Alertas e Informações

Todas as informações referentes ao impacto do Coronavírus na operação da TAP.

Últimas atualizações aqui.

Viajar para os Açores - Avaliação do Risco e Deteção Precoce

A Autoridade de Saúde da Região Autónoma dos Açores pretende monitorizar o risco associado à doença pelo novo Coronavírus (Covid-19). Assim, solicitamos a sua colaboração no preenchimento deste inquérito 24 a 48 horas antes da viagem.

Viagens para a Madeira - Autorização de mobilidade por questões sanitárias

A Autoridade de Saúde da Região Autónoma da Madeira pretende monitorizar o risco associado à doença COVID-19. Assim, solicitamos o preenchimento deste inquérito no momento da sua reserva.
 
Para mais esclarecimentos sobre esta situação, os passageiros podem enviar um email, iasaude@iasaude.madeira.gov.pt e/ou contatar os seguintes números: (+351) 291 238 099 ou (+351) 291 208 700.

Desinfetante para as mãos à base de álcool.

A quantidade líquida total para estes artigos, por passageiro, não poderá exceder 2Kg/4.40lbs ou 2L e a quantidade líquida de cada artigo não poderá exceder 0.5Kg/1.1lbs ou 0.5L.

É permitido o transporte de desinfetante para as mãos à base de álcool como bagagem de mão ou de porão. Caso os passageiros efetuem o transporte do desinfetante na bagagem de mão, o limite é de 100mL ou equivalente por cada artigo líquido ou gel, de acordo com as disposições de segurança da aviação.

A restrição de segurança (100mL) não se aplica a passageiros que transportem desinfectante para as mãos em voos com partida de Portugal. Para voos à partida de outros países, estas restrições poderão variar consoante a Autoridade Nacional.

Restrições de bagagem nos voos com destino e/ou partida de Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé:
    • Páscoa – de 28 de março a 12 de abril de 2020
    • Verão – de 13 de junho a 30 de agosto de 2020
    • Natal – de 11 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
  • Com partida de Abidjan, Acra e Lomé:
    • Páscoa – de 13 de abril a 20 de abril de 2020
    • Verão – de 13 de junho a 13 de setembro de 2020
    • Ano Novo – de 26 de dezembro de 2020 a 10 de janeiro de 2021
As viagens com destino a Abidjan, Acra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé e São Vicente e origem em Abidjan, Acra e Lomé não permitirão excesso de bagagem (peso e/ou dimensões) da franquia associada à tarifa, compra de peças de bagagem extra, nem transporte de animais, equipamentos desportivos ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceites o número de bagagens indicadas no bilhete e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe económica e de 32kg, em classe executiva. 

A limitação, aplica-se a todos os bilhetes, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção dos bilhetes tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.
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