Warnmeldungen und Informationen

Aufgrund der beschränkten Raumkapazitäten unserer Flugzeuge zu bestimmten Zeiten des Jahres teilen wir Ihnen mit, dass das Zubuchen von Zusatzgepäck bei Reisen mit den folgenden Flugzielen eingeschränkt ist:
  • Mit Ankunft in Accra, Bissau*, Dakar*, Praia, São Vicente und São Tomé: 
    • Ostern: 15. Marsch 2024 bis 31. Marsch 2024
    • Sommer: 8. Juni 2024 bis 8. September 2024*
    • Weihnachten/Neujahr: 7. Dezember 2024 bis 6. Januar 2025*.
  • Mit Abflug in Accra: 
    • Ostern: 1. April 2024 bis 7. April 2024
    • Sommer: 8. Juni 2024 bis 8. September 2024
    • Weihnachten/Neujahr: 25. Dezember 2024 bis 6. Januar 2025

 

* Hinweis: Mit Bissau als Endziel: Der Sommerzeitraum wird mit Embargo bis zum 27. September 2024 verlängert und der Weihnachts-/Neujahrszeitraum wird auf den 9. November 2024 vorverlegt.
Mit Dakar als Endziel: Der Sommerzeitraum vom 8. Juni 2024 bis zum 27. September 2024 sollte in Betracht gezogen werden.

Bei Flügen mit dem Ziel Accra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé und São Vincente sowie bei Flügen ab Accra kann kein Übergepäck (Gewicht und/oder Abmessungen) zu dem im Tarif ausgewiesenen Gepäck hinzugefügt werden. Es ist kein zusätzliches Gepäck und auch kein Transport von Tieren, Sportausrüstungen oder Musikinstrumenten im Laderaum möglich. Es wird lediglich die im Ticket angegebene Anzahl an Gepäckstücken zugelassen, deren Abmessung in der Summe der drei Dimensionen (Höhe, Breite, Länge) 158 cm nicht überschreitet, und zwar mit einem Gewicht von maximal 23 kg in der Economy Class und von 32 kg in der Business-Klasse.

Die Beschränkung gilt für alle Tickets, unabhängig von der Art des erworbenen Produkts oder vom Vielfliegerstatus, ausgenommen Discount-Tickets, bei denen lediglich ein Gepäckstück hinzugefügt werden kann.

Wir bitten um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeit, die durch diesen Umstand bedingt sein könnte.

TAP informiert, dass einige Kunden betrügerische Benachrichtigungen per E-Mail erhalten, in denen ihnen mitgeteilt wird, dass sie aufgrund eines verspäteten Fluges Anspruch auf eine Entschädigung haben. Diese Benachrichtigung leitet zu einem Link weiter, bei dem es sich um eine Betrugssoftware handelt. Wir raten unseren Kunden, die diese Nachricht erhalten, diese zu löschen, ohne auf den Link zu klicken:

 

Falls Sie das Bild nicht sehen können, überprüfen Sie es bitte hier.

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