Warnmeldungen und Informationen

Due to the weather situation that has affected the Valencia region, all passengers with tickets to or from Valencia issued by 30 October and valid for travel between 29 October and 30 November can change them, free of charge, to other flights until 31 March.
You can change your flight here.

Please be advised that for systems maintenance reasons, the services of the TAP Miles&Go Programme will be unavailable on all TAP channels on 11 and 12 November 2024.

On those days it will not be possible to:

log in and/or register for the TAP Miles&Go Programme;
issue and/or change Miles Tickets
associate your TAP Miles&Go Customer number with your flight booking;
use miles to book tickets and extras for your flight;
make transactions in the Miles Store, Club TAP Miles&Go and Gift Miles.

If you are going to travel on 11 and 12 November of 2024 and have not linked your TP Number to your reservations, do this in advance. That way, you will be able to continue enjoying the benefits of the TAP Miles&Go Programme during your trip. If you need assistance, please contact us.

Bis zum 30. November 2024 müssen Sie Ihre Daten aktualisieren und die Bedingungen des TAP Miles&Go-Programms akzeptieren, um Ihr TAP-Kundenkonto aktiv zu halten. Klicken Sie auf den untenstehenden Link.

Ich möchte meine Daten jetzt aktualisieren

Benötigen Sie weitere Informationen?

Wenn Sie bereits ein TAP Miles&Go-Konto haben, klicken Sie hier
Wenn Sie ein TAP-Konto haben, *klicken Sie hier

Bei Fragen zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte.

Aufgrund der beschränkten Raumkapazitäten unserer Flugzeuge zu bestimmten Zeiten des Jahres teilen wir Ihnen mit, dass das Zubuchen von Zusatzgepäck bei Reisen mit den folgenden Flugzielen eingeschränkt ist:

Mit Ankunft in Accra, Bissau*, Dakar, Praia, São Vicente und São Tomé:
- Weihnachten/Neujahr – vom 07. Dezember 2024 bis 06. Januar 2025
- Ostern - vom 04. April 2025 bis 20. April 2025
- Sommer – vom 07. Juni 2025 bis 07. September 2025

Mit Abflug in Accra:
- Weihnachten/Neujahr – vom 25. Dezember 2024 bis 06. Januar 2025
- Ostern – vom 21. April 2025 bis 27. April 2025
- Sommer – vom 07. Juni 2025 bis 07. September 2025

* Hinweis: Für das Endziel Bissau wird das Sommerembargo bis zum 26. September 2025 verlängert, und die Weihnachts-/Neujahrszeit beginnt am 09. November 2024.

Auf Reisen nach Accra, Bissau, Dakar, São Tomé und São Vicente und von Accra aus ist zusätzliches Aufgegebenes Gepäck nicht erlaubt, abgesehen von dem, was im gekauften Tarif angegeben ist. Das Höchstgewicht beträgt 23 kg oder 32 kg - je nach Tarif - und das Höchstmaß 158 cm (Summe der drei Maße Höhe, Breite und Länge).

Diese Einschränkung gilt für alle Tarife, unabhängig von der Art des gekauften Produkts oder dem Vielfliegerstatus, mit Ausnahme des Rabatttarifs, bei dem ein (1) aufgegebenes Gepäckstück innerhalb der Gewichts- und Gewichtsgrenzen hinzugefügt werden kann .Abmessungen des aufgegebenen Gepäcks, zulässig von TAP.

Wir bitten um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeit, die durch diesen Umstand bedingt sein könnte.

TAP informiert, dass einige Kunden betrügerische Benachrichtigungen per E-Mail erhalten, in denen ihnen mitgeteilt wird, dass sie aufgrund eines verspäteten Fluges Anspruch auf eine Entschädigung haben. Diese Benachrichtigung leitet zu einem Link weiter, bei dem es sich um eine Betrugssoftware handelt. Wir raten unseren Kunden, die diese Nachricht erhalten, diese zu löschen, ohne auf den Link zu klicken:

Falls Sie das Bild nicht sehen können, überprüfen Sie es bitte hier.