lugar para que tenha mais tempo para instalar toda a família e arrumar as suas coisas.

Carrinhos de bebé

O seu bebé pode permanecer no carrinho até chegar à porta do avião. A TAP encarregar-se-á do seu carrinho e de o devolver no seu destino.

Lugares a bordo

Até 2 anos: pode viajar no colo de um adulto, ou ocupar um lugar na condição de ter uma cadeira de automóvel homologada (ver condições mais em baixo) colocada no assento do avião, para isso tem de comprar um bilhete de criança;
2 - 12 anos: tem de ocupar um lugar.

Cadeira de automóvel

Até 24 horas antes do voo, deve apresentar uma pré-notificação de requerimento da cadeira, junto da TAP ou do seu agente de viagens.

Ao utilizar esta cadeira tem de reservar um lugar e pagar a tarifa aplicada a uma criança com mais de dois anos. Pode utilizar a cadeira para crianças até aos 5 anos.

Condições de aceitação:

As cadeiras devem estar homologadas pelas autoridades competentes de um qualquer país para uso em transporte aéreo e em veículos automóveis, e ter um autocolante comprovativo (ex.: ECE R44/04, FAA, FMVSS 213 USA CMVSS 213/213 1 Canadá, TÜV: TÜV/958-01/2001);
A base do assento da cadeira para automóvel não deve exceder 40x40 cm (15.7x15.7 in), não é permitido assento e base separada e a cadeira deve possuir cintos de segurança;
Tem de ocupar um lugar à janela, junto ao adulto acompanhante;
O adulto acompanhante é responsável pelo transporte e colocação da cadeira;
Se a cadeira não se adaptar com segurança ao assento do avião será transportada no porão.

Berço TAP

Se viaja com um bebé, pode solicitar-nos um berço. Este serviço é gratuito apenas em voos operados pela TAP.

A utilização dos berços tem as seguintes normas:

Estão apenas disponíveis nos voos de longo curso e na Classe Executiva de alguns equipamentos de médio curso;
O peso do bebé não deve exceder os 11 kg / 24 lbs e o bebé tem de ter no máximo 12 meses;
As dimensões do berço são 75 cm / 29 in de comprimento por 34 cm / 13 in de largura e 22,4 cm / 8.8 in de altura;
O bebé deve caber sempre confortavelmente dentro do berço;
O berço nunca poderá ser usado na aterragem / descolagem e durante períodos de turbulência;
Dado que existem lugares específicos na aeronave para se poderem instalar os berços, e são em número limitado, informe-nos no momento da reserva de todos os percursos da viagem em que o bebé necessitará do berço;
O número de lugares disponíveis para berços varia consoante o tipo de aeronave e caso haja disponibilidade. Esta informação é imediata e confirmada na altura da reserva;
Cada adulto apenas pode levar um bebé.

Refeições e Bagagem de mão

A TAP disponibiliza refeições especiais para bebés e crianças, no entanto é necessário efetuar o pedido no momento da reserva. Veja todas as opções de refeições.

Ao viajar com um bebé, em qualquer produto TAP, poderá transportar como bagagem de mão os itens de utilização indispensável durante o voo, de acordo com a sua duração.

Poderá levar consigo toda a alimentação que for necessária, em quantidades adequadas para o tempo de viagem, exceto água, que pode ser solicitada a bordo e aquecida pela tripulação do voo. À passagem pela segurança no Aeroporto, poderá ser pedido que prove a comida (sopa, iogurte, boião de fruta) transportada.

Recomendações

Nos voos de longo curso, opte por uma viagem noturna para que as crianças durmam durante o caminho;
Leve a manta ou peluche preferidos para que se sintam mais confortáveis;
Leve brinquedos para se entreterem durante a viagem;
Enquanto espera pela hora de embarque, passeie com as crianças pelo aeroporto;
Seja dos primeiros a embarcar para facilitar a instalação no avião.