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Información de vuelo
Volar en económica
Viaje con comodidad con TAP
Lideramos siendo diferentes: aviones modernos, espaciosos y cómodos. Diseñado con la ayuda de importantes empresas portuguesas, con materiales de primera clase y asientos Recaro en todas las clases.
Cada vez que reserve su vuelo, seleccione lo que es más importante para usted durante su viaje: elija el producto TAP que mejor se adapte y dónde desea sentarse.
Confirme aquí si ya disfruta de la EconomyXtra o aún puede adquirirla
para volar con todos sus beneficios.
| tap|discount | tap|basic | tap|classic | tap|plus | Miles&Go Gold | |
| EconomyXtra | opción con coste adicional | opción con coste adicional | ✓ | ✓ | ✓ |
| Economy | opción con coste adicional | opción con coste adicional | ✓ | ✓ | ✓ |
| Espacio adicional para las piernas / salida de emergencia | opción con coste adicional | opción con coste adicional | ✓* | ✓* | ✓ |
* Excepto vuelos hacia y desde Israel y vuelos intercontinentales
Viaje largo
Ahora le ofrecemos la opción de elegir un asiento en su parte favorita del avión donde se sienta más cómodo. Hemos creado tres áreas* en la cabina de clase económica:
- Área EconomyXtra - asientos rojos;
- Espacio adicional para las piernas / salida de emergencia - filas de salida de emergencia;
- Área económica - asientos verdes.
Su vuelo de largo recorrido puede ser Xtraordinary
El área EconomyXtra ha sido creada pensando en usted: si la comodidad es fundamental, esta es el área que le brinda todo lo necesario para un viaje con un servicio de excelencia.
Ventajas Economy Xtra en largo recorrido:
Los asientos se encuentran en las primeras filas, en la zona más tranquila de la aeronave. Asientos espaciosos para tener la mayor comodidad durante su viaje.
Además de estas ventajas, EconomyXtra también tiene: compartimiento de equipaje dedicado, enchufe con puerto USB para su dispositivo, soporte para tablet, asiento reclinable y más espacio para las piernas.
| EconomyXtra | Espacio adicional para las piernas / Salida de emergencia |
Economy | |
| Espacio adicional para las piernas | 34" | 31" | 31" |
| Asientos reclinables | 7" | 5" | 5" |
| Reserva de asientos en las filas delanteras | Sí | No | No |
| Compartimiento de equipaje dedicado | Sí | No | No |
| Fuente de electricidad en el asiento y USB* | Sí | No | No |
| Zona más tranquila | Sí | No | No |
* Los enchufes con puerto USB no están disponibles en las rutas operadas por el Airbus A330-200, excepto para equipos con matrículas CS-TOQ y CS-TOR.
Cantidades de larga distancia
| Economy | EconomyXtra | Zona Extra Legroom / Salida de emergencia | |
| Vuelos intercontinentales (excepto Lisboa / São Paulo / Lisboa & Lisboa / San Francisco / Lisboa operado por A330-900) | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 55 EUR / 70 USD / 90 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
| Vuelos intercontinentales (operado por A330-900) | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 60 EUR / 75USD / 95CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
| Vuelo intercontinentale Lisboa / São Paulo / Lisboa & Lisboa / San Francisco / Lisboa (operado por A330-900) | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 70 EUR / 88 USD / 112 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
Transporte medio: ¡Económica puede ser Xtraordinary!
TAP ofrece dos experiencias a bordo en económica: EconomyXtra (asientos rojos) y Economy (asientos verdes). Elija cómo desea viajar en vuelos de media distancia.
| EconomtXtra* | Economy | |
| Espacio adicional para las piernas | 33" | 28" |
| Reserva de asientos en las filas delanteras | Sí | No |
| Asientos reclinables y más espaciosos. | Sí | No |
| Reposacabezas ajustable | Sí | No |
| Fuente de electricidad en el asiento | Sí | No |
| Base para tabletas | Sí | No |
| Comida y bebidas | Comidas** y bebidas calientes | Merienda y bebidas |
* Disponible solo en rutas operadas por Airbus: A319, A320, A321, A321LR y A330. En otras aeronaves (Embraer y ATR), la clase económica no hace distinciones en los servicios que se reciben en las dos zonas.
** En comidas principales, en vuelos de más de 1h 45min (excepto en vuelos nacionales de Portugal y las rutas de Gatwick y Heathrow).
*** Cambio en el servicio a partir del 27 de octubre de 2019.
** En comidas principales, en vuelos de más de 1h 45min (excepto en vuelos nacionales de Portugal y las rutas de Gatwick y Heathrow).
*** Cambio en el servicio a partir del 27 de octubre de 2019.
Cantidades de EconomyXtra
Si reservó un producto TAP|discount o TAP|basic, ¡no tiene que preocuparse! Todavía tiene la oportunidad de comprar EconomyXtra y garantizar que su vuelo sea aún más cómodo.
| Economy | EconomyXtra | Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
|
| Portugal *, España** y Marruecos | 12 EUR / 15 USD / 20 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Suiza, Alemania, Francia, Reino Unido***, Irlanda e Italia | 14 EUR / 18 USD / 23 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| Austria, República Checa, Dinamarca, Finlandia ***, Hungría, Noruega, Polonia, Rumania, Rusia, Suecia | 16 EUR / 20 USD / 26 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| Israel **, Costa do Marfim **, Cabo Verde, Gâmbia, Gana **, Guiné-Bissau, Guiné-Conacri, Senegal, Gâmbia y Santo Tomé ** |
20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
* En EconomyXtra, la diferenciación de comidas solo es válida en las rutas de Madeira y las Azores.
**En las rutas de Madrid, Helsinki, Moscú, Tel Aviv, Abiyán, Accra y Santo Tomé, la comida, en la clase económica, es la misma en ambas zonas de la aeronave, mientras se conservan otras características de EconomyXtra.
***No hay comida caliente disponible en las rutas a Gatwick o Heathrow.
Nota: Este servicio auxiliar no es reembolsable. Puede cambiar a otras fechas, siempre que el asiento reservado sea del mismo valor o superior (pagando la diferencia).
**En las rutas de Madrid, Helsinki, Moscú, Tel Aviv, Abiyán, Accra y Santo Tomé, la comida, en la clase económica, es la misma en ambas zonas de la aeronave, mientras se conservan otras características de EconomyXtra.
***No hay comida caliente disponible en las rutas a Gatwick o Heathrow.
Nota: Este servicio auxiliar no es reembolsable. Puede cambiar a otras fechas, siempre que el asiento reservado sea del mismo valor o superior (pagando la diferencia).
¿Cómo puedo hacer una reserva?
- Durante el proceso de reserva;
- En el momento de facturación en línea*;
- En Gestionar reserva.
Puede reservar de 3 maneras diferentes:
Información importante
- Al reservar un asiento en un área, se le puede atribuir el asiento seleccionado u otro con las mismas características.
- La reserva de su asiento, así como la de un asiento adicional, debe hacerse con anticipación y estará sujeta a las condiciones de tarifa del boleto (tarifas aplicables en Discount y Basic).
- Sujeto a disponibilidad.
- No reembolsable.
- Estos servicios están disponibles solo en vuelos operados por TAP y TAP Express.
¡Descubra todo lo que necesita saber sobre nuestros nuevos asientos!
A330
| Avión | Clase | Distancia entre asientos | Ancho del Asiento | Reclinación |
| A330 neo | Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
57" (145 cm) | 17.4" ( 44 cm) | 10° |
| Zona Preferencial | 34" (86 cm) | 13º | ||
| Zona Standard | 31" (79 cm) | 10º | ||
| A330 - 2001 | Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
55" (140 cm) | 17.3" (44 cm) | 10º |
| Zona Preferencial | 34'' (86 cm) | 13º | ||
| Zona Standard | 32'' (81 cm) | 10º | ||
| A330 - 2002 | Económica | 31" (79 cm) | 17.3" (44 cm) | 12° |
(1) Medidas para los siete aviones modernizados.
(2) Medidas para los seis aviones no modernizados.
(2) Medidas para los seis aviones no modernizados.
A321
| Avión | Clase | Distancia entre asientos | Ancho del Asiento | Reclinación |
| A321 neo / A321 |
Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
48'' (121,90 cm) | 17.5'' (44,45 cm) |
8,4° ** |
| Zona EconomyXtra | 33'' (83,82 cm)* | 8,4° | ||
| Zona Standard | 28'' (71,12 cm) | 17.3'' (43,94 cm) | - |
*En la puerta 2 existe una distancia de 48’’ con asiento rojo y en la puerta 3 una distancia de 51’’ con asiento verde.
** Salida de emergencia zona roja. La salida de emergencia del asiento verde no tiene reclinación.
** Salida de emergencia zona roja. La salida de emergencia del asiento verde no tiene reclinación.
A320
| Avión | Clase | Distancia entre asientos | Ancho del Asiento | Reclinación |
A320 neo / A320 |
Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
34'' (86,36 cm) | 17.5'' (44,45 cm) | 8,4° ** |
| Zona EconomyXtra | 33'' (83,82 cm)* | 8,4° | ||
| Zona Standard | 28'' (71,12 cm) | - | ||
| 17.3'' (43,94 cm) |
* Solo la segunda fila de la salida de emergencia dispone de una pulgada más (34’’) de espacio.
** Salida de emergencia zona roja. La salida de emergencia del asiento verde no tiene reclinación.
** Salida de emergencia zona roja. La salida de emergencia del asiento verde no tiene reclinación.
A319
| Avión | Clase | Distancia entre asientos | Ancho del Asiento | Reclinación |
| A319 |
Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
33'' (83,82 cm) | 17.5'' (44,45 cm) |
8,4° ** |
| Zona EconomyXtra | 33'' (83,82 cm)* | 8,4° |
||
| Zona Standard | 28'' (71,12 cm) | 17.3'' (43,94 cm) | - |
* La distancia en la fila de emergencia es igual a la zona Preferencial (33’’).
** Salida de emergencia zona roja. La salida de emergencia de la zona verde no tiene reclinación.
** Salida de emergencia zona roja. La salida de emergencia de la zona verde no tiene reclinación.
Embraer
| Avión | Clase | Distancia entre asientos | Ancho del Asiento | Reclinación |
| Embraer 195 / Embraer 190 |
Zona Extra Legroom / Salida de emergencia |
39.5" (100,33 cm) | 21.25" (53,98 cm) | 9° |
| Zona Preferencial* | 34'' (86,36 cm) | |||
| Zona Standard | 31" (78,74 cm) |
* Filas 1 a 5 (inclusive), independientemente de la configuración de clases dentro del avión.
ATR
| Avión | Distancia entre asientos | Ancho del Asiento | Reclinación |
| ATR 72 | 30" (76,2 cm) | 16.8" (42,7 cm) | 3° |
Términos y condiciones de reserva de la zona Extra Legroom / Salida de emergencia:
Para poder reservar este tipo de asiento, es necesario que:
- Entienden y hablan portugués y / o inglés;
- No tenga dificultades para moverse rápidamente;
- Tenga más de 12 años (estos asientos no pueden ser reservados para niños, acompañados o sin acompañar, ni bebés);
- No transporte animales en cabina;
- No sea deportado, considerado un pasajero inadmisible o esté bajo custodia;
- No experimente incapacidad física o sensorial que implique dificultad para entender instrucciones impresas o verbales.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se necesita para reservar plaza?
Las plazas pueden ser reservadas en cualquier momento. En los billetes que no incluyan esta ventaja, y en caso de que no desee adquirir el servicio, las plazas solamente serán asignadas automáticamente en el periodo de facturación (tanto online como en el aeropuerto). Cualquier modificación conllevará un coste extra, que dependerá del producto TAP y de la zona deseada.
Este servicio no se aplica al Puente Aéreo entre Lisboa y Oporto.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puede reservar de 3 maneras diferentes:
- durante el proceso de reserva;
- en el momento de facturación en línea*;
- en Gestionar reserva.
¿Quién está exento o no del pago de reserva de plaza?
| Pasajero | Exención | Acompañante exento | Notas |
| TAP Miles&Go Gold | Sí | - | |
| TAP Miles&Go Silver | Sí | - | Excepto asientos Extra Legroom |
| TAP Miles&Go | No | - | |
| TAP Corporate TOP | Sí | - | Excepto asientos Extra Legroom |
| TAP AMEP | Sí | - | |
| Star Alliance Gold | No | - | |
| Star Alliance Silver | No | - | |
| Clase G (Grupos) | Sí | - | Excepto asientos Preferencial y Extra Legroom |
| Billete Premium en económica | Sí | - | Excepto asientos Preferencial y Extra Legroom |
| Billete Premium en ejecutiva | Sí | - | |
| Bebés | Sí | Ilimitado* | No pueden viajar en la fila de la salida de emergencia |
| Cunas | Sí | Ilimitado* | Lugares específicos para cochecitos de bebé |
| Menores no acompañados | Sí | - | Lugares específicos para menores no acompañados |
| Animales en cabina | No | - | No pueden viajar en la fila de la salida de emergencia |
*acompañantes exentos si van en la misma reserva.
¿Cuándo tengo derecho a reembolso?
- Si se le asigna un lugar de importe inferior. En este caso, la diferencia será reembolsada mediante un cupón;
- En casos involuntarios (como pérdida de vuelo de conexión por responsabilidad de la compañía), se le reembolsará el importe total del servicio no prestado.
- Si se le asigna un asiento diferente con las mismas características;
- En caso de cancelación voluntaria, no habrá lugar a reembolso; no obstante, podrá recibir un cupón para utilizar en el mismo servicio en el transcurso de 1 año desde la fecha de expedición;
- Si reserva un asiento en la salida de emergencia y no cumple los requisitos para ello.
¿Qué sucede si cambian el avión?
Nuestro sistema hará lo posible por sustituir el asiento seleccionado por otro con las mismas características. La fila elegida/adquirida podrá ser cambiada por otra; no obstante, el sistema comprobará y asignará un nuevo sitio con las mismas características. Por ejemplo: un asiento 4C que corresponde a un «lugar preferente» puede ser cambiado a un asiento 6D que corresponda a un «lugar preferente».
