Perguntas frequentes

Onde posso utilizar o meu voucher ou cartão de compensação?

Pode utilizar o valor disponível no seu voucher ou cartão de compensação na compra de bilhetes ou serviços extra nos voos da TAP.

Na página de pagamento, escolha a opção ''Adicionar TAP Voucher, cartão de compensação ou código promocional''. e insira o número do voucher ou do cartão.

O valor do voucher ou do cartão de compensação será deduzido automaticamente ao valor total da compra.

Posso acumular o valor disponível no voucher ou no cartão de compensação com uma promoção do Programa TAP Miles&Go?

Não, o valor não é acumulável com promoções do Programa TAP Miles&Go.

Posso utilizar o valor do voucher ou do cartão de compensação em mais do que uma compra?

Sim, o valor que não utilizar fica disponível para uma próxima compra.

Posso utilizar mais do que um voucher ou cartão de compensação na mesma compra?

Sim, pode utilizar até 3 vouchers, cartões de compensação ou ambos no pagamento de uma compra, desde que não seja preciso pagar o restante valor de outra forma.

Posso utilizar um voucher ou cartão de compensação para adicionar um serviço numa reserva já emitida?

Sim. Para isso, deve contactar o nosso Contact Center (não é possível fazê-lo online).

Posso combinar vouchers e cartões de compensação emitidos em moedas diferentes, no mesmo pagamento?

Não. Em cada pagamento, só é permitida a utilização de vouchers e cartões de compensação com a mesma moeda.

Posso utilizar vouchers e cartões de compensação numa moeda diferente da moeda da compra?

Sim.

Condições de utilização

Cartões de compensação

O cartão é convertível em dinheiro por transferência bancária;
O prazo de validade do cartão pode ser consultado no campo 'Válido até’;
O cartão é válido para o pagamento de viagens e / ou serviços TAP;
O cartão pode ser utilizado numa compra online em flytap.com;
É permitida a utilização de até três cartões na mesma compra;
Caso exista algum valor remanescente a ser pago, apenas será possível utilizar o máximo de dois cartões, para que o restante valor seja pago através de outro meio de pagamento disponível;
Caso pretenda utilizar mais do que três cartões na mesma compra online, ou se o valor de a totalidade de três cartões não for suficiente para pagar a totalidade da compra, será necessário contactar o nosso Contact Center.
Não é necessário utilizar o valor total do cartão de uma só vez;
O valor do remanescente é convertível a dinheiro por transferência bancária;
O cartão só poderá ser utilizado ou convertido em dinheiro dentro do período da sua validade.
O cartão pode ser utilizado para pagamento de um bilhete ou de um serviço para outra pessoa que não o titular;
Não é permitida a comercialização dos créditos titulados pelo cartão.

TAP Vouchers

O prazo de validade do voucher pode ser consultado no campo 'Válido até';
O voucher é válido para o pagamento de viagens e / ou serviços TAP;
O voucher pode ser utilizado numa compra online em flytap.com;
É permitida a utilização de até três vouchers na mesma compra;
Caso exista algum valor remanescente a ser pago, apenas será possível utilizar o máximo de dois vouchers, para que o restante valor seja pago através de outro meio de pagamento disponível;
Caso pretenda utilizar mais do que três vouchers na mesma compra online, ou se o valor de três vouchers não for suficiente para pagar a totalidade da compra, será necessário contactar o nosso Contact Center.
O valor do voucher não necessita ser utilizado de uma só vez, poderá ser descontado até ser utilizado o valor total do mesmo;
Não é necessário utilizar o valor total do voucher de uma só vez;
O voucher pode ser utilizado para pagamento de um novo bilhete ou de um serviço para outra pessoa que não o titular do voucher;
Não é permitida a comercialização dos créditos titulados pelo voucher.

TAP Vouchers e cartões de compensação